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Holiday Inn Stillwater - University West by IHG

3.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Holiday Inn Stillwater - University West by IHG

Außenbereich
Tagungsbereich
Außenpool
Tägliches großes Frühstück gegen Gebühr
Außenbereich

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Whirlpool
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Pool
  • Zimmerreinigung

Lerne die Gegend kennen

Map
715 S Country Club Rd, Stillwater, OK, 74076
  • The Botanic Garden at Oklahoma State University
    ‪2 Autominuten‬
  • Oklahoma State University
    ‪3 Autominuten‬
  • Boone Pickens Stadium
    ‪7 Autominuten‬
  • Stillwater, Oklahoma (SWO-Stillwater Regional)
    ‪10 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

8,4 von 10
Sehr gut
(24 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower) anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll-In Shower)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Standardzimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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1 Schlafzimmer, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

8,4 von 10
Sehr gut
(27 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Communications, Mobility) anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 Schlafzimmer, barrierefrei (Communications, Mobility)

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 46 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Suite, 1 Schlafzimmer anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Suite, 1 Schlafzimmer

  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

1 Schlafzimmer, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Communications, Mobility) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Suite, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Communications, Mobility)

9,0 von 10
Wunderbar
(7 Bewertungen)
  • 33 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Außenbereich

Best Western Plus Cimarron Hotel & Suites

  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
4.4 von 5, Hervorragend, (1001)
Der Preis beträgt 101 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
9. Juli–10. Juli
Best Western Plus Cimarron Hotel & Suites

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Stillwater - University West by IHG

Dieses Hotel verfügt über: kostenlosen Parkplätzen – nahe Oklahoma State University
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Flughafentransfer. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet).
Holiday Inn Stillwater - University West by IHG besitzt 120 Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Haartrockner. In den Zimmern stehen 42-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Es stehen dir Kühlschrank und Mikrowelle zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschwannen.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Schreibtischstühle; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Whirlpool. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Holiday Inn Stillwater - University West by IHG zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: The Botanic Garden at Oklahoma State University. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und Flughafentransfer (kostenlos) sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service und Parkplätze für Wohnmobile/Busse/LKW
  • Genieße amerikanische Küche, wenn du bei West End Restaurant speist
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von Oklahoma State University und einige Minuten von The Botanic Garden at Oklahoma State University entfernt
  • Kostenloser Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Holiday Inn Stillwater - University West by IHG bietet seinen Gästen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Whirlpool und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Holiday Inn Stillwater - University West by IHG für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: Verkaufsautomat, Concierge-Service und kostenlose Zeitungen in der Lobby. Flughafentransfer (auf Anfrage) und ein Shuttle in die Umgebung sind kostenfrei. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Stillwater mit einer Sternebewertung von 3.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
West End Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Gemäß der Michelin-Bewertung hat das Restaurant 2 Sterne. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloser Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) zwischen 05:00 Uhr und 22:00 Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 10 bis 10 USD pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • West End Restaurant

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Whirlpool

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kostenloser Shuttle in die nähere Umgebung
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 149 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 8 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2009 gebaut
  • 4 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten. Bitte teile der Unterkunft hierfür vor der Anreise deine voraussichtliche Ankunftszeit mit. Die Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 00:00 Uhr planst.
Gäste, die einen Tarif mit Frühstück gebucht haben, erhalten das Frühstück für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste ist das Frühstück kostenpflichtig.
Der Tarif inklusive Abendessen umfasst das Abendessen für bis zu 2 Erwachsene, die ein Zimmer teilen. Für alle weiteren Gäste fällt eine Gebühr für das Abendessen an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt sowie eine Kaution in Höhe von 150 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 10 USD bis 10 USD für Erwachsene und ca. 0 USD bis 0 USD für Kinder
  • Kaution für Haustiere: 150 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 75 USD pro Unterkunft, pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Holiday Inn Stillwater - University West by IHG bietet Transfers vom Flughafen. Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Wenn du nach 00:00 Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der Buchungsbestätigung. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab Mai und schließt im August.
  • Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Holiday Inn Stillwater University West
Holiday Inn University Hotel Stillwater West
Holiday Inn Stillwater University West Hotel
Holiday Inn University West Hotel
Holiday Inn University West
Holiday Inn Stillwater - University East Hotel Stillwater

Bewertungen von Holiday Inn Stillwater - University West by IHG

Bewertungen

8,6

Hervorragend

157 von insgesamt 251 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
47 von insgesamt 251 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
22 von insgesamt 251 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 251 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 251 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Drew T, Moreno Valley

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

4/10 – Schlecht

LaToya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Not a good experience

It was not a good stay. The tv was not working right the whole night. The guy at check in did offer to switch rooms but we got tot working but later that evening the signal went out again. Just awful. I’m a tv person and if I can’t watch tv I am not right. We just turned it off and went to bed. TVs with digital boxes are just awful. When the signal goes out who is there to fit it and then nobody in hotels have tv boxes anymore. So they was just old. Then the breakfast was just awful. The food was cold and then the coffee was warm. No creamer but hazel. How do you not have half/half or a milk substitute if hazel is the only creamer. Then the butter was hard and couldn’t spread on the toast. Just not a good experience. If we come this way this hotel will not get my money again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tramera

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ron

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Check in

Person that checked me in was super nice and fast
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Kenna

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Gregory

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice, clean and comfortable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Kaylee

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
We were there for three nights and four days. We had to switch rooms the first and second night because of baseball players staying there. Rooms were fine but second night we got evacuated from the wildfires and dust storms. Third night was great and we came back so when it was time for checkout we got a refund for the night we didn’t stay. So overall it was nice
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

greg

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Jordan

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Tried to check in for our reservation at 3:30pm, no rooms available, came back around 7:30pm, hotel was evacuated. Was never able to actually check in, had to drive 3.5 hours home that night instead of staying in Stillwater.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Nelson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Buddie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place to stay to go see a student at OSU.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Taylor

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice, there for an Oklahoma State event.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Bridget

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Stephanie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very clean, modern design, great front desk employees, great service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Kristen

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
It was very clean! Very quiet and comfortable. What I didn’t like is that the faucet in the tub wouldn’t work properly. I could hardly take a shower because the water wouldn’t come out of the shower head hardly at all. Also, the person who checked us in was cold, and borderline rude.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Drue

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Cheryl

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at this hotel was great. Steve at the front desk was very kind and helpful. Room was clean and had everything we needed. We would stay here again .
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Charles

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

Sophie

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Ben

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Daniel

Geschäftlich gereist

Weird, frustrating, and brief experience here

I don't usually write reviews, good or bad, but I need to vent on this one: I showed up for my reservation at 12:15am, about an hour later than I had anticipated because of a flight delay. I walked into the hotel, and nobody was there. I waited. I knocked on the office door. Nothing. After 15 minutes, I called the hotel phone...it started to ring at the desk where I was standing, and I let it ring for 10 minutes. Nobody answered, nobody came out. Wanting to get some sleep, I went next door to a neighboring hotel and got a room. In the morning, I logged on to request a refund from Hotels.com, explaining the situation to them. They contacted the hotel, who rejected my request, saying I had not checked in on time AND claiming that there was a 'night auditor' on staff that was there at the hotel. If that was the case, they were doing a horrible job...I could have literally walked out with their computers and furniture, and nobody would have stopped me. I have NEVER had a major brand hotel not take a late arrival, or refuse a refund for a reasonable request. So, I'm out my room fee, and had to waste part of my morning spending time on the website logging a complaint. That's life sometimes. But if you don't like the idea of sleeping in a hotel room with nobody in the lobby and nobody to handle an emergency, you might want to choose another hotel. And whatever you do, don't let your flight be delayed!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Marie

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025