DoubleTree by Hilton San Juan

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von DoubleTree by Hilton San Juan

In Strandnähe, kostenloser Shuttle zum Strand, Liegestühle
Außenpool, Sonnenschirme, Liegestühle
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge
Sportbereich
2 Bars/Lounges

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Bar
  • Pool
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
105 Avenida de Diego, San Juan, 00914
  • Condado-Strand
    ‪4 Autominuten‬
  • Pan American Pier
    ‪4 Autominuten‬
  • Puerto Rico Convention Center
    ‪4 Autominuten‬
  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.)
    ‪8 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 King-Bett, Turm

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Room 1 King Bed, Corner

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(12 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher

9,0 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe 1 King Bed Balcony

7,8 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe 1 King Garden View

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten, Gartenblick

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schrankbett

Deluxe-Zimmer, Mehrere Betten, Balkon

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 42 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schrankbett

Standardzimmer

8,6 von 10
Hervorragend
(71 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schrankbett

Standard 1 Queen Bed

9,0 von 10
Wunderbar
(66 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Queen-Bett

Room, 1 King Bed Accessible

8,8 von 10
Hervorragend
(5 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton San Juan

Resort im Art-déco-Stil in San Juan, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum und nur wenige Schritte von Calle Loiza
3 Restaurants, Wellnessbereich und Außenpool – all das bietet dieses Resort. Zum Angebot gehören auch ein kostenloser Shuttle zum Strand und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: 2 Bars/Lounges, Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und 2 Coffeeshops/Cafés.
DoubleTree by Hilton San Juan besitzt 184 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und kostenlose Zeitungen. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Pay-TV stehen in den Zimmern zur Verfügung. In den Zimmern stehen dir Kühlschrank, Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen, Bademäntel und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Resort in San Juan bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s und LAN) an. Die Ausstattung für Geschäftsreisende beinhaltet Telefone sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Resort hat Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Fahrradverleih (kostenlos). Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über 10 Behandlungsräume, sowie Räume für Paare und über Spa-Außenbereiche. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Reflexologie und Thalassotherapie. Der Wellnessbereich verfügt über ein Schlammbad, eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad. Dieses Spa ist täglich geöffnet. Vor Ort gibt es heiße Quellen/Mineralquellen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die DoubleTree by Hilton San Juan zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Calle Loiza. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Strandshuttle (kostenlos) sowie 3 Restaurants.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Cafe Pierre, einem der 3 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Aromatherapie, Thalassotherapie oder Körperwickeln
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Sauna und den kostenlosen Fahrradverleih
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Calle Loiza und 5 Minuten zu Fuß von Kunstmuseum von Puerto Rico
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
DoubleTree by Hilton San Juan bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und Fitnesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 3 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 5 Tagungsräume. Dieses Resort bietet eine Veranstaltungsfläche von 650 Quadratmeter, die ein Konferenzzentrum umfasst. DoubleTree by Hilton San Juan für Familien bietet außerdem ein Kinderbecken, einen Whirlpool und eine Sauna. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Resort im Art-déco-Stil in San Juan gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
Cafe Pierre – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Starbucks Coffee – ein Coffeeshop mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Besonders Pizza solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet
Silk – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen und besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Parkplätze vor Ort (25 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice vor Ort (30 USD pro Tag)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 3 bis 22 USD pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 3 Restaurants
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Kostenloser Empfang der Hoteldirektion (bestimmte Tage)
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cafe Pierre
  • Silk
  • Starbucks Coffee

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Billardtisch
  • Designer-Boutiquen
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Öko-Touren
  • Rund um die Uhr geöffnetes Fitnesscenter
  • Rund um die Uhr Zugang zum Pool
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Tischtennis
  • Whirlpool
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 5 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum (650 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 10 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schlammbad
  • Spa-Außenbereiche
  • Thalassotherapie
  • Thermal-/Mineralbad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 5 Behindertenparkplätze
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Hörassistenzsysteme
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rampe für den Zugang zum Pool vor Ort
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 114 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2008 gebaut
  • 8 Stockwerke
  • Architektur im Art-déco-Stil
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premiumsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 49.05 USD pro Unterkunft, pro Nacht
Die Hotelgebühr enthält:
  • Weitere Leistungen
  • Zugang zum Strand
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Benutzung des Businesscenters/Computers
  • Concierge-Service
  • Benutzung des Fitnesscenters oder -studios
  • Benutzung des Fitnesscenters
  • Mineralwasser im Zimmer
  • Kaffee im Zimmer
  • Benutzung des Zimmersafes
  • Wäscherei
  • Zugang zum Strandclub der Partnerunterkunft
  • Telefongespräche
  • Benutzung des Pools

