Hyatt House San Juan

3.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Hyatt House San Juan

Außenpool
Suite, 1 Schlafzimmer, Buchtblick (San Juan) | Ausblick vom Zimmer
Tägliches inbegriffenes Frühstücksbuffet
Außenbereich
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
615 Ave Fernandez Juncos, Distrito de Convenciones, San Juan, 00907
  • Place, Sheraton Casino
    ‪4 Gehminuten‬
  • Place, Distrito T-Mobile
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Puerto Rico Convention Center
    ‪8 Gehminuten‬
  • Airport, San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.)
    ‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(22 Bewertungen)
  • 44 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Zimmer, 1 King-Bett

9,2 von 10
Wunderbar
(29 Bewertungen)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(36 Bewertungen)
  • 40 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Zimmer

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Buchtblick (San Juan)

9,0 von 10
Wunderbar
(18 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Studiosuite, 1 King-Bett, barrierefrei, Badewanne

9,2 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 47 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Buchtblick (San Juan)

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 Schlafzimmer, Buchtblick (San Juan)

9,2 von 10
Wunderbar
(10 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 Schlafzimmer, Buchtblick (San Juan)

9,0 von 10
Wunderbar
(8 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten, Buchtblick (Den, No Sofabed)

9,0 von 10
Wunderbar
(14 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 2 Queen-Betten (Den, No Sofabed)

9,2 von 10
Wunderbar
(20 Bewertungen)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Suite, 1 King-Bett, rollstuhlgeeignete Dusche, Buchtblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf die Bucht
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, rollstuhlgeeignete Dusche (view)

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • Blick auf die Bucht
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, barrierearme Badewanne, Buchtblick

  • Blick auf die Bucht
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 großes Schlafsofa

Suite, Badewanne, Buchtblick

  • Blick auf die Bucht
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Mehr zu dieser Unterkunft

Hyatt House San Juan

Außenpool, Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Bar/Lounge – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein kostenloser Shuttle in die Umgebung und ein kostenloser Shuttle zum Strand. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Parken ohne Service und Kaffee/Tee im öffentlichen Bereich.
Hyatt House San Juan besitzt 126 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Gäste können den kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte) und LAN) nutzen. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass Hyatt House San Juan ein leckeres inbegriffenes Frühstück auftischt. Während deines Aufenthalts kannst du Sheraton Casino innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Shuttle in die Umgebung (kostenlos) und ein Außenpool sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • WLAN (Geschwindigkeit: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)) und Internetzugang kostenlos
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: 2 Tagungsräume, Lebensmittelgeschäft und Wäscherei
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Distrito T-Mobile und Pan American Pier sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Kostenloser Shuttle in die Umgebung und Shuttle zum Strand
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Hyatt House San Juan bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Auf dem Gelände gibt es Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung.

Es stehen 2 Tagungsräume zur Verfügung. Hyatt House San Juan für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 3 Meilen sowie ein Shuttle zum Strand sind kostenlos. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in San Juan mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
H Bar – Bar mit leichten Mahlzeiten im Angebot.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 250 MBit/s (reicht für 3–5 Personen oder bis zu 10 Geräte)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung (max. Entfernung 3 Meilen)
  • Kostenloser Shuttle zum Strand
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Parkplätze vor Ort (18 USD pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • H Bar

Aktivitäten

  • Billardtisch
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Spielhalle

Familienfreundlich

  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume

Außenbereich

  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hebevorrichtung an der Decke
  • Parkettboden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 76 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 2014 gebaut
  • 6 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 06:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Für Gäste unter 11 Jahren ist beim Check-in ein Nachweis eines negativen PCR-/Antigen-Tests (durchgeführt innerhalb von 72 Stunden vor dem Check-in) vorzulegen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 100 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 23 kg pro Haustier)
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 54.50 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parken ohne Parkservice: 18.00 USD pro Nacht
  • Gebühr für Haustiere: 100 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts) plus eine einmalige Reinigungsgebühr in Höhe von 100 USD
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem registrierten Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Es ist im Hyatt üblich, belegte Zimmer mindestens einmal in 24 Stunden zu betreten, selbst wenn ein Gast um Privatsphäre gebeten hat. Dabei bemüht sich das Personal der Unterkunft, dies dem Gast eine angemessene Zeit im Voraus anzukündigen.
Auf die Parkplatzgebühr dieses Hotels, die pro Tag berechnet werden, fallen zusätzliche Steuern an.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hyatt House Hotel San Juan
Hyatt House San Juan
Hyatt House San Juan Aparthotel
Hyatt House Aparthotel
Hyatt House San Juan Hotel
Hyatt House San Juan San Juan
Hyatt House San Juan Hotel San Juan

