Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Lobby-Lounge
Lobby-Lounge
Terrasse/Patio
Restaurant
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
6500 Isla Verde Avenue, Isla Verde, Carolina, 00979
  • Strand Isla Verde
    ‪5 Gehminuten‬
  • Carolina Beach (Strand)
    ‪8 Gehminuten‬
  • José Miguel Agrelot Coliseum
    ‪7 Autominuten‬
  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marin Intl.)
    ‪4 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Suite, 1 Schlafzimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(12 Bewertungen)
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, 1 Schlafzimmer

8,6 von 10
Hervorragend
(9 Bewertungen)
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 2 Queen-Betten

7,8 von 10
Gut
(11 Bewertungen)
  • 46 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

9,0 von 10
Wunderbar
(205 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Studio, 1 King-Bett und Schlafsofa

8,6 von 10
Hervorragend
(46 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Studio, 2 Queen-Betten

8,8 von 10
Hervorragend
(83 Bewertungen)
  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Studio, 1 King-Bett, Nichtraucher (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

9,0 von 10
Wunderbar
(19 Bewertungen)
  • 39 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: 2 Außenpools und inbegriffenes Frühstück
2 Außenpools, ein Restaurant und Bar/Lounge – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Coffeeshop/Café. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde besitzt 231 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Alle Zimmer verfügen über separate Sitzecken und Esstische. Dieses Hotel mit 3,5 Sternen bietet Wohneinheiten mit Küchen, zu deren Ausstattung Kühlschrank, Herdplatte, Mikrowelle und separate Essbereiche gehören. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, Schreibtischstühle und Telefone. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem Pool – einer der Vorzüge, die Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand Isla Verde innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und 2 Außenpools sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN in einigen öffentlichen Bereichen
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: ein Safe an der Rezeption, ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und 2 Tagungsräume
  • Gäste haben über die sauberen Unterkünfte und den Pool viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 1-minütige Fahrt von Carolina Beach (Strand) und 7 Minuten von Casino del Mar im La Concha Resort entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde bietet seinen Gästen 2 Außenpools und Kinderbecken. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant und einen Coffeeshop/ein Café, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter, 2 Tagungsräume und Coworking Spaces. Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde mit Öko-Zertifizierung wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Terrasse, Garten und Wäscherei. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Carolina mit einer Sternebewertung von 3,5.

Gäste erhalten an Wochentagen von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr sowie am Wochenende von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde besitzt ein Restaurant.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Nicht überdachte Parkplätze vor Ort (USD 19 pro Nacht; inkl. Pauschalgebühr)
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 09:30 Uhr an Wochenenden
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • Kinderbecken

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Esstisch
  • Kinderbecken
  • Küche im Zimmer
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Poolzaun
  • Schallisolierte Zimmer
  • Separater Essbereich
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 2 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Coworking Space

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Leicht zugängliche Dusche mit Duschsitz
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2022 gebaut
  • 9 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Eiswürfelbereiter
  • Esstisch
  • Gefrierschrank
  • Geschirrspüler
  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Küche
  • Küchenrolle
  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Reinigungsartikel
  • Separater Essbereich
  • Toaster
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wassersparende Toiletten
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 16:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 22:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Lokale Gebühr: 49.05 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Parkplätze ohne Parkservice (nicht überdacht): 19 USD pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Wenn du nach 22:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Residence INN SAN Juan
    By Marriott Juan Isla Verde
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Carolina
    Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde Hotel Carolina

    Bewertungen von Residence Inn by Marriott San Juan Isla Verde

    Bewertungen

    8,8

    Hervorragend

    1417 von insgesamt 2267 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    440 von insgesamt 2267 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    229 von insgesamt 2267 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    99 von insgesamt 2267 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    82 von insgesamt 2267 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    8,8/10

    Personal & Service

    9,0/10

    Ausstattung

    9,0/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    Kevin Lee

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Great location, clean & very helpful service!

    We just had one night booked, but we showed up 2 days later than planned due to some issues with the flights. We reached out to the hotel (when it was already too late to change the reservation) and with the help from Valeria from Marriot Reservations/Front desk and the chat on Hotels.com, we managed to move our reservation by 2 days without the additional cost. This helped a lot, since it was Christmas time and we were already under a lot of stress stuck in Spain. :) When we finally arrived, we could expeirence a super nice, clean, modern hotel, with comfortable beds, beautiful bathroom, great pool area and a very nice bar. There we got to eat really well and got some amazing recommendations for local beers & drinks, which we followed till the end of our entire stay in Puerto Rico.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    8/10 – Gut

    Raymond

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Solo una sugerencia. Deben tener más opciones para veganos y vegetarianos para él menu de él desayuno.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Anna

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The room was comfortable for our family. Appreciated the suite layout. Breakfast was average. I expected more local fare and was disappointed in that. Also we got there late in the evening and had to use our destination fee within an hour or we would have lost it. Also a weird humid smell in the hallway outside our room. Glad we only booked one night; it was fine for that circumstance.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Yazmin Lopez, Fredericksburg

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Loved the area, easy access to everything. Clean and very comfortable. I would definitely stay there again.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    william

