Gianna Suites

VIP Access

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Fotogalerie von Gianna Suites

Terrasse/Patio
Innenbereich
Deluxe Suite with Outdoor Hot Tub and Sea View  | Ausblick vom Zimmer
Deluxe Suite with Outdoor Hot Tub and Sea View  | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, kostenlose Babybetten
Außenbereich

Bewertungen

6,0 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Wäscheservice

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Thira Town, Santorini, Santorini Island, 84700
  • Place, Plateia Theotokopoulou
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Caldera von Santorin
    ‪7 Gehminuten‬
  • Place, Museum des vorgeschichtlichen Thira
    ‪10 Gehminuten‬
  • Airport, Thira (JTR-Santorini)
    ‪7 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Standardzimmer

  • Blick auf den Garten
  • 18 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Superior Room with Sea View - Split Level

  • Blick auf den Garten
  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Deluxe Suite with Outdoor Hot Tub and Sea View

  • Blick auf den Garten
  • 25 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite

  • 18 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Economy-Zimmer

  • 14 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Double Room

  • Platz für 2 Personen

Economy Room

  • Platz für 2 Personen

Junior Suite

  • Platz für 2 Personen

Superior Double Room

  • Platz für 4 Personen

Deluxe Suite With Outdoor Hot Tub

  • Platz für 2 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Gianna Suites

Außenpool, Bar/Lounge und Concierge-Service – damit wartet diese Pension (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und Express-Check-in.
Gianna Suites besitzt 18 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Diese Pension verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Gianna Suites ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Archäologisches Museum. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und eine Bar.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße Drinks in der Bar/Lounge
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fahrradverleih
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Caldera von Santorin und 13 Minuten von Hafen von Athinios entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Für Gäste verfügt Gianna Suites über einen Außenpool, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Gianna Suites bietet außerdem einen Garten, einen Concierge-Service und eine Wäscherei.

Diese Pension ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santorin mit einer Sternebewertung von 4.


Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
  • Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Eine Bar/Lounge

Aktivitäten

  • Fahrradverleih

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Klimaanlage
  • Safe
  • Separate Sitzecke

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt.
Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadt erhebt eine Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Die Abgabe ist saisonabhängig und wird möglicherweise nicht das ganze Jahr über erhoben. Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. November bis 31. März eine Tourismusabgabe in Höhe von 0.50 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.
  • Die Stadt erhebt vom 1. April bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 2.00 EUR pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 30 EUR pro Zimmer (Einzelfahrkarte)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Gianna Suites bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:00 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Wenn du außerhalb der regulären Check-in-Zeiten anreisen möchtest, kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 500 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Gianna Villa
Gianna Villa B&B
Gianna Villa B&B Santorini
Gianna Villa Santorini
Villa Gianna
Gianna Suites House Santorini
Gianna Suites House
Gianna Suites Santorini
Gianna Suites
Gianna Suites Guesthouse Santorini
Gianna Suites Guesthouse
Gianna Suites Santorini/Fira
Gianna Suites Santorini
Gianna Suites Guesthouse
Gianna Suites Guesthouse Santorini

Bewertungen von Gianna Suites

Bewertungen

6,0
14 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
12 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
8 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
17 von insgesamt 56 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

6,8/10

Sauberkeit

6,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Martina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ausgesprochen freundliches Personal auch die Auswahl beim Frühstück fanden wir toll! Sehr schöne Zimmer, sind geschmackvoll gestaltet und sehr sauber. Empfehlen wir!
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Manni, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal und hilfsbereit. Zimmer war sehr schön und sauber. Jacuzzi Blick aufs Meer und teile der Stadt, nur zur falschen Richtung um die atemberaubende Sicht auf Fira sehen zu können.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

2/10 – Ungenügend

Lucasdakar, Oberdürenbach, Deutschland

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nicht empfehlenswert

Es gab keinen Service wie beschrieben. Rezeption kaum besetzt. Das gebuchte Zimmer wurde nicht zu verfügung gestellt, es war ein Hinterhofzimmer mit Wäsche vor dem Fenster. Die Fensterläden waren vor dem dem Fester mit einem Seil verknotet, dadurch kam kein Licht ins Zimmer. Die Dusche war auf 60x60 angelegt, die Brause hing auf in Kniehöhe , kein Druck auf der Leitung, Duschen war unmöglich. Für ein 4 Sterne Hotel waren die Handtücher eine Katastophe, es waren keine Handtücher sonder Lappen.Bei der Ankunft im Hotel 19.45 Uhr musste der Besitzer telefonisch herbeigerufen werden. Bei Frühstück, war Kaffee gestreckt, Saft war auch mit Wasser gestreckt, für das warme Toast gab es keine Gabel. Man merkte das dieses Hotel wirtschaftlich am Rande steht, es war alles nur in abgezählter Form vorhanden. Das Hotel hat den Charakter einer Griechischen Jugendherberge aber keiner 4 Sterne Villa, selbst wenn man den landesüblichen einen Stern abzieht. Dadurch das Nachts das Hotel nicht besetzt war konnten die restlichen jungen Party Gäste die Nacht zum Tag machen. Das Haus ist sein Geld nicht wert.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Skulle varit en frukostbuffé, vilket bara var en enkel frukost. Frukost personal var inte speciellt trevliga och tillmötesgående. Kunde ingen engelska. Men vi var där I slutet på september.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Guy-Andre

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Niclas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

frédéric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Jae

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Good location, kind staff, but otherwise...

