2/10 â UngenĂŒgend
Dr. Maria Therese K., Frankfurt
15. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit
Ungenaue Information fĂŒhrt zu EnttĂ€uschungen im Urlaub
Die Wohnung ist schön, geschmackvoll und die EigentĂŒmer (wohnen unten) freundlich.
Wir hatten eine weite Anreise und sind davon ausgegangen, dass die Ferienwohnung, wie angegeben, in der Stadt Toscolano-Maderno, am am Ufer liegt.
Es wurde trotz Nachfrage nur die Immobilen Agentur als Adresse angegeben.
Es war kompliziert die Ăbergabe am Abend zu organisieren. FĂŒhrte auf unserer Seite (selbst Vermieter bei FeWo) zu Unzufriedenheit und UnverstĂ€ndnis. Warum keine SchlĂŒsselbox und Angabe der Adresse? Man muss als Kunde nochmal und nochmal warten, Formulare ausfĂŒllen.
Bei ehrlicher Angabe der genauen Lage der Wohnung, hĂ€tten wir diese nicht gebucht. Die Adresse wurde bis zur direkten Anreise âverschleiertâ, trotz mehrfacher Anfrage.
Die Wohnung liegt ca 2,2km vom Ortsausgang entfernt.
Auf Anfrage nach mehr Informationen- wie Bildern des Wohnzimmers bei der deutschen Seite der Agentur- ob es ein Sofa fĂŒr Aufenthalt drinnen gibt, wurde/konnte keine Antwort gegeben werden. Die âTiefgarageâ ist keine Tiefgarage.
Auf die Frage mit welchem Wagen man reinkommt- keine Antwort. Sportwagen, sitzen definitiv auf. Man braucht auf jeden Fall ein Auto. Keine Einkaufmöglichkeiten zu FuĂ verfĂŒgbar.
Die Terrasse ist der eigentliche âAufenthaltsraumâ. Bei gutem Wetter sehr schön. Leider ist die Uferstrasse dirket darĂŒber (gardesana de occidentale) und extrem laut, beim draussen sitzen. