Verifizierte Bewertung
8/10 â Gut
Martin
9. Jan. 2023
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Kommunikation
Gute Lage, hundefreundlich, empfehlenswert!
Zimmer Nr. 2. Angenehme Unterkunft, gute Lage, direkt am Kurpark, 600m zur Promenade, 200m zum Hundepark.
Zimmer war warm, wichtige Fernsehprogramme voreingestellt. Ausstattung ausreichend fĂŒr 2 Personen. Es fehlt ein Toaster (unerlĂ€sslich fĂŒr Menschen die glutenfreies Brot essen mĂŒssen, das schmeckt ungetoastet wie Pappe), und ein Dunstabzug. Spannbettlaken sollten heute Standard sein.
Mangehlhaft ist die Kommunikation!
Wenn man vor der Anreise anfragt, was beim Check-In zu beachten gibt und ob es in der Wohnung einen Toaster gibt, erwartet man eine Antwort. Es gab keine!
So stand man am Neujahrstag vor verschlossenem Haus, musste den Code fĂŒr den SchlĂŒsselsafe per Telefon erfragen und sich einen Parkplatz suchen, von dem man glaubte, er gehöre zum Haus. Das hĂ€tte im Vorfeld gut geklĂ€rt werden können.
Wenn Rezeptionszeiten angegeben werden, sollten diese auch eingehalten werden. Aufforderungen (Befehle) per SMS wie: Ich bin in der Rezeption, kommen Sie! - sind nicht gastfreundlich, ebensowenig muss man nicht darĂŒber diskutieren, ob das Zimmer schon bezahlt ist. Nett wĂ€re dann auch eine BestĂ€tigung, das der Gast bereits bezahlt hatte. Auch diese Nachfrage wurde nicht beantwortet.
Martin
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Dezember 2022