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Excelente opción

    Muy buen estado de mantenimiento y muy limpio y espacioso.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Debbie

    Gut: Zustand der Unterkunft
    This hotel has very strong mildew scent! I was told I would be moved 3 days in a row and was never moved! Guest service employee don't understand English very well! Nice pool!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Pamela

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel has a huge water leak somewhere and all floors and rooms have an overwhelming mold and mildew smell. You can see mold on the vents. Also the overnight supervisor tried to double charge me for my stay when they already had the amount on hold and only needed to close out the hold and refund me back my incidental charges. I would not recommend staying there. The hotel needs to be demolished and rebuilt.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jamie

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 9 Nächten im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Pamela

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    The property has a major leak in the hotel somewhere causing the hotel to have an overwhelming smell of mold and mildew. The couches in all the rooms need to be thrown away. The staff was great except for the overnight supervisor who when I went to check out tried to charge me and additional 280.00 instead of taking it out of the 396.00 they already had already placed a hold on. Not sure why she didn’t want to just finalize the hold charge and wanted to charge extra on top of it. Recommend tearing the hotel down and starting over with the same staff except overnight supervisor and kitchen supervisor
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    David

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This is in a good location for food and near beach. You can use their chairs and umbrellas, towels at beach. The resort fee is ridiculous that you can use at restaurant, but the food and drinks are terrible in both price and quality. We paid $16 for a mojito that was actually a Shirley temple in a very small cup. Rooms were clean but freezing and A/C was not adjustable. Airplane noise was very loud day/night. We got an ocean facing room so it was a bit less noisy. You can find great food all around the hotel for way better pricing and quality. It is a safe area at night. Pool was nice and seating around the pool was easy to get all day.
    Pool in afternoon.
    Beach within walking distance.
    Beach
    Sunset
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Diana

    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Wonderful location, great service, and rooms just like pictured
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    4/10 – Schlecht

    Laquesha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Property was nice and convenient staff amazing but the smell in the halls and rooms were horrible also rooms felt moist
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    STEPHANIE

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Hotel and staff are amazing.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kathryn

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Nice location

    Standard residence inn. Stayed 2 nights. Beach within walking distance.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Jasmine

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Great second time staying here
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Travis

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Jami

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was very accommodative. The bed was extremely uncomfortable, if you like firm mattresses then this is the place for you. The water pressure in my shower was way too high and you can’t control how strongly it comes out. The water temperature in the shower was great. There’s a moldy smell when the room isn’t freezing cold. The complimentary breakfast was decent. They advertise that the $45/night fee includes beach chairs and umbrellas but they don’t tell you there’s a limited amount and you have to check them out from the front desk. The chairs and umbrellas are not sitting out on the beach, you have to carry them to the beach yourself and the public access to the beach is at least a 10-15 minute walk away.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Elizabeth

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    We were on the third floor! As soon as you get out of the elevator, you smelled this wet, muggy, moldy smell! We entered our room the same thing we spent one night and it was horrible. Everything felt wet even our clothes the beds the room just didn’t feel right. My daughter dropped something on the floor when my husband went to grab it he saw black mold. I immediately reported it to the front desk, even took pictures and ask them to switch our room. This was a very unhealthy. I made a report with a hotel regarding what we experienced and what we saw and sent them pictures. I hope that this is taken care of.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Elaine

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Staff was unprofessional, unable to help with any destinations in the area
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Karina

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Normally I don't write negative reviews. I'm not sure if the property is aware of this but their rooms are filled with moisture. I would leave wet towels to dry and they were still completely wet when I checked out 4 days later. My friend stayed in my room and he has asthma - needless to say he had to check in to another hotel because the moisture in the carpets, bed and couch were triggering his asthma more. It smelled moldy, which wasn't pleasant. I suggest that this property looks into their air conditioning system, because it could be contributing to this issue.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Randy

    Gut: Sauberkeit
    Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Monica

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    Suits are big, clean and staff are friendly but very slow. I stayed for five days and the first nights I waited 40 minutes for two drinks at the pool. Third night I ordered at the bar and I was told to have a sit making wait 30 minutes for a drink. Last time I just sat at the bar watching them making my drink while the dude was on AirPods on the phone and the two waitress walk around paying no attention. I do belive the rooms need better vacuuming.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025

    2/10 – Ungenügend

    Alan

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Never staying there again. I left and went to different hotel
    Aufenthalt von 7 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kevin

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The staff was very courteous. All the common areas were very clean.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    CARLOS ALBERTO PEREZ, Columbus

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Todo muy bien, lo único, que no dicen lo de los $45 dolares diarios que cobran a la hora del check in a la hora de la reservacion. Lo dicen dias antes del check in, cuando ya no tienes tiempo de decidir si lo aceptas o no. Deberian anunciarlo desde que venden la habitacion o incluirlo en el costo de la habitacion. Esto luce como una tarifa oculta en la manera que lo estan haciendo. Deberían dejarlo saber desde que el huesped está comprando el hotel y dar la opcion de comprar el jotel o no con este servicio. Anyways, yo volveré a visitar esta propiedad cada vez que vaya a San Juan, es perfecta y el staff, maravilloso.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025