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Sugar Bay Resort and Spa

4.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sugar Bay Resort and Spa

Privatstrand, weißer Sandstrand, Sporttauchen, Schnorcheln
3 Außenpools
Lobby
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
  • Pool
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen

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6500 Estate Smith Bay, St. Thomas, St. Thomas, 00802
  • Place, Wyndham Sugar Bay Beach
    ‪8 Gehminuten‬
  • Place, Lindquist Beach
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Coki Beach
    ‪6 Autominuten‬
  • Airport, St. Thomas (STT-Cyril E. King)
    ‪22 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Balkon

Zimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • Blick auf die Berge
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • Blick auf den Ozean
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer

  • Blick auf die Bucht
  • 44 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sugar Bay Resort and Spa

Luxus am Strand: Hotel mit 3 Außenpools
Dieses Hotel besitzt 5 Restaurants. Darüber hinaus bietet Sugar Bay Resort and Spa einen Wellnessbereich, in dem du einzigartige Anwendungen voller Pflege und Ruhe genießen kannst. Ein privater weißer Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.
Sugar Bay Resort and Spa verfügt über 297 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken und folgende Einrichtung: Schlafsofas und Schreibtische. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen und kostenlose Toilettenartikel.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Flachbildfernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Deckenventilatoren. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Dieses Hotel hat einen Privatstrand, Tennisplätze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem ein Whirlpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Sugar Bay Spa. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Zu den angebotenen Leistungen gehören: Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Hydrotherapie. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Sugar Bay Resort and Spa ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Wyndham Sugar Bay Beach. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche mit Blick aufs Meer bei Manor House, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Gönn dir im Wellnessbereich Sugar Bay Spa Körperanwendungen, Gesichtsbehandlungen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, 2 Tennisplätze im Freien und Fitnessbereich
  • 15 Minuten zu Fuß von Lindquist Beach und 4 Minuten Fahrt von Sapphire Beach entfernt
Sugar Bay Resort and Spa bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Weißer Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Lass den Alltagsstress hinter dir und tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnesscenter, das Sugar Bay Resort and Spa zu bieten hat.

Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem Folgendes: Kinderclub, Kinderbecken und Tennisplätze im Freien. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.

Dieses Hotel in St. Thomas mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.
Manor House – ein Restaurant mit Blick aufs Meer. Angeboten werden Frühstück und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Mangrove – ein Restaurant mit Mittagessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Shima – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders asiatische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Pimentos – ein Restaurant mit Blick auf den Pool. Angeboten wird nur Mittagessen. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Baci – ein Restaurant am Pool mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Nur an bestimmten Tagen geöffnet

All-inclusive-Details

Sugar Bay Resort and Spa bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Speisen und Getränke

Buffet-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:30 Uhr gegen Aufpreis verfügbar
  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Restaurants vor Ort

  • Baci
  • Mangrove
  • Manor House
  • Pimentos
  • Shima

Aktivitäten

  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Schnorcheln
  • Sportkurse
  • Sporttauchen

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub (gegen Aufpreis)
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Hochzeitsservice
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.538 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 12 Tagungsräume
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)

Außenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • An einem Privatstrand gelegen
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • 8 Gebäude
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Dezember 2014

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schlafsofa
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 25.00 USD pro Aufenthalt zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 25.00 USD pro Aufenthalt

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Dreams Sugar Bay St. Thomas All Inclusive
Dreams Sugar All Inclusive
Dreams Sugar Bay St. Thomas
Dreams Sugar
Sugar Bay Resort St. Thomas
Sugar Bay Resort
Sugar Bay St. Thomas
Sugar Bay
Sugar Bay Resort & Spa St. Thomas, U.S. Virgin Islands
Wyndham Sugar Bay Resort St Thomas
Wyndham Sugar Bay St Thomas
Wyndham Sugar Bay Hotel
Sugar Bay Resort & Spa St. Thomas U.S. Virgin Islands
Sugar Bay Resort Spa
Sugar Bay Resort Spa
Sugar Bay Resort and Spa Hotel
Sugar Bay Resort and Spa St. Thomas
Sugar Bay Resort and Spa Hotel St. Thomas

Bewertungen von Sugar Bay Resort and Spa

Bewertungen

7,2

Gut

77 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
88 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
76 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
28 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
24 von insgesamt 293 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,2/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

2/10 – Ungenügend

Rolf, Germany

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Heruntergekommenenes Sternehotel

Aufenthalt wegen Hochzeit in der Verwandtschaft. Hotel ist eine Zumutung! Bei Ankunft mit drei Parteien bekam nur eine Partie den Welcomedrink (wieso??). In zwei Zimmer ging das Telefon nicht, so daß man nur über eigene Telefone kommunzieren konnte. In einem Zimmer fehlten die handtücher, im zweiten war keine Seife und Shampoon, im dritten gab es keinen Kaffee. Erst nach mehrmaliger nachfrage wurde der Zustand korrigiert bzw. erst am nächsten Tag.

6/10 – Okay

juan, st.louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

not happy

its not full inclusive no vip room no café for expresso less everything no wet bar in room no room service we didn't have tissue in room I could keep going but the employees awesome the place awesome the bed awesome all inclusive NOT AWESOME
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers

Beautiful views, nice pool area, small beach

In need of renovation. Some in progress. Tropical relaxing atmosphere.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Bea, san diego

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overall it was a very nice hotel, the only negative experience is that you had to wait for golfcarts to drive you from hotel lobby to your actual room
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

decent hotel close to the beach

the hotel itself wasn't bad, a little misleading from the pictures posted on expedia. the room was nice and updated and the pools were very nice and clean. the hotel staff was good for the most part though a few seemed rude. the only food that was good was the hibachi everything else was low grade buffett food. me and my wife got sick from the food during our stay. if your going to stay here I do recommend getting the all inclusive package otherwise the food and drinks are very overpriced.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Brenda, Memphis, Tn.

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Ten Years Later!

The hotel is nice, although not as nice as it was 10 years ago, when we first visited St. Thomas. The steps leading to the beach have not been renovated - they are uneven and splintered; the beach is not kept very clean and contains a lot of rocks. The food is exceptionally high, for what is served; Food preparation at the grill by the beach is unsanitary. Birds can perch above open slats where cooked food is kept, and the birds are free to fly onto the porch of the restaurant where guests eat. The restaurant that serves breakfast does nothing to prevent flies from landing on the bread and pastries. Overall, I was sadly disappointed.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Great week in paradise

We had a wonderful week here. Staff was wonderful. Food was good. Weather perfect. Expensive island but we expected that. Beaches were gorgeous, this beach had great snorkeling. So much wildlife at this resort. Iguanas and beautiful birds. Fantastic pool. Only ONE complaint.... roosters start going nuts at the crack of dawn so if you like to sleep in beware. Other than that we had a vacation we will never forget. Loved it.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2017

2/10 – Ungenügend

Kathy, Philadelphia, PA

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Terrible Hotel!!

DO NOT STAY AT THIS RESORT! I certainly will never come to this resort ever again! The service is terribly rude (with a few exceptions) The food...a huge disappointment. No options...when paying for all inclusive you expect to have some options but they only had one restaurant open. Breakfast was inconsistent in quality and cold. Dinner was terrible. Vomit floating in the pool...no joke! Seriously...no joke! And when we alerted a staff member I am assuming nothing was done since people were still swimming in the pool. Ants in our room, the ceiling fan - could not turn on due to the amount of dust on the fan. The rooms get stuffy and hot even with the air conditioner on full blast so the ceiling fan would have been helpful. Power goes out every single day ...and at night while we are sleeping! Rocky beach - please note that you will not see a smooth sandy beach - don't let the resorts Marketing on FB fool you. The beach is very small as well. The beach chair cushions are beyond disgusting! The beach itself...talk about trash dump! Cigarettes, food, dirty cups everywhere in the sand and left all over the pool area. Employees would walk by and leave dirty cups laying around. DO NOT COME HERE!!!!! Upon check out they asked how our stay was and we said honestly the resort could use some attention...the front desks response "Awesome". Huh? My opinion...go to Little Divi in St Martin or Windjammer Landing Resort in St Lucia both 5 plus star resorts!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Ms Chris, California

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

The View vs. The Vacation

While the hotel offered amazing views and provided fabulous customer service, I was a bit disappointed with the lack of activities and with the dullness and lack of festivities.
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Christopher, PA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sugar Bay stay

The highlight of my stay would be the hotel staff. Very friendly and courteous. The room was comfortable and enjoyed the mountain view.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

Lynn , Tampa, FL

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Nice resort

The staff is very friendly and the grounds are beautiful and well kept. I did not do all inclusive (room only), but there was enough to do in the area and I could still take part in the activities at the resort.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Tracy, NJ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Clean but not impressive

I had been to Sugar Bay about 10 years ago with my kids and wanted to take my daughter back because she was to young to remember. We had problems with the wrist band key to the room as soon as we checked in, after the 4th time in 24 hours we were moved to a better room. Rooms were clean but just OK. It's a decent place for families with the pools, beach and water activities, but it you are looking for luxury and adult fun this is not the place.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

4/10 – Schlecht

Jonique

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

No Good

Living trash this is not a resort to be at on a relaxing trip this hotel is super garbage.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

Linh

Gut: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 6 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Ray, Boston

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Sugar bay just ok, no return for me

Hotel is on a mountain so it's difficult to get around with luggage and some rooms are not near an elevator. Some staff do not accommodate to kids & staff did not clean the rooms well at all. Location of hotel is good taxi ride to different locations was ok but taxis charge for every person and every bag. Food at hotel was not worth all inclusive and not even worth paying cash. Breakfast was ok but chef has tip basket which we thought was unnecessary. Hotel not really kids friendly
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

6/10 – Okay

Donna, Avon, Ohio

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Not quite up the my expectations.

THE ROOM: I paid for an ocean view. The first room that they gave to us (Room 437) looked over the water as long as you got past the rooftop of the building that is right in front of our balcony. The room has a musty smell mixed with disinfectant. The desk was all beat up and there was no chair to sit at the desk. The bed felt quite old and uncomfortable. I complained and after letting them know my that I was not happy in Room 437, they switched us to Room 135. Room 135 was very nice and a beautiful view. ELEVATORS: At least 2 elevators were broken the entire time of our stay. FOOD: Mediocre at best. But then again, just about every restaurant on St. Thomas is at the same level. We found a good one call XO located at Red Hook. We went to Red Hook for pizza but the pizza place was closed. INTERNET: Website stated FREE INTERNET. You cannot get internet in your room.. There are two computer in the internet room and one printer for boarding passes. Most rooms are very far from the front desk. This place is very large. POOL: To go to the pool, you pretty much have take a ride down on a gulf cart unless you are into long walks up and down steep hills. The pool itself is very nice and is right at the ocean. You are allowed one towel per person. CAUTION: DON'T PURCHASE PASSES TO AND FROM AIRPORT IN ADVANCE, WHICH RAN US $110.00. TAXI RIDES ARE $11/EACH TO AND FROM THE AIRPORT FROM THIS RESORT.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2017

10/10 – Hervorragend

julien, new york

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Honeymoon trip

It was a great experience, very attentive staff, smiling and helping the customer at all times. I had originally booked a mountain view king size room and was kindly offered the ocean view room. Front desk asking after you check in if everything is fine with the room and also checking on the night before check out. Special thanks to David and Vicki from front desk.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

2/10 – Ungenügend

Susan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unsanitary facilities. Run!

Never book here. We got into bed our first night, only to discover a blood stain, the size of a silver dollar, near the pillow. We looked further and it was on the comforter, through the sheet and through to the mattress pad! It was disgusting. Either the sheets were never changed or the housekeeper bled all over and didn't notice? Really? They changed the sheet but had no comforters, son just handed us blankets. Who does this? This is an unsanitary practice! My husband touched it, we all know where that can lead. I am still having nightmares.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2017

8/10 – Gut

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was a nice place but need more food selection. Also need more entertainment.
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2017

8/10 – Gut

ANGELA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2017

6/10 – Okay

CC, Atlanta, GA

Good food

The food was tasty and consistent. There were a lot of events and activities available for guests. The hotel staff is slow to respond. I got locked out of my room twice and desk clerks never apologized or provided any explanation. Plus, I had to walk down the lobby for service because staff NEVER answered the phone.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2017

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service

beach was nice. AC in rooms was not great.

Hotel did not have our the rooms we booked. Had to wait to the following day.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

10/10 – Hervorragend

Danielle, Port Saint Lucie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Resort, staff and food was amazing.

All inclusive is the way to go. The resort is beautiful, staff friendly and very attentive, rooms - beds were like marshmallows so comfy.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Brandie , houston texas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Beautiful view

We stayed here for 5 days and had a great experience. The staff was nice, the bartenders were very friendly and did a great job! Our room was very comfortable with a great mountain/ocean view. The food was satisfying. All inclusive is the way to go!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2017