8/10 â Gut
Gianni
14. Sept. 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĂŒrdig: Personal & Service
Lage und Aussicht ĂŒber Golfplatz Richtung Maspalomas ist toll. Das 2023 renovierte Zimmer mit eigenen Liegen war auch schön. Poolbereich zum AbkĂŒhlen war ok. Das wars dann aber auch schon.
Das Hotel bzw. das Personal interessiert sich nicht wer du bist. Kein Hallo, wie gehtâs, braucht man was - die Rezeption gibtâs praktisch nicht. Als Gast fĂŒhlt man sich wie Luft. Gastfreundschaft ist nicht zu spĂŒren. Ein Management scheint es nicht zu geben. Jeder macht bisschen was er will. Die Zimmer werden tĂ€glich von jemand anderem und anders geputzt. Nur eine Putzkraft war motiviert es so zu tun, wie es auch sein sollte.
PooltĂŒcher mĂŒssen fĂŒr 1.- gewechselt werden - bei einem 4-Sterne-Hotel. Auswahl vom Essen an der Bar ist ĂŒberschaubar und qualitativ gibt es in anderen 4S-Hotels besseres. Bezahlen ĂŒber Zimmer geht nicht (warum?!)- man muss immer Karte oder Geld dabei haben. Der Spa ist okay, sollte aber mal erneuert werden. DuschabflĂŒsse sind verstopft, es wirkt nicht wirklich einladend und sauber. Das Ambiente war nicht so entspannend und einladend wie es sein sollte fĂŒr ein Vital & Spa Hotel in einem 4S-Hotel.
Checkout war in 10 Sekunden erledigt. Keine RĂŒckfrage wieâs war und kein Danke.
Kurzum: Zimmer mit Golfblick und eigenen Liegen top. Lage: top. Wer kein Service braucht, alles gut. Wer sich aber in einem 4-Stern-Hotel auch als Gast fĂŒhlen möchte, sollte nicht in das Hotel gehen.
Gianni
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im August 2025