Bewertungen von Hyatt House San Juan

Bewertungen

9,0

Wunderbar

703 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
188 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
58 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
30 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
31 von insgesamt 1010 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

8/10 – Gut

Sascha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We spend two nights at Hyatt House San Juan. We really enjoyed our stay, as the staff is very kind and helpful. The Hotel ist very clean. It is very good located, close to San Juan Bay. In addition, they offer a shuttle to the beach and old San Juan. There are several restaurants close by. During daytime it is sometimes a little noisy, as the hotel is located next to a small airport and the entry for trucks bringing goods to the container port. However, it was quiet during the night.

10/10 – Hervorragend

MARCELO

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Sylvie

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
very good
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kenny, Brooklyn

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Larry

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Joed

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Rene

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location, large comfortable rooms, helpful staff.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean and spacious. The bathroom was set up well and very modern. The front desk person was gracious and helpful. It is very close to the cruise ship port and T-Mobile area. The breakfast had a lot of variety and clean, roomy area. I would definitely stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

craig

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
The staff was good. The room was OK at the hotel looks like it needs some refurbishing, especially in the walkways.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Deborah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was great. Claudia at front desk went out of her way and always smiling. Very impressed
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Joy

Gut: Ausstattung
Front desk staff went above and beyond. Room was nice & big ( we had a king suite). However housekeeping did not replenish towels. Breakfast buffet nice for a hotel. Would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Javier

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

William

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place is spotless , but for the pricing paid the breakfast is poorly served, one guy doing several omelettes at the time , long waiting and are served burned!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Glenda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Loved this place. We used the shuttle service which was greatly appreciated.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Pamela, LaGrange

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were very happy with our stay. The room was clean and quiet. The hotel location is great and the shuttle was helpful. We did have an issue one night where we woke up at 3:00 am because we were smelling smoke. We contacted the employee on duty who cam to the room. He could smell the smoke and said the ventilation system was "Hot". We asked for a different room and he told us they were full but he would report the issue to the morning staff. We checked with the manager and he had not reported anything. We asked what was going to be done and they sent maintenance to check. They did not find anything so we could not change rooms. We were told maybe somebody was cooking. I laughed because I know the difference between food cooking and electrical smoke. They should treat guests better when reporting an issue in the room.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kelly-Ann

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, staff were friendly, food at the bar was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Todo excelente, desde la limpieza y buena calidad en el desayuno.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Joseph

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
If you expect functional AC in a hotel, look elsewhere. I stayed 2 nights previous to arriving for a cruise. I first checked into a room that was humid and smelled like mildew. I tried waiting for it to clear out, but it never did, so I contacted the front desk. (I had to go down to the lobby because the "Front Desk" button on the phone never gave anything other than a busy tone.) They moved me to a downgraded room that indeed smelled better, but was more like being in a pool -- humid and smelled of chlorine. In addition, the fridge in the new room was broken and ice had melted onto the floor. I asked a couple of other guests in the elevator if their rooms were also humid and they said yes. All of the hallways were the same. I get that this is a humid climate, and I'd just deal with it if this was a budget hotel, but for $300 a night in a mainstream hotel chain, I don't feel this is acceptable.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

William

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

Edgardo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Couple of times on these hotel and the last stay they gave me the smallest room. High cost, poor room. Me and my family are very dissapointed with tiny room assigned on this last stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

2/10 – Ungenügend

cristina

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The room that I reserved and paid ten months in advance (one bedroom king suit) wasn’t available and they put me in a regular two queen bedroom.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Deanna

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025