Hampton Inn & Suites San Clemente

2.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hampton Inn & Suites San Clemente

Außenpool
Tägliches inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen
Terrasse/Patio
Strand-/Meerblick
Rezeption

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Fitnessbereich
  • Pool
  • ParkplƤtze verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • WƤschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
2481 S El Camino Real, San Clemente, CA, 92672
  • Place, San Clemente State Beach
    ‪13 Gehminuten‬
  • Place, Casa Romantica
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, San Clemente Pier
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Orange County, CA (SNA-John Wayne)
    ‪29 Autominuten‬

Zimmeroptionen

1Ā King-Bett, Nichtraucher, Barrierefrei

9,0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • 50 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, barrierefrei, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(4 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

King-Suite

8,2 von 10
Sehr gut
(31 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 2 Doppelbetten

9,0 von 10
Wunderbar
(48 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Doppelbetten

Suite, 2 Queen-Betten

8,4 von 10
Sehr gut
(25 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten

Ƅhnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Hampton Inn & Suites San Clemente

Hotel mit inbegriffenem Frühstück, nahe San Clemente State Beach
Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet) und Snackbar – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehƶren ein inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen und kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Businesscenter (rund um die Uhr geƶffnet), Kaffee/Tee im ƶffentlichen Bereich und Businesscenter. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hampton Inn & Suites San Clemente besitzt 69 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer sind mit Schlafsofas (Kingsize) ausgestattet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 50-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle. In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Kindern, die jünger als 14 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hampton Inn & Suites San Clemente zu bieten hat – angenehm überrascht waren. WƤhrend deines Aufenthalts kannst du San Clemente Municipal Golf Course (Golfplatz) innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehƶren: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool.
  • TƤglich wird ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen serviert
  • Kostenloses WLAN
  • ParkplƤtze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehƶren: Trockenreinigung/WƤscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • FreizeitaktivitƤten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geƶffnet)
  • Gerade mal eine 4-minütige Fahrt von Casa Romantica und nur wenige Minuten von San Clemente Pier entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hampton Inn & Suites San Clemente bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Vor Ort steht ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) zur Verfügung. Hampton Inn & Suites San Clemente für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und einen Souvenirladen/Kiosk. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel in San Clemente ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstück zum Mitnehmen.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Überdachte ParkplƤtze vor Ort (22Ā USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmƶglichkeiten und Van-ParkplƤtze verfügbar

Speisen und GetrƤnke

  • Inbegriffenes Frühstück zum Mitnehmen verfügbar: tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 10:00Ā Uhr
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrƤumen
  • Snackbar

AktivitƤten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Golfwagen
  • Rund um die Uhr geƶffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • EingezƤunter Pool
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • WƤscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • GepƤckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • WƤscherei

GƤsteservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WƤschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geƶffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestƤtigung.
  • 5 BehindertenparkplƤtze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 127Ā cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hƶrassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrƤnkungen mƶglich)
  • Rollstuhlgeeignete ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeignete Van-ParkplƤtze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Hƶhe: 91Ā cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 GebƤude
  • 1989 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • VerdunkelungsvorhƤnge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 50-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und GetrƤnke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose OrtsgesprƤche
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist mƶglich

Abreise

Check-out vor 11:00Ā Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich)
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 50 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • ParkplƤtze ohne Parkservice (überdacht): 22 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft (variiert je nach LƤnge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 50 USD pro Nacht

Diese Liste ist mƶglicherweise unvollstƤndig. Gebühren und Anzahlungen sind Ƅnderungen vorbehalten und enthalten unter UmstƤnden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die Haftung für die Buchung muss von einem Erwachsenen ab 18 Jahren übernommen werden.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwƤhnen sollten

    • In dieser Unterkunft sind GƤste jeglicher sexuellen Orientierung und GeschlechtsidentitƤt willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hampton Inn Hotel San Clemente Beach
    Hampton Inn San Clemente Beach
    Hampton Inn San Clemente Beach Hotel
    Hampton Inn San Clemente Hotel
    Hampton Inn San Clemente
    Hampton Inn Suites San Clemente Beach
    Hampton & Suites San Clemente
    Hampton Inn & Suites San Clemente Hotel
    Hampton Inn & Suites San Clemente San Clemente
    Hampton Inn & Suites San Clemente Hotel San Clemente

