Séjour assez décevant pour un hôtel 4 étoiles.
L’accueil à la réception a été particulièrement médiocre : personnel peu aimable, pas souriant et vraiment pas accueillant. Au moment de payer la taxe de séjour, on nous a demandé 60€ alors qu’elle devait être de 45€ (7,50€ par personne et par nuit). J’ai dû insister pour qu’ils vérifient, et finalement ils ont reconnu que c’était bien 45€. Ce n’est pas très rassurant de devoir vérifier soi-même ce genre de chose.
Nous avons également signalé qu’il faisait très chaud dans la chambre et qu’il n’y avait pas de climatisation, mais la réception n’a proposé aucune solution ni montré beaucoup d’intérêt.
Les chambres sont correctes mais restent assez moyennes pour un établissement de ce standing.
En revanche, le personnel du dîner et du petit déjeuner était parfait : très agréable et professionnel. Même chose pour le personnel du bar qui a été très sympathique avec nous et nous a même offert un shooter. Mention spéciale à Paolo au bar pour sa gentillesse et son accueil, nous avons vraiment apprécié.
Globalement, cela reste très moyen pour un hôtel 4 étoiles, surtout à cause de l’accueil à la réception.