2/10 – Ungenügend
Giuseppe
Mit dem Partner gereist
5. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ich kann dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen!
Wir hatten diese SPA-Unterkunft gewählt um etwas zu entspannen. Bei unserer Ankunft wurden wir freundlich empfangen, dennoch waren im Zimmer Duschgel und Shampoo leer. Dusche war an den Bodenrändern mit Schimmel befallen. Am nächsten Morgen reklamierten wir das und baten es nachzufüllen. Erst am dritten Tag und nach erneuter Reklamation folgte die Befüllung.
Nach der ersten Übernachtung, waren wir unterwegs. Als wir am Abend ins Hotel zurückkamen, wurde eine Geburtstagfeier auf der Terrasse des Hotels, mit DJ bis in die Nacht gefeiert! Schlafen unmöglich.
Am vorletzten Tag lief in der früh erneut laute Musik mit Trommeln, Gesang, Geschreie, sämtliche Ritualien, Weihrauch und seltsame Menschen, die sich im Hotel aufhielten. Es lief durchgehend, so dass wir es gegen 13 Uhr reklamierten. Der Hotelmitarbeiter sagte er müsse es nachprüfen und meinte dass es sich um Arbeiten handeln würde. Er kam nicht mehr zurück und das Ganze lief weiter. Gegen 19 Uhr lief weiter Musik, so dass wir uns entschieden haben, die Hotelanlage vorzeitig zu verlassen.
Ein weiterer Hotelmitarbeiter entschuldigte sich und bestätigte uns, dass es sich um Hotelgäste handelte, die Rituale durchführen (von wegen Arbeiten). Wir verließen somit verägert die Anlage und waren mitten am Abend in einer fremden Stadt, ohne Unterkunft, so dass wir anschließend eine teurere Unterkunft in Rom buchen mussten.
Saunanutzung kostet extra. Essen ist absolut überteuert.
Giuseppe
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023