Hilton Garden Inn Riverhead

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hilton Garden Inn Riverhead

Terrasse/Patio
Außenbereich
Innenpool, Außenpool, geöffnet von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Liegestühle
Snackbar
Lobby

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Parkplatz inbegriffen
  • Frühstück verfügbar
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Whirlpool

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
2038 Old Country Rd, Riverhead, NY, 11901
  • Place, Tanger Outlet Center
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, Splish Splash Water Park
    ‪13 Gehminuten‬
  • Place, Long Island Aquarium and Exhibition Center
    ‪9 Autominuten‬
  • Airport, Islip, New York (ISP-MacArthur)
    ‪31 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, barrierefrei

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, barrierefrei

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

7,2 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Whirlpool (Hearing)

  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Evolution, King-Bett

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(37 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Evolution, 2 Queen-Betten

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(29 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Evolution, King-Bett, barrierefrei

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett (Peloton Bike)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne (Hearing, Peloton Bike)

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Garden Inn Riverhead

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Innenpool, Außenpool und ein Restaurant – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Snackbar. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hilton Garden Inn Riverhead besitzt 114 Zimmer mit folgender Ausstattung: MP3-Dockingstationen und Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Im Zimmer kannst du Folgendes benutzen: Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Riverhead bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Neben 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Garden Inn Riverhead zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Tanger Outlet Center. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein Innenpool sind verfügbar.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und das hilfsbereite Personal viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte von Tanger Outlet Center und eine 5-minütige Fahrt von Splish Splash Water Park entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Hilton Garden Inn Riverhead bietet seinen Gästen einen Innenpool, einen Außenpool, einen Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 93 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hilton Garden Inn Riverhead bietet außerdem mehrsprachiges Personal, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Picknickbereich. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Riverhead mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Fork – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 14,95 USD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Fork

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Private Weinguttouren

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 4 Tagungsräume
  • 93 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1998 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 43-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
  • MP3-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Recycling
  • Safe
  • Separate Sitzecke
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 5 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 14.95 USD pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Garden Inn Hotel Riverhead
    Hilton Garden Inn Riverhead
    Riverhead Hilton Garden Inn
    Hilton Garden Inn Riverhead Hotel Riverhead
    Hilton Garden Inn Riverhead NY - Long Island
    Hilton Garden Inn Riverhead Hotel
    Riverhead Hilton Garden Inn
    Hilton Garden Inn Riverhead NY - Long Island
    Hilton Riverhead Riverhead
    Hilton Garden Inn Riverhead Hotel
    Hilton Garden Inn Riverhead Riverhead
    Hilton Garden Inn Riverhead Hotel Riverhead

    Bewertungen

    Bewertungen von Hilton Garden Inn Riverhead

    8,6

    Hervorragend

    9,0/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    8,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,6/10

    Umweltfreundlichkeit
    573 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    234 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    92 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    49 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    53 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Zimmer war ok aber kein Safe. Genügend Platz für 4 Personen war vorhanden. Bei Anreise waren aber nur Handtücher für 3 Personen und eine benutzte Shampoo-Flasche im Bad. Bei einer Zimmerleuchte war die Birne aus der Fassung gebrochen. Habern wir reklamiert und wurde dann auch behoben. Was aber gar nicht geht: Abends nach Rückkehr ins Zimmer war die Zimmertüre offen - offensichtlich von House-Keeping nicht richtig geschlossen. Zimmer hat keinen Safe, daher sehr schlecht. Es war aber noch alles da.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

    10/10 – Hervorragend

    Cristin

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    BERNADETTE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Was very nice.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    6/10 – Okay

    Desiree

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    It was nice and quiet at the hotel. Convenient stay for if you are going to the winery and outlet. I didn’t really like the food. The waffle was hard to cut into, the scrambled eggs were runny, and the fruit was old. The AC made a loud buzzing noise at 3am that woke me up the first night. The hotel said they fixed it but it still made a buzzing noise the next night. They staff cleans the rooms every other day so they never came to my room to clean. I had to ask for extra towels because they only gave 1 set. This was my second time coming here. Last time I came was in 2019 but I won’t be back
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    John

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Dustin

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It was nice. We always stay here. Friendly staff. My girlfriend had flies in her apple juice, and the waitress comped the meal. All in all a delightful time.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    George

    Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rona

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    George, Clinton

    Well appointed rooms. Very clean. Great staff.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great hotel for the area

    When I arrive CJ, the assistant manager was there. He helped me get into a room as soon as I got there the room was very clean and organized and spacious. The lobby was clean and had a lot of activities.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jairo

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Frederick

    Gut: Zustand der Unterkunft
    All good
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Diane

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Francis

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice place for a quick overnight. Stayed third year in a row. Great job.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nancy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This is a very nice hotel and very reasonably priced. The staff are great!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Murat

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    They have a problem to clean rooms and beds.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Russell

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Steven

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel was very clean and staff was extremely helpful
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Michael

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very pleasant stay. Hotel was clean, and well kept
    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Haluk

    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Haluk

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ashley

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    N/A
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    10/10 – Hervorragend

    DJ

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    The stay was pleasurable.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Suzanne

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    My previous stay there I had a fold away bed for one of my children in a 2 queen bed room no problem . This time I show up and they tell me we don’t provide such a thing and made me feel like I was making it up. My son is autistic and without to many details he needed a fold away bed. Last visit it wasn’t a problem This time I requested it in my reservations along with enough towels . I arrive to be told they don’t read those requests from third party against (aka Expedia) and they don’t do fold aways. I tired to find another hotel (I would rather pay extra to another company at this point ) but none avail. I was stuck . So I went to Walmart and bought a blow up twin mattress so my autistic son could sleep . I call front desk for the extra towels and was told he would send housekeeping right away. 3 hours later nothing. I send my other 2 kids diem to desk to get towels . Manager tells them they were already sent to the room. I call the desk . I never left room .. no one dropped off towels and no towels outside door . I call the desk again. Manager tried to double down that the housekeeper said he dropped them to the room . Well none did ! 5 min later. Housekeeping shows up with the towels and the manager was right behind him. I said , oh there they are finally . Housekeeping apparently likes to not work and lie to their boss. I was just hourly annoyed because I arrive after driving 15 hours with my children to be forced to go buy a bed and fight for towels
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025