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 3.00 USD bis 22.00 USD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 25 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für den Parkservice: 30 USD pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
  • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Der Pool ist täglich rund um die Uhr geöffnet.
    • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Resort in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Doubletree Hilton Hotel San Juan
    Doubletree Hilton San Juan
    Doubletree San Juan
    Hilton Doubletree San Juan
    San Juan Doubletree
    San Juan Doubletree Hilton
    Doubletree By Hilton San Juan Hotel San Juan
    Hotel Pierre Puerto Rico
    DoubleTree Hilton San Juan Hotel
    Doubletree By Hilton Juan Juan
    DoubleTree by Hilton San Juan Resort
    DoubleTree by Hilton San Juan San Juan
    DoubleTree by Hilton San Juan Resort San Juan

    Bewertungen von DoubleTree by Hilton San Juan

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    642 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    215 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    80 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    32 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    39 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Rolf

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Everything didn't correspondent to the price. Room to small, aircondition to laud, ventilation in the bathroom laud like an aspirator, and breakfast bad. really a lag of quality
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Rolf

    Gut: Personal & Service
    Obwohl für 3 tage gebucht bekamen wir ein Zimmer neben dem Aufzug, nach Reklamation wurde gewechselt. Klimaanlage im Zimmer viel zu laut und die Lüftung im Bad war viel zu laut. Nachdem wir im bad reklamierten, wurde sie abgestellt. Eigentlich auch keine Lösung, aber wn
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Corinna

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very kind and helpful staff. AC fan noisy.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    natasha

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was great. Room was clean. Would Definitely stay here again. Right across from supermarket. Beach shuttle was reliable. Cafe downstairs served a good brunch.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sean

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    Mohanie

    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Danedri

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Slow service. Surprise fees. Meh.

    This hotel has a surprise resort fee that isn't included in the price listed on Hotels.com. Once you book and put in credit card information, you receive a notification right before hitting the "book" button that there is a $45 per day resort fee. Not cool. The resort fee covers internet and towels at the pool. Twice, when I went to the pool, there weren't any towels. If I'm paying $45 a day for a towel, they should make extra certain that there are towels available. The staff is way more interested in other things than helping guests. You'll wait for the bar staff or wait staff to finish a conversation before serving you. At the desk to check in, you should pack a lunch. It's the slowest service in history. If you're lucky, your room key will work as advertised. If not, you get extra rounds at the world's slowest desk. The hot tub was nice. Everything else was meh.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    TaijaRae

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was friendly. I was given the wrong room and they fixed it with no issues
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Lakisha Dubar

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This property is close to everything-shopping, dining and the beach, spa, etc. the staff are professional and friendly and the hotel has a lot of services. The cons: the bed is unbelievably uncomfortable! It’s like sleeping on solid springs and cardboard. The walls are paper thin too. We asked for a quiet floor but we could hear people’s conversations in their rooms and hallways, tvs, music, etc. the services are great but if you want a good sleep try another place.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    linda

    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Donald

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everyone was very helpful. Staff was kind and attentive to any issues that may have come up.
    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sara

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 5 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Jennifer

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The staff was nice, but def noisy, and heard a lot of noise in hallways. Also water damage in the ceiling
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    LAWRENCE

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Staff made it with it
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Jerome

    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Salvio

    Mit dem Partner gereist
    Apparently the rooms were remodeled including the rug removal. Workers in charge of the installation of a vinyl floor and new wall tiles at the bathroom did a very low quality work. In fact the floor was not leveled .
    Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Georgie

    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Dolores

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    It took forever to get my room cleaned, out of 4 nights only 2 days got cleaned. And it’s pretty expensive for room service and food.
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Janiel

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Love this hotel, will always go back to this hotel whenever I visit San Juan again
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Sergio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    6/10 – Okay

    Adwoa

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Location is only 2 blocks from the ocean and the golf cart will take you there and back any time between 9am - 5pm. Unfortunately the team at the beach isn't as hospitable. You have to let them know you are at the hotel so you can use the beach chair and towels. There should be a better way to ID guests. The pool looked beautiful but doesn't appear to be cleaned frequently. Hot tub was nice. Food at the restaurant was not good. I ate the breakfast buffet (included with my stay) and ordered dinner chicken caesar salad and truffle fries oun separate days. The taste of the food multiple days was just not good. It's also some confusion because the restaurant charges you and then the hotel manually credits the price of the buffet at checkout. Luckily I checked at checkout because I was charged for breakfast and asked then to fix my bill. Overall, my stay was good, affordable, close to grocery, close to the beach with chairs and umbrellas.
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    4/10 – Schlecht

    Lakeisha

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Carlos

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Everything was awesome
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Bryant

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great place to stay near all good food spot
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Christopher, rocky mount

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was awesome. All employees were very friendly
    Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025