Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch einen Coffeeshop/ein Café. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Am Wochenende wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.
Balsam Mountain Inn für Familien bietet außerdem eine Bibliothek, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Picknickbereich. Parkplätze ohne Service sind kostenlos.
Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Balsam mit einer Sternebewertung von 3.