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Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Lobby
Außenbereich
Sitzecke in der Lobby
Rezeption
2 Restaurants, Mittagessen

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Fitnessbereich

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Map
155 E Main St, Rochester, NY, 14604
  • Rochester Riverside Convention Center (Kongresszentrum)
    ‪1 Gehminute‬
  • Blue Cross Arena
    ‪7 Gehminuten‬
  • Strong
    ‪9 Gehminuten‬
  • Rochester, New York (ROC-Greater Rochester Intl.)
    ‪12 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Rollin Shower) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Rollin Shower) | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Rollin Shower)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing) | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing) anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Hearing)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Larger Room)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett (With Drinks-Snacks) anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett (With Drinks-Snacks)

  • 28 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Wetbar) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Wetbar) | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa (Wetbar)

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Whirlpool anzeigen

37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern, Fernseher

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Whirlpool

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Junior-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing Impaired) anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Junior-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Hearing Impaired)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Junior-Suite (2 Queen Beds & Sofa Bed) anzeigen

Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Junior-Suite (2 Queen Beds & Sofa Bed)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Larger Room) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Larger Room) | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett und Schlafsofa (Larger Room)

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Rollin Shower)

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Junior-Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern, Fernseher

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei anzeigen

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne anzeigen

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne | Zimmersafe, kostenlose Babybetten, kostenlose Zustellbetten

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Terrasse/Patio

Hampton Inn & Suites Rochester Downtown

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Kostenloser Flughafentransfer
  • Haustiere erlaubt
4.8 von 5, Außergewöhnlich, (393)
Der Preis beträgt 203 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
18. Mai–19. Mai
Hampton Inn & Suites Rochester Downtown

Mehr zu dieser Unterkunft

Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

Dieses Hotel verfügt über: 2 Restaurants – einen Katzensprung von Strong entfernt
2 Restaurants, Innenpool und Fitnessmöglichkeiten – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY besitzt 106 Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Zimmersafes. 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung.

Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Innenpool und Fitnessmöglichkeiten.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strong innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und ein Innenpool.
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genieße einen Snack in einem der 2 Restaurants
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Gepäckaufbewahrung und Hochzeitsservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • 9 Minuten zu Fuß von Strong und 4 Minuten Fahrt von University of Rochester entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY bietet seinen Gästen einen Innenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie eine Snackbar und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 2 Tagungsräume sind verfügbar. Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, einen Kamin in der Lobby und eine Wäscherei. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY verfügt über 2 Restaurants. Dort kannst du Mittagessen und Abendessen einnehmen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (10 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten auf dem Gelände gehört eine Garage

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 7,95 bis 15 USD für Erwachsene und 5,95 bis 10 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Drifters

Aktivitäten

  • Fitnesscenter
  • Innenpool

Familienfreundlich

  • Innenpool
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zeitungen in der Lobby

Gästeservice

  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kostenloses Zustellbett

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 3 Kinder unter 18 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen kostenfrei zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 7.95 USD bis 15 USD für Erwachsene und ca. 5.95 USD bis 10 USD für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 10 USD pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bis zu 3 Kinder im Alter bis zu 18 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hilton Garden Inn Rochester Downtown
    Hilton Garden Rochester Downtown
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown Hotel Rochester
    Hilton Rochester
    Rochester Hilton Garden Inn
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown Hotel
    Hilton Rochester Downtown, Ny
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown NY
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY Hotel
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY Rochester
    Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY Hotel Rochester

    Bewertungen von Hilton Garden Inn Rochester Downtown, NY

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    371 von insgesamt 765 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    210 von insgesamt 765 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    106 von insgesamt 765 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    49 von insgesamt 765 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    29 von insgesamt 765 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,6/10

    Zustand der Unterkunft

    8,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Eine ordentliche Unterkunft für einen Zwischenstop

    Das Hotel ist sauber und zweckmäßig. Die High Falls sind gut zu Fuß zu erreichen. Die direkte Umgebung gibt ansonsten nicht viel her.
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Komfort des Zimmers

    Hotel war in Ordnung

    Hotel war OK. Personal war bemüht aber tendenziell unfähig. Austausch einer Glühbirne dauerte einen Tag. Klimaanlage war laut. Zimmer war eher abgewohnt. Im Vergleich mit anderen Hilton Garden Inn leider nur unterdurchschnittlich.

    8/10 – Gut

    Peter

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alexandra

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Well worth it!

    Everything about are stay was great!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    James

    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tucker

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Mark

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    check in was good. there was a strong smell of bleach when we exited the elevator and it lasted all through the stay. room wasn't the cleanest-plenty of confetti littered the room most likely from New Years celebration. bathroom was okay but tub did not drain so standing in 3 inches of water during shower. towels had a horrible smell. requested clean towels 4 times during 2 night stay and never received any clean towel. reception kept saying right away but no one ever showed up with clean towels.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Janette

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Close to Convention Centre, Nice staff

    Staff were lovely, pool and gym were good. Short distance to convention centre was nice. Issues - elevators smelled like marijuana always. There isn’t an economical choice for food for families close by - we had to uber eats a lot.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Cari

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Erin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Muriel

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Terrible service at the reception, at breakfast and for the room service. They really don’t care !
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yajaira

    Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great place
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    tony

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Jennifer

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Pool very cold disappointed as chose because pool we brought our kids
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    bas

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    I recently stayed at the Hilton Garden Inn in Rochester and had a few issues that I think could be improved for future guests. After my first night, I came back to find that my room hadn’t been made up—there were no fresh linens or towels, and the bed was left unkempt. It would have been nice if this had been taken care of during the day. Additionally, the shower curtain was missing, which caused water to spill onto the bathroom floor. The shampoo and body wash bottles were both empty, so I ended up having to go without. A quick check to ensure these were stocked would have made a big difference. The bed was also uncomfortable, with a noticeable dip in the middle, making it feel worn out. It would be great if the mattresses could be updated. Lastly, there were no towels available at the pool, but I was able to get some from the front desk after asking. While I appreciated the solo front desk attendant for helping out, it might be helpful to have more staff available to prevent these kinds of issues. Overall, while the stay wasn’t terrible, these improvements would go a long way in enhancing the guest experience.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Nicole

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The room was not fully cleaned. There were socks and kleenex on the floor when we arrived. The pool is very dirty with hair floating in clumps. There were no towels in the swimming area. Front desk was called and asked if towels could be brought and they never brought them. The conditioner bottle was empty on arrival and not refilled. There do not seem to be enough people working here.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Hong

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Larry

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Chao

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice and clean
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Pamela, Elizabeth

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Leverne

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Awesome

    Customer service was awesome 💯💯
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Nina

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    marla

    Mit einer Gruppe gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    We called down to the front desk asking for places to eat around the hotel they didn’t know anything the room had beads and string on the floor from the previous guest and there was a baby sick near the bed and the hotel didn’t give a discount or anything
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Steven

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Staff was friendly, only concerns would be the room. Zero pressure in the shower which made it impossible to rinse body. Flaw with the glass for the shower also, the water leaks out and creates a puddle of water around the toilet. Looks like there’s a half inch gap between wall and the glass. Other than that, everything was good.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Zalman

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024