6/10 â Okay
Simone
30. MĂ€rz 2025
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben kĂŒrzlich zwei Zimmer in Ihrem Hotel reserviert. Leider konnten nicht alle Personen den Aufenthalt wie geplant wahrnehmen. In einem der Doppelzimmer war lediglich eine Person wĂ€hrend drei von vier NĂ€chten anwesend. Dass das Zimmer vollstĂ€ndig in Rechnung gestellt wurde, war fĂŒr uns selbstverstĂ€ndlich. Allerdings wĂ€ren wir fĂŒr einen kulanten Abzug fĂŒr das nicht eingenommene FrĂŒhstĂŒck sehr dankbar gewesen â schliesslich wurde diese Leistung nicht beansprucht.
Zudem konnten wir am letzten Tag unseres Aufenthalts leider keine Skitickets mehr bei Ihnen beziehen. Uns wurde mitgeteilt, dass diese zwingend am ersten Tag gelöst werden mĂŒssen. Umso erstaunter waren wir, als unsere Schwester, die ein paar Tage nach uns bei Ihnen war, ihre Tickets problemlos vor Ort kaufen konnte.
Wir schĂ€tzen Ihr Haus sehr und möchten Ihnen dieses Feedback als Anregung mitgeben. FĂŒr eine kurze RĂŒckmeldung danken wir Ihnen im Voraus.
Simone
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im MĂ€rz 2025