Vorteile: Zimmer gerĂ€umig; KĂŒhlschrank und Mikrowelle sehr groĂ; BĂŒgeleisen vorhanden; Badezimmerzustand ist ok; genĂŒgend Parkplatze; Waschraum
Nachteile: Check In möglich ab 15 Uhr -> um 17:20 angekommen, Zimmer war nicht fertig, mussten noch warten; Auch hier kein Sorry oder danke fĂŒrs Warten, als sei es selbstverstĂ€ndlich. Personal ziemlich desinteressiert an Kundenzufriedenheit; teilweise wird man 5 Minuten lang ignoriert, wenn man am Desk steht; Personal entweder ĂŒberfordert oder einfach komplett regungslos. Das Gleiche beim Check out - sorry, geht echt gar nicht! Abends war Schalter teilweise nicht besetzt, andere GĂ€ste mussten zwei Mal anrufen, bis einer kam. Auch da, keine Entschuldigung oder Ăhnliches, wieder total emotionslos und desinteressiert. Entweder versagt hier das Management oder man muss das Personal richtig schulen. Dadurch entsprechend auch die Laune im Urlaub. Fazit: nie wieder Extended Stay America