Alle Unterkünfte anzeigen

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

3.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Restaurant
32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher
Lobby
Terrasse/Patio
Terrasse/Patio

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
4323 Spectrum One, San Antonio, TX, 78230
  • Place, The San Antonio Art Institute
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, USAA Corporate Office Headquarters
    ‪19 Gehminuten‬
  • Place, Huebner Oaks
    ‪1 Autominute‬
  • Airport, San Antonio, Texas (SAT-San Antonio Intl.)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Suite, barrierefrei, Badewanne (2 Double Beds and Sofabed) anzeigen

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Suite, barrierefrei, Badewanne (2 Double Beds and Sofabed)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(14 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed) anzeigen

Kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher

Suite, 2 Schlafzimmer, barrierefrei, Badewanne (1 King Bed & 2 Double Beds, Sofabed)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 56 m²
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Roll-in Shower) anzeigen

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Roll-in Shower)

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Bathtub) anzeigen

Kostenlose Toilettenartikel, Haartrockner, Handtücher

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, barrierefrei (Bathtub)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 56 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Premium-Suite, 1 King-Bett anzeigen

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Premium-Suite, 1 King-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Suite with Two Double Beds and Mobility Accessible Tub-Non-Smoking

  • Platz für 6 Personen
  • Kostenloses WLAN

King Suite With Mobility Accessible Roll-in Shower-Non-Smoking

  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

One-Bedroom King Suite-Non-Smoking

  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Premium One-Bedroom King Suite-Non-Smoking

  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

2 Double Beds 1 Bedroom Suite Nonsmoking

  • Platz für 6 Personen
  • Kostenloses WLAN

Two-Bedroom Suite With 1 King Bed And 2 Double Beds, 2 Bathrooms-Non-Smoking

  • Platz für 8 Personen
  • Kostenloses WLAN

Mobil Access King Suite with Tub

  • Platz für 4 Personen
  • Kostenloses WLAN

Mobility Access Two BedRoom Suite with Tub

  • Platz für 8 Personen
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett anzeigen

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Suite, 1 King-Bett

8,6 von 10
Hervorragend
(27 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite (2 Double Beds with Sofabed) anzeigen

32-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang, Fernseher

Suite (2 Double Beds with Sofabed)

8,8 von 10
Hervorragend
(54 Bewertungen)
  • 56 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos für Suite, 2 Schlafzimmer (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed) anzeigen

1 Schlafzimmer, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, Verdunkelungsvorhänge

Suite, 2 Schlafzimmer (1 Kingbed & 2 Doublebeds, & Sofabed)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(7 Bewertungen)
  • 84 m²
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett, 2 Doppelbetten und 1 großes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Ähnliche Unterkünfte

Restaurant
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center
Vance Jackson
  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
4.2 von 5, Sehr gut, 1.003 Bewertungen
Der Preis beträgt 86 €
inkl. Steuern & Gebühren
25. Mai–26. Mai
Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center

Mehr zu dieser Unterkunft

Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Snackbar – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, kostenlose Parkplätze ohne Service und ein kostenloser Empfang. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Businesscenter, Konferenzraum und Textilreinigungsservice. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest besitzt 123 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Dieses Hotel mit 3 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören.

Dieses Hotel in San Antonio bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. In den Zimmern stehen 32-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool oder Fitnessbereich.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Huebner Oaks. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter und ein Tagungsraum
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • 11 Minuten mit dem Auto von The Shops at La Cantera und 11 Minuten von Six Flags Fiesta Texas entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest bietet außerdem Grillmöglichkeiten, mehrsprachiges Personal und einen Picknickbereich. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San Antonio mit einer Sternebewertung von 3.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet. An bestimmten Tagen bietet dieses Hotel einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:00 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Separates Schlafzimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Wohnzimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Grill
  • Liegen am Pool
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1996 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Geschirrspüler
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Mikrowelle
  • Separater Essbereich
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wohnzimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 01:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher und einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Homewood Suites Hilton Hotel San Antonio Northwest
    Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
    Homewood Suites San Antonio Northwest
    Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
    Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest San Antonio
    Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest Hotel
    Homewood Suites Hilton San Antonio Northwest
    Hotel Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest
    Homewood Suites Hilton Hotel
    Homewood Suites Hilton