Very accommodating hotel staff but the room was smallish and the bathroom had no where to store anything. The balcony from our room was noisy as other guests were talking in the parking lot. The location is good, Thira is within walking distance albeit uphill. Breakfast was seriously lacking: canned fruit cocktail? Really?
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

10/10 – Hervorragend

Ioannis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Όμορφα

Όλα ήταν τέλεια και η κοπέλα στην ρεσεψιόν πολύ εξυπηρετική !!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place, beautiful views and excellent facilities.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2019

6/10 – Okay

Kerry

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Stacy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Great spot to rest your head

The hotel was perfect walking distance into town. We need a place to just rest our head in between days. This is a great central spot. If you’re looking for a clean hotel to just stay at this will be it. If you are looking for a more romantic spot with cliff views this would not be the one.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2018

10/10 – Hervorragend

Giuseppe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ok

Tutto bene
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018

10/10 – Hervorragend

STEFANIA, NAPOLI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

MERAVIGLIOSO

PERSONALE CORDIALE,LA STANZA N 104 MERAVIGLIOSA CON TERRAZZINO CON AFFACCIO SUL PANORAMA SUL MARE E SULLa PISCINA DELL HOTEL
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

CYNTHIA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Limpio, de fácil acceso, personal amable

Fue una estancia muy grata. El personal muy atento, amable, siempre dando seguimiento a nuestras necesidades. Solo un comentario y cómo punto de oportunidad, no hay agua caliente todo el tiempo. Les tienes que pedir que prendan su sistema de calefacción de agua. Pero de ahí en fuera el hotel está prácticamente remodelado, por lo que las habitaciones son nuevas. Muy cómodas y muy limpio.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Prenotazione con brutta sorpresa!

Una vera fregatura! Hotel molto carino e accessoriato. Unico grosso problema. Appena arrivato mi è stato detto che c'erano problemi con la mia prenotazione e che dovevo essere spostato in un altro hotel, a 2 passi a detta loro, tanto che per il trasferimento c'è stato bisogno del pulmino, e che alla fine non era affatto come quello per cui avevo prenotato. Il tutto col sorriso in faccia come se fosse un vantaggio, visto che nell'altro hotel mi avrebbero dato una suite! -.- Una bella suite con un bagno in cui non ci si stava in 2 e una bellissima tendina in plastica per la doccia! Orribile! Grossa fregatura! Avrei dato 5 stelle se solo avessi pernottato in quest'hotel, ma vista la sorpresa all'arrivo, valuto male male male.

8/10 – Gut

George, Sydney, Australia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Clean and new with great room facilities

Spacious room and bathroom. Had everything we needed. Completely renovated. Only problem was the wifi kept dropping out especially when we relied on it.

8/10 – Gut

Tom, Manchester

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great staff good hotel

Loved Gianna suites in a lot of ways and Dina on reception was fantastic. She made our stay as she was very knowledgable and friendly. Bar prices extortionate as 8 euros for a bottle of beer and the pool is fairly small and picture on hotels.com is deceiving Also hard to find Gianna suites as no sign posts or directions after you get off the bus from the Airport Has the potential to be one of the best hotels in Thira

4/10 – Schlecht

Adly, Egypt

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

So bad stay

It was so bad bed is so bad electricity was always don't work

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelentes anfitriones. Muy buena ubicación. Muy cerca del centro de Fira.

2/10 – Ungenügend

ar, canada

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Worst hotel ever

So we were suppose to check in at 12:30am. We told expedia and the hotel two times and they said it wasnt a problem. When we got there in the middle of the night there was no one to check us in and they put a note for us and another guest that our key is outside the room. We searched for the key everywhere for two hours in the middle of the night. Two houra later while we were starving and had no key the other guest got in touch with the hotel and a half an hour later someone came and let us in. Worst hotel every. Worst bathrooms and towels. Worst customer service. Do not waste your money!!!!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Kjeldsen, Danmark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

søde og imødekommende mennesker

Dejligt hotel med små men rene og pæne værelser. Ligger så man kan gå til Fira centrum på 10 min. Et dejligt sted at trække sig tilbage når man har været i turistmylderet i centrum. Personalet er søde og imødekommende.

2/10 – Ungenügend

Kyle , New Zealand

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

RUINED OUR HOLIDAY

It is difficult to know where to start with this review because unfortunately there are so many things that were wrong with Gianna Villa that staying there completely tainted our experience of the beautiful island of Santorini. - It is IMPOSSIBLE to find: (the taxi driver laughed at us trying to find it with a map on our own) - The staff are rude and completely disinterested in running a hotel: they were never at reception and appeared angry if anyone ever requested their attention. AND they steal money-see below - The beds were like rocks, every morning we woke up in pain - The breakfast was pitiful, cheap and bland. - Wifi didn't work in the rooms and barely worked at reception. - the towels were bleach stained 3 other groups of people had similar problems to us, and one person had called the POLICE the day before we arrived, because they would not let her leave! Probably most important to note is that THEY ARE CROOKS. My brother requested to move rooms because they got a twin instead of the double room booked. The staff told them they were wrong and couldn't change rooms, my brother then asked for a refund for the next 3 nights which they agreed to. He booked another hotel (Panorama - which is amazing!). They went to check out the next day and the staff told them they had never agreed to a refund (LIED) and the full amount had already been charged to his credit card. After much debate they agreed to pay him, which they said would take 3-4 days, 3 weeks later still no $