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Hotel Neptun

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel Neptun

Innenpool, Außenpool
2 Bars/Lounges, Poolbar
Frühstücksbereich
Türkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung
Einzelzimmer, obere Etagen | Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Parkplatz inbegriffen
  • Whirlpool
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäschepflegeausstattung
  • Pool

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Auf Karte anzeigen
Seestr. 19, Warnemünde, Rostock, MV, 18119
  • Strand von Warnemünde
    ‪1 Gehminute‬
  • Leuchtturm Warnemünde
    ‪8 Gehminuten‬
  • Warnemünde Cruise Center
    ‪15 Gehminuten‬
  • Rostock (RLG-Laage)
    ‪34 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Doppelzimmer, obere Etagen anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer, obere Etagen

9,2 von 10
Wunderbar
(45 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Doppelzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Doppelzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(37 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Meerblick, Eckzimmer anzeigen

Balkon

Superior-Zimmer, Meerblick, Eckzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Einzelzimmer, obere Etagen anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Einzelzimmer, obere Etagen

8,6 von 10
Hervorragend
(13 Bewertungen)
  • 21 m²
  • Blick aufs Meer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Einzelzimmer anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Einzelzimmer

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 21 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

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Innenpool, Außenpool

aja Warnemuende

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
4.1 von 5, Sehr gut, 1.000 Bewertungen
Der Preis beträgt 191 €
inkl. Steuern & Gebühren
21. Sept.–22. Sept.
aja Warnemuende

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel Neptun

Luxus am Strand: Hotel mit Außenpool
Dieses Hotel verfügt über 4 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotel Neptun vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
Hotel Neptun besitzt 338 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Die Zimmer verfügen über Balkone. Neben Fernsehern mit Satellitenempfang bieten die Zimmer Pay-TV.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Jeden Abend wird der Aufdeckservice und täglich der Reinigungsservice angeboten. Auf Wunsch erhältst du unter anderem Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich vor Ort verfügt über Massage- und Behandlungsräume. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Entgiftungswickel. Der Wellnessbereich verfügt über ein Türkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Thalassotherapie.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotel Neptun zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Warnemünde innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 4 Restaurants sind verfügbar. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Zu deinen Optionen für Essen und Trinken zählen 4 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Poolbar und 2 Bars/Lounges
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen, Körperanwendungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Kinderbetreuung und Trockenreinigung/Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • Nur wenige Schritte von Strand von Warnemünde und Warnemünder Kurpark entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Hotel Neptun bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 2 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. Hotel Neptun im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Nachtclub und einen Whirlpool. Flughafentransfer (auf Anfrage) und Shuttle in die Umgebung stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel in Rostock mit einer Sternebewertung von 5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Hotel Neptun hat 4 Restaurants.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 06:00 Uhr und 05:30 Uhr auf Anfrage
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

  • 2 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Nachtclub
  • Pilates-Kurse
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Wasserski
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • An der Promenade gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Grill
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Thalassotherapie
  • Türkisches Bad
  • Wellnessbehandlungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 19 Stockwerke
  • 1971 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • Fernseher mit Satellitensendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 28 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen für 55.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Befreiungen von dieser Abgabe oder Ermäßigungen sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 3.70 EUR pro Person/pro Nacht für Erwachsene; 1.45 EUR pro Nacht für Gäste im Alter zwischen 6 und 14 Jahren. Kinder unter 6 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 75 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 28 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 55.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotel Neptun bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Deutschland. Diese Unterkunft erhielt 5 stars.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotel Neptun Hotel
Hotel Neptun Rostock
Neptun Hotel
Neptun Rostock
Hotel Neptun Rostock
Hotel Neptun Hotel Rostock

Bewertungen

Bewertungen von Hotel Neptun

8,8

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit
475 von insgesamt 878 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
303 von insgesamt 878 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
77 von insgesamt 878 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
18 von insgesamt 878 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
5 von insgesamt 878 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Brigitte

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr guter Empfang, toller Blick aus der 15 Etage, Betten sauber, schwimmen entspannt einfach selber mal ausprobieren
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Hans-Jürgen

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

4/10 – Schlecht

Kathrin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Veraltet,kein 5 sterne
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Bodo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Das Personal an der Rezeption war inkompetent und unfreundlich bis arrogant. Personal beim Frühstück war sehr nett und zuvorkommend. Aus meiner Sicht ist das Neptun kein 5 Sternhotel. Schon im Eingangsbereich verspürt das Hotel noch den alten “Ostcharme”. Wer ein tolles Hotel sucht, sollte das Hohe Dünne buchen. Ich kann das Neptun als 5 Sternehotel nicht empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Katharina-Marie, Rühen

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

8/10 – Gut

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zu teure Parkgebühren. Einrichtung veraltet. Zu hohe Aufschläge für Kundenwünsche. Personal sehr freundlich. Service beim Frühstück und im Allgemeinen sehr gut. Schöne Bar, super Panorama-Blick in der 19. Etage.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Konstantin

Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Es ist seine 5 Sterne wirklich wert - für ältere Leute. Für junge Menschen (wie ich) ist es nichts. Ein weiteren Aufenthalt würde ich nicht empfehlen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt wie immer !!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Bettina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hallo, sehr gut gelegenes und tolles Hotel . Personal top , Sauberkeit top und das Frühstück bietet Alles an. Die Bars z. B. Lobby mit Klavier, 17. Etage eher gediegen 😉 und im Keller gibt es die Party Szene. Die Parkplatzsituation könnte man verbessern. Herzlichen Dank ich komme wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Ute

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel, sehr gute Lage, leckeres Frühstück fast alle Mitarbeiter sehr nett. Wir wetden sicher wiederkommen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Priscila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Lage, leckeres Frühstück mit viel Obst, freundliches Personal
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Ingo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jutta

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir werden wiederkommen. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Michael

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Christian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Unser Aufenthalt im Hotel hatte leider einige Schattenseiten. Positiv hervorzuheben sind die sauberen und gepflegten Zimmer mit herrlichem Meerblick aus dem 16. Stock. Auch der Wellness- und Sportbereich konnte überzeugen. Allerdings begann unser Aufenthalt mit einem holprigen Check-in, bei dem wir zunächst wie Gäste ohne Reservierung behandelt wurden. Ein weiteres Manko war der unangenehme Geruch aus dem angrenzenden Restaurant, der die Lobby wie ein Fast-Food-Restaurant wirken ließ. Das Personal war überwiegend unfreundlich, mit wenigen Ausnahmen. Zudem hatten wir den Eindruck, dass ältere Gäste bevorzugt behandelt wurden. Insgesamt profitiert das Hotel noch von seinem alten Ruf aus ehemaligen Zeiten, ist aber unserer Meinung nach kein 5-Sterne-Haus, insbesondere aufgrund des Servicepersonals.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt wie immer !!!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Christian, Plattenburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich war jetzt schon öfter im Hotel Neptun und es ist immer wieder eine Freude dort anzukommen. Willkommen zu Hause.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Patrick

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Charme der 70er lebt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Mandy

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Marcel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Neptun / Ostsee geht immer 👍 aber diesmal....

Die Ankunft fantastisch, der Concierge hat uns gleich in Empfang genommen. Parkplatzreservierung haben wir vorgenommen, hat auch zu 50% funktioniert. Die Mitarbeiter beim Check-in super nett, das Zimmer leider diesmal nicht so wie gewohnt, WC-Spülung defekt -> gleich gemeldet, vom Hausmeister wurde uns gesagt das ist jetzt so, man müsse einfach ein paar mal pumpen. Der Mitarbeiter beim Frühatücksempfang hat einen sehr schroffen Ton, bei ihm fühlt man sich ein wenig als Last, die Mitarbeiter an den Tischen tip top! Der Mitarbeiter am Empfang der Skybar, den selben schroffen Ton wie der vom Frühstück und das Telefon sein Lieblingsgegenstand. Die Dame beim Check-out wollte mir den schon im vorraus bezahlten Preis vom Aufenthalt einfach nochmals abrechnen, nach Hinweis das es schon beglichen ist wurde gelacht, nicht mal eine Entschuldigung. Im grossen und ganzen war es die über 1000km weite Anreise wieder wert. Und wir kommen wieder.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Annett

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Service in der Sky Bar zum Frühstück unterirdisch SPA toll, Schwimmbad zu kalt und zu klein, veraltet Personal beim Check out unprofessionell
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Rainer

alle meine Erwartungen wurden in vollem Umfang erfüllt
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025