Roses Hotels mit Wellnessbereich

"Wir hatten Poolblick gebucht. Unser Zimmer befand sich direkt neben dem Fahrstuhl, der im Minutentakt rauf und runter fährt. Er ist lauter als der Fernseher auf Zimmerlautstärke. Man hat das Gefühl, ein Zug fährt durch das Zimmer, Tag und Nacht. Wir baten sofort um ein anderes Zimmer, wurden allerdings mit der Aussage, sie haben Poolblick gebucht und Poolblick bekommen, wir sind ausgebucht abgewiesen, obwohl auf allen Buchungsplattformen Zimmer in diesem Hotel buchbar waren. Man vertröstete uns 2 Tage lang mit der Aussage, kommen sie morgen früh, um 12:00 uhr, um 16:00 Uhr, heute abends wieder, vielleicht haben wir dann ein anderes Zimmer! Wir haben pro Nacht 2 Stunden geschlafen. Keine Entschädigung vom Hotel, nicht mal ein Gutschein für die Bar. So ein Zimmer ist nicht vermietbar und hatte mit Urlaub nichts zu tun. "

"Wir haben das Hotel für 2 Nächte für über 800 Euro gebucht. In der Beschreibung steht, dass Parkplätze vorhanden sind. Es gibt lediglich 3 Plätze für 220 Zimmer!!! Fürs Gym und den Wellnessbereich muss man reservieren, leider sind gute Zeiten nicht kurzfristig buchbar. An der Bar sollte viel Zeit für Getränke eingeplant werden, wir haben über 39 Minuten gewartet. Das Zimmer für 400 Euro pro Nacht gleich eher einer kleinen Kammer ohne Bewegungsmöglichkeit. Wir mussten dann, um ein größeres Zimmer zu bekommen nochmal 200 Euro draufzahlen. Die Rezeption war bemüht, konnten aber nicht entgegenkommen. Wir werden sicher nie wieder in dieses Hotel kommen. Dir den Preis darf man mehr erwarten! "