2/10 â UngenĂŒgend
Amélie
1. Jan. 2026
Hier soir à 20h30, nous nous sommes présentés au Gßte des Mésanges (réservation n° 72069561495744).
Ă notre arrivĂ©e, le propriĂ©taire nous a informĂ©s ne jamais avoir reçu de confirmation de rĂ©servation de la part dâHotels.com.
En consĂ©quence, le logement nâĂ©tait absolument pas prĂȘt pour nous accueillir : travaux non terminĂ©s et gĂźte non chauffĂ©.
Nous nous sommes ainsi retrouvĂ©s le soir du rĂ©veillon, sans logement, accompagnĂ©s de notre enfant de 3 ans, situation totalement inacceptable et extrĂȘmement stressante.
A mon sens, la responsabilitĂ© est partagĂ©e entre le propriĂ©taire et Hotels.com, le fait est que jâai payĂ© 140 ⏠pour une nuit dont je nâai absolument pas pu bĂ©nĂ©ficier.
Il est donc Ă©vident que je ne peux ĂȘtre tenue responsable de ce dysfonctionnement.
Je vous demande par consĂ©quent le remboursement intĂ©gral et rapide de la somme payĂ©e, et jâattends un retour de votre part dans les plus brefs dĂ©lais.
Dans lâattente dâune rĂ©solution immĂ©diate de cette situation,
Cordialement,
Amélie MAHUTEAU
Amélie
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

