    Bewertungen von Homewood Suites by Hilton San Antonio Northwest

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    559 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    214 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    105 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    53 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    69 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,6/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Dominick

    Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Gina

    Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Spotless room, great amenities, comfortable bed
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

    8/10 – Gut

    JAVIER

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    luis

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Shamas

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The sink did not drain. The carpet had crumbs. Breakfast had limited and all artificial options. Receptionist could care less of the guests. The property is not well maintained at all. Hilton should look into stripping this hotel of its name.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    Jamey

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Poor
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Eduardo

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy mala experiencia, él primer día abriendo la puerta à la llegada nos recibió una cucaracha y durante la estancia salieron 4 cucarachas más, en él elevator igual encontramos 2 cucarachas, nunca bajamos à desayunar por lo mismo. La limpieza muy mal, sábanas manchadas, nunca rellenaron él jabón de cuerpo, ni papel higiénico ni toallas. Muy mala experiencia.
    Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jesus

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    ERIK, Monterrey

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy limpio, excelente ubicacion y excelente servicio
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    ERIK, Monterrey

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente lugar para ir con la familia
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    6/10 – Okay

    kristian

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Se recomienda una remodelación ya se ve viejo el hotel y el desayuno mas variedad de comida se recomienda
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    4/10 – Schlecht

    DIEGO

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    La habitación se ve muy deteriorada y vieja. Golpes por todas partes, muebles viejos, la TV no se veia bien la pantalla y las duchas manchadas o con falta de mantenimiento.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Azeneth

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Christian

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Homan Mondavi, Carol Stream

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Dear Hilton Guest Assistance Team, I am writing to formally escalate a complaint regarding my recent stay at Homewood Suites by Hilton – San Antonio Northwest. The experience was unacceptable and caused significant hardship for my family. Upon arrival, the room was not properly cleaned. The dishes provided in the room were dirty and unusable. More seriously, the bathroom toilet became clogged and was completely unusable. This issue made the room unfit for occupancy. I immediately contacted the front desk for assistance. The agent on duty, Jose, stated that maintenance would not be available until 8:00 a.m., despite the toilet being unusable. I explained that I was staying with family and children and requested a room change, but I was told the hotel was sold out. I then requested a manager. Jose provided a business card for April Salazari, but when I called the number listed, it only rang back to the front desk. No manager was available, and no solution was offered. We were left without access to a usable bathroom overnight. This lack of cleanliness, failure to provide basic amenities, and absence of management support falls far below Hilton’s service standards. The situation caused stress, inconvenience, and discomfort for my family. Due to these conditions, I am requesting formal compensation, including a refund or partial refund, and documentation of this complaint. I would also appreciate confirmation that this issue is being addressed to prevent future guests from
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Cecilia

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Rooms in need of overall upgrade, carpets bedding, furniture. Didn’t have towels available. More than 12 hours to get clean towels
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Javier

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit
    Pedimos toallas, nunca llegaron. El desayuno muy pobre. El baño de abajo, de mujeres no funcionaba. El elevador sucio y olía mal, la bañera del cuarto sucia, no había jabón líquido. El teléfono no funcionaba.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lupe

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Marina

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Bonnie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The property wasn’t very well maintain. There were no towels in the room. There was no soap in the soap dispensers in the bathroom when you went and asked the front desk for towels and maids didn’t wash towels that day so they didn’t have any available. You either have to wait till eight to 10 o’clock the next day to get a towel or you have to dry off of the washcloth andhand towel and the only thing you were told is we apologize the only thing to do is check out and go find yourself another hotel that was their answer.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Randy

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Isaac

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Haroon and Tuti

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Beth

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
    Excellent breakfast and great staff
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025