    Bewertungen von Hampton Inn & Suites San Clemente

    Bewertungen

    8,4

    Sehr gut

    542 von insgesamt 1016 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    235 von insgesamt 1016 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    113 von insgesamt 1016 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    72 von insgesamt 1016 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    54 von insgesamt 1016 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    9,0/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    CaliforniaDez18, Aachen, de

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Schönes Hotel auch für Familien; wirklich freundliches Personal; Sauber; beheizter Pool mit Handtüchern; strandnah; Amerikanisches Frühstück, aber im Verhältnis sehr gut; Entfernung nach LA Zentrum (Hollywood) ca. 65milen - 1 Stunde Autofahrt; liegt direkt an Autobahn I5- wir haben jedoch nichts davon gehört
    Aufenthalt von 4 NƤchten im Januar 2019

    6/10 – Okay

    Lynette

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Hotel needs a refresh. Very dirty.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Stephanie

    Mit der Familie gereist
    This is a very average hotel. Our room was nice and spacious because we had a suite, but overall the whole hotel is very outdated and needs remodeled badly! The breakfast is nothing special. The second day that we were there, they had no milk or juice. I'm not sure how you offer a breakfast and run out of those items. The pool is extremely small and it wasn't clean. We tried to get in it and then got out because it was so dirty. If you just want an average stay, then this will be fine for you. We expected more!
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Hannah

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great stay!

    The hotel was clean and staff were friendly. The breakfast was great and I loved that every room was a suite.
    Aufenthalt von 6 NƤchten im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Tammie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Not your typical Hampton-stay somewhere elsr

    Not up to Hampton standard. Only one very slow elevator. Some rooms did not have air conditioners that worked. Was not able to check in until 3:35. I had requested an early check in months ago. Called before arriving and they put me on a waiting list. We went early but was told to come back at 3:00. Long line of people checking in, all had issues of one sort or another. The person at the front desk told us when we checked out that only one computer was working. Family was in from other states for family wedding. That was a recommendation by the venue, which I will give them an update. Thought it was way overpriced. Breakfast was the only thing I can say was okay,
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Aleksandr

    Aufenthalt von 6 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Johnita, Whittier

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Cori

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    THIS HOTEL IS TRASH!!! Checked in and no air conditioning. I booked with Expedia, and because this hotel is looking to book out every possible room to make money, they booked out rooms with no air conditioning. Not acceptable to rent out rooms with NO RUNNING A/C in the middle of JULY! Also, the day staff was extremely rude, asked for a late check out and was told I can stay an extra ten minutes, this after the fact that they are well aware of the no A/C issue that they made my family deal with. Multiple guests also complained about this. Also, no towels at the pool, they didn't refill their coffee at the front, there were socks and food behind the bed and in the drawers. The place is so run down too, elevator takes forever, I was surprised that was working. Bugs in the room, bed bugs, dirty stained sheets. DON'T STAY HERE TOTALLY GROSS and THE STAFF IS SO DISRESPECTFUL. They don't seem to know that the paying patrons are paying their salaries.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Anne Marie

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Booked three rooms for two nights for a wedding at golf course adjacent to property. Best parts of the stay were the large-ish size of the rooms, the gym used by the guys in our group and the daily breakfast included in price. Worst parts of the stay was consistent with many of the reviews that I didn’t read until after booking—mostly related to the upkeep and maintenance of the property. Laundry room not working also. Canceled one room because the air conditioner didn’t work. In SoCal in the middle of the summer. Ugh. The desk person said nothing she could do. I told her not acceptable and what other rooms were available with working air con. She said nothing. I said I just checked on Expedia and there were available rooms. She said not in your room class. I said that’s not my problem when you are not providing me with a room as advertised (with air con) for which I paid. Asked for a manager; staff person replied won’t be in until tomorrow morning. Fortunately the folks in my group had gone upstairs to the two rooms with working a/c and they said the rooms are big enough for us to fit four to a room. So we canceled the third room without a charge to me. Had to be clear about that and got a receipt. Bummer was sleeping on a wiry sofa bed for two nights…but at least there was a/c! The parking charge added almost $100 for two cars for two days—the property is not is the middle of town but is bounded by a major road and a golf course. Kinda silly charging parking.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carol

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    John and Marilyn

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    I didn’t like that we paid nearly $900 for 3 nights at this hotel and when we checked in we were informed that we had to pay $22 per day for parking and $50 for ā€œincidentalsā€! ( whatever that was! Also, when we checked in, there was a wedding party of about 20 people in line and only ONE person was working at the desk! Check-in took forever! The last complaint was that our room was overlooked for cleaning after the first night and we had to demand that they do it!
    Aufenthalt von 3 NƤchten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Vince

    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Martika

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    The location was amazing as far as being close to the beach. However the property was worn out and showed signs of wear. Could use some paint and upgrades. The breakfast was good but after two days of beaching. I was pretty displeased that the laundry was out of order. Lastly I booked a balcony room and the balcony I received was terrible!! I barely had enough room to take a single step outside.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Magdy

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel was quite old and unclean it does not seem to have been standardized according to any corporate Hampton Inn/Hilton standards. To add insult to injury they asked for extra night to let us check out early !
    Aufenthalt von 8 NƤchten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Michelle

    Aufenthalt von 4 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Luis

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Vanetta

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice location and good hotel

    Good hotel and location. Looking forward to a facelift in 2025 refreshing the old decor. The hotel’s staff were helpful, friendly and very accommodating.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Teresa

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    4/10 – Schlecht

    Teresa

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Being close to the state beach is nice. That is about the only good thing about this property. We definitely over paid for our 3 night stay here at a 1.5 star hotel. $22 a day to park on top of the $280 a night stay is ridiculous. There was old granola bars that were half eaten in the closet. 2 shower towels and crumbs in the sheets of the pullout bed. If you stay here, I suggest bringing your own blankets and linens. Not the cleanest hotel and our room key stopped working 3 times over the course of our stay. Extremely inconvenient.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Zachary

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Clean
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Hilary

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel did not have a working ac in the room. The windows were bolted shut and management made no efforts to fix it. All the other rooms were sold out. We were offered another room the next day, after we moved all of our stuff in. The man at the counter was as so helpful, but the management did not fix the problem. The ice machine was broken on our floor and the tv did not work.
    Aufenthalt von 2 NƤchten im Juli 2025

    2/10 – Ungenügend

    Anna

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The company has no transparency whatsoever. Reservation was made in early May, but I received no communication from the property. When I showed up to check-in, I was told by the the desk clerk that there was ā€œa problem with my room,ā€ when I asked what the problem was, she then said, ā€œthere is no AC in the room.ā€ When I asked for a different room, she then said, ā€œthere were 4 rooms left 2?we’re taken and the remaining 2 has no AC.ā€ Why wasn’t that communicated to me earlier, I asked? She initially offered to cancel the reservation and assist with the refund, but I told her to wait while I make a reservation with a different hotel I then ask to cancel the reservation and to process my refund, to which she replied, ā€œI can cancel it, but you have to call Expedia for your refund.ā€ (This after she offered to assist with my refund) I then asked for a receipt or something to signify that the reservation was cancelled and she said they don’t do that only after my husband told her that they (the hote) was horrible and proceeded to start a Yelp review did she printed a cancellation receipt
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Claudia

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Maureen, Eagle

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Unfortunately, when we arrived after 11 p.m. from the airport, the person in front of us at the counter was informed, along with us, that we would not have rooms with air conditioning. We were booked for 5 days, and that was concerning, though and since we paid through Expedia, the hotel told us the only thing they could do at that moment was to comp us the parking fee of $20. We had a fan in the room. Next day, we inquired about getting another room and were told that it would have to be a downgrade, which we really couldn't do with 3 adults in the room, so we contacted Expedia and requested to shorten our stay to 3 days, which was accomplished by standing at the desk to facilitate the communication between Expedia Rep and the hotel. Expedia refunded the last 2 days and the hotel comped the second two days of parking. There were issues with the pull out sofa, which we decided we could not use - the sheets were dirty and the mattress was not good. Otherwise, the room was clean, the staff cleaned daily and the breakfast good. When we looked online, we discovered that there have been 2 rooms for up to a year without air conditioning based on other reviews and we were the unlucky folks who go to the hotel too late at night a drew one of the rooms. The last night we were there, the temp in the room was 79 degrees. If they could just fix those rooms, I think the overall stay would be fine.
    Aufenthalt von 5 NƤchten im Juni 2025