Sheraton Centre Toronto Hotel

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Sheraton Centre Toronto Hotel

Executive-Lounge
Executive-Lounge
Lobby
Blick von der Unterkunft
Terrasse/Patio

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerservice
  • Bar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Toronto, ON
  • Place, Nathan Phillips Square
    ‪1 Gehminute‬
  • Place, CF Toronto Eaton Centre
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Scotiabank Arena
    ‪13 Gehminuten‬
  • Airport, Toronto, Ontario (YYZ-Pearson)
    ‪22 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Queen-Bett

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(21 Bewertungen)
  • 26 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

9,0 von 10
Wunderbar
(175 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

9,2 von 10
Wunderbar
(133 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Deluxe-Zimmer, 1 King-Bett, Stadtblick

9,0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten

9,0 von 10
Wunderbar
(43 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(10 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, Gartenblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 34 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett, Poolblick (Balcony)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Zimmer, 1 Queen-Bett

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Club-Zimmer, 2 Queen-Betten

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Club-Zimmer, 1 King-Bett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Club-Suite, 1 Schlafzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett

Junior-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Suite, 1 King-Bett

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 46 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, Gartenblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 34 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Mehr zu dieser Unterkunft

Sheraton Centre Toronto Hotel

Hotel für Familien in Toronto, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum und nur wenige Schritte von Nathan Phillips Square entfernt
2 Restaurants, Innenpool und Außenpool – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Bar/Lounge und Sauna. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Sheraton Centre Toronto Hotel besitzt 1372 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: iPod-Dockingstationen und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken. Neben Fernsehern mit Kabelempfang bieten die Zimmer Pay-TV. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Toronto bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Sheraton Centre Toronto Hotel wird von unseren Kunden inbesondere wegen der guten Lage gelobt. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: CF Toronto Eaton Centre. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Restaurants und ein Innenpool.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 2 Restaurants, Coffeeshop/Café und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool pools
  • Zu den Leistungen gehören: ein Kinderclub, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Sauna
  • Gäste mögen die Unterkünfte vor allem wegen den bequemen Betten und der Sauberkeit
  • Nur wenige Schritte entfernt von Nathan Phillips Square und 5 Minuten zu Fuß von CF Toronto Eaton Centre
  • Shuttle zum Busbahnhof gegen Gebühr verfügbar
  • Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Sheraton Centre Toronto Hotel bietet seinen Gästen einen Innenpool, einen Außenpool, Sauna und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet). Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und ein kleines Lebensmittelgeschäft. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein Businesscenter und 60 Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 500 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Sheraton Centre Toronto Hotel für Familien bietet außerdem eine Terrasse, einen kostenlosen Kinderclub und einen Verkaufsautomaten. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Sheraton Centre Toronto Hotel wurde im März 2022 komplett renoviert.

Dieses Hotel in Toronto ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein großes Frühstück genießen.
43 Down – ein Gourmetrestaurant mit Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Dual Citizen – ein Café mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key Eco-Rating Program“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (71,19 CAD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort (gegen Gebühr)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 5 bis 30 CAD für Erwachsene und 5 bis 30 CAD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Bar/Lounge
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • 43 Down
  • Dual Citizen

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Sauna
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kostenloser Kinderclub
  • Lebensmittelgeschäft
  • Mini-Kühlschrank
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 500 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • 60 Tagungsräume
  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 119 cm)
  • Höhenverstellbarer Duschkopf
  • Niedrig angebrachter Türspion
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 122 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 43 Stockwerke
  • Ballsaal
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Empfangssaal
  • Gesamte Unterkunft renoviert: März 2022
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-Fernseher mit Kabelsendern
  • iPod-Dockingstation
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kompostierung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 50 CAD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde sind erlaubt
  • Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 40 kg pro Haustier)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 40 CAD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 5 CAD bis 30 CAD für Erwachsene und ca. 5 CAD bis 30 CAD für Kinder
  • Parken mit Parkservice: 71.19 CAD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Haustiere: 50 CAD pro Aufenthalt
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40 CAD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Marriott).
  • Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Hotel Sheraton Toronto Centre
    Hotel Toronto Centre
    Sheraton Centre Toronto
    Sheraton Centre Toronto Hotel
    Sheraton Hotel Toronto Centre
    Sheraton Toronto Centre
    Sheraton Toronto Centre Hotel
    Toronto Centre Hotel
    Toronto Centre Sheraton
    Sheraton Hotel Downtown Toronto
    Sheraton Toronto Downtown
    Sheridan Hotel Toronto
    Toronto Sheraton

    Bewertungen

    Bewertungen von Sheraton Centre Toronto Hotel

    9,0

    Wunderbar

    9,4/10

    Sauberkeit

    9,4/10

    Personal & Service

    9,2/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    9,0/10

    Umweltfreundlichkeit
    1841 von insgesamt 2713 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    560 von insgesamt 2713 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    173 von insgesamt 2713 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    70 von insgesamt 2713 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    69 von insgesamt 2713 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Yvonne

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit
    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Tolles Hotel an guter Lage

    Gute Lage, tolles Hotel, Service gut, etwas teuer.
    Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Urs

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean, excellent built
    Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

    10/10 – Hervorragend

    Richard

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Love it

    Loved our stay at the Sherton. Room was great and the staff pleasant and helpful. The outside was one the main reasons we selected this hotel and it met our expectations, the gym was impressive possibly the best hotel gym we have had access to.
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

    4/10 – Schlecht

    Amber, Blind River

    Very nice and clean hotel, with tons of amenities in it. Didn't get to enjoy them! Check-in time was not realistic. Requested an early check-in due to attending a concert, was told they would call when a room was ready. Waited 2 hours, returned to the desk a little after 3:00pm (3:00 is the listed check-in time) and was told there were still no rooms ready and they did not know when one would come available. Was advised by front desk staff to use the washroom in the lobby to get ready and offered a $100 credit. This was very frustrating, especially when you are paying over $1000 for the night. Half of our party went to the washroom in the lobby to start getting ready, I approached another worker walking through the lobby and inquired about the check-in times and why the hotel was not prepared for the influx of rooms needed. Not only was there concerts happening but TIFF was this weekend as well. The staff member was very empathetic towards our situation and validated our frustration (along with many other patrons waiting for their rooms) requested ID and within 10 minutes we had keys to a room. I understand that some things are out of staff's control, however, knowing that one of Toronto's largest festivals was happening that weekend along with two large concerts, they should have been a little more prepared. Once in the room, we noticed that the air conditioner was not working, we called down, they sent someone to look at it and there was no resolution to this issue.
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Judy

    Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

    2/10 – Ungenügend

    Krista

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service
    We arrived later in the day and were given room 724. We came for a concert the next day. as soon as we got to the room we noticed a train sound I guess it was a service elevator. I have never heard this kind of sound in a hotel room before. we went back to the desk immediately and asked to be changed which I have never done before. we were told the hotel was sold out and they could switch us tomorrow if we liked but that the elevator stopped at 11 pm so we were ok with it. we were given a credit for food when we asked. the elevator did not stop at 11 it went all night and started very early in the morning. the concert was the next day and we spent close to 2 thousand dollars on tickets, we were exhausted for the show. I had booked two hotels and had cancelled the second one due to the reviews for the Sheraton and i thought the location would be better, I wish I had chosen the other one We didn't bother changing rooms the next day as there was a big line up at the desk whenever we were in the lobby as it was a busy weekend. We referred to the room as the train room, we visit Toronto often and this was my first bad experience with a hotel in the area. I also booked this room almost a year in advance, we did arrive in the evening but did not expect that to effect the room we received. We also complained to reception at checkout but they offered nothing in the way of compensation which I found surprising given the price of the stay...
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rocío

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Excelente ubicación e instalaciones
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Leanne

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Louis

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    8/10 – Gut

    Michael

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very good I would definitely stay at this hotel again
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Inken

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Bra lokasjon, fint utsikt. Litt eldre standard, men ren. Basseng er kombinert ute og inne. Var litt skuffet.
    Aufenthalt von 8 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Nicholas

    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Eric

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    They accidently charged my card 1200 dollars which wasnt ideal.
    Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

    6/10 – Okay

    shane E

    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Sergio

    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Arvindra

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everything!
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Very good experience. All staff was also very accommodating when any questions were asked. The in-hotel restaurant Dual Citizen was also great and room service delivery option was great!
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lori

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

    8/10 – Gut

    nicole

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Recommend

    The hotel was very clean. Staff was very friendly and helpful. Breakfast was amazing. However I did get stuck in the elevator for a couple minutes and the phone in the room did not work properly. Overall a super place to stay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

    10/10 – Hervorragend

    Luis

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great location.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Amber

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    James

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025