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Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG

Außenbereich
Tagungsbereich
Außenbereich
Suite, 1 King-Bett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch
Terrasse/Patio

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Restaurant
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Haustiere erlaubt

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
220 S Broadway, Rochester, MN, 55904
  • Place, Mayo Civic Center (Auditorium)
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Mayo Clinic
    ‪6 Gehminuten‬
  • Place, Krankenhaus Saint Marys Hospital
    ‪18 Gehminuten‬
  • Airport, Rochester, Minnesota (RST-Rochester Intl.)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Premium-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Premium-Zimmer, 1 King-Bett

8,6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Standardzimmer, 2 Queen-Betten | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(69 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(28 Bewertungen)
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

Suite, 1 King-Bett | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite, 1 King-Bett

  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 King-Bett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communications, Roll-In Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communications, Roll-In Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communications, Transfer Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Communications, Transfer Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 31 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications, Roll-In Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei (Communications, Roll-In Shower)

8,0 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

9,0 von 10
Wunderbar
(37 Bewertungen)
  • 22 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch

Standardzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Einzelbett

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  • Pool
  • Whirlpool
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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5. Nov.–6. Nov.
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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG

Hotel haustierfreundlich in Rochester, in unmittelbarer Nähe zum Kongresszentrum und nur wenige Schritte von University of Minnesota, Rochester entfernt
Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Dachterrasse und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG besitzt 178 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Kongresszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Galleria Mall Centerplace Downtown. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Fitnessbereich.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei Crave speist
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und das Restaurant viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von University of Minnesota, Rochester und 5 Minuten zu Fuß von Mayo Park
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen
Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume.

In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 116 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Dachterrasse und kostenlose Zeitungen. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Rochester mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Crave – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Parkplätze vor Ort (16 USD pro Nacht)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 5 bis 15 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Crave

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Kinderspiele
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Snackbar
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 116 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Dachterrasse
  • Freizeitbereich im Freien

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 9 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 86 cm)
  • Hörassistenzsysteme
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 76 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 1968 gebaut
  • 7 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 125 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Gewichtsbegrenzung: 11 kg pro Haustier
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 5 USD bis 15 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 16.00 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 125 USD pro Haustier, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Bewertungen von Hotel Indigo Rochester – Mayo Clinic Area by IHG

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    533 von insgesamt 850 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    182 von insgesamt 850 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    68 von insgesamt 850 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    40 von insgesamt 850 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    27 von insgesamt 850 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    8,4/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Brady

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Ahmed, San Francsico

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location downtown Rochester
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Sandy

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location was perfect for what we were doing. Room clean and nice. Coffee maker didn’t work. Parking convenient but not free.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Robert

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    6/10 – Okay

    JODY

    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Daniel

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kristi

    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    LaRae

    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Jill

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    This is a pleasant place to stay if you’re being seen at the Mayo Clinic. It’s a 5 minute walk to the subway level, via the skyway. There are numerous restaurants nearby. The restaurant in the hotel, Crave, is convenient and very good. Disappointed that the hotel did not provide bottled water in the room and no microwave .
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Gerson

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The AC never reached the set temperature, so the room stayed at 75 degrees the whole night. Parking is not convenient and the restaurant is close too early for a Saturday,
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Moss, Marshfield

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice place will stay again
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    steve

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very nice rooms and staff.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Brian

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Close to hospital.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Sharita

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Becky

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    .
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Michelle

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Our room had ants. In our beds, on the floor, and walls. Management did not care when we called front desk.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Missy

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Located downtown. Crave restaurant in hotel. Skyway to convention center Nearby other bars and restaurants
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer

    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Alli

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Very good value

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Bradley

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Nice room, terrible service

    I left an item in my hotel room. Here were the 3 failed attempts I made to retrieve it: 1. I called the front desk the next day. They asked me to leave a voicemail for housekeeping with the details. No return call. 2. A few days later, I called the front desk again and explained the situation. Ashley committed to follow up. No return call. 3. A few days later, I called the front desk and asked to speak to the General Manager. He was not available and I left my name/number. No return call. In addition, the parking lot is undergoing repair and there is only one handicapped parking space available on the level that connects to the lobby. Other spots could have easily been temporarily blocked off. This is critical for a hotel in the middle of a major medical destination. Finally, upon arrival and departure, the front desk people acted as if we were bothering them while they were busy scrolling their phones.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Anita

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Poorly trained, defensive reception staff. I’ve stayed several times at the Indigo, mostly because it’s super convenient, clean, updated, and an IHG property. The only downside I’ve ever experienced was the slightly less than enthused reception staff, which I usually shrug off. Meh. I’m ever only there briefly. This particular April stay though, was THE trigger for me. The young lady at the desk pointedly refused to provide a receipt as I booked through Expedia. She was condescending about it as I patiently explained that since I was paying at the hotel and not through Expedia, it is policy for the hotel to be able to provide a receipt. She had an attitude and doubled down on her stance without bothering to confirm if she was mistaken (ofc turns out she was and the property later issued a receipt via email after I had to take the time and inconvenience to chase up upon returning home). I wish I could have recorded the interaction, it was so shocking as a customer and IHG member. Plus, they ran my bill (which they would not let me see) through TWO credit cards, another item to chase up on. I see that the Indigo has had several complaints about the reception staff. Please, you are in the hospitality biz, train your peeps to be more amenable to resolving a problem instead of being so hard nosed and defensive? Coming back next week for another Rochester visit, but have Indigo Rochester PTSD.
    Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

    4/10 – Schlecht

    Lisa

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    My room was not serviced at all on the 2nd day of my stay and given that we were there for medical treatment at Mayo it was uncomfortable to return to a disorganized, "dirty" room with no clean towels after literally 16 hours of medical treatment. It was also too late to receive housekeeping and all the front desk was able to do was provide us towels and coffee pods/cups
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Jennifer

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    KRISTEN, FARGO

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Always a great choice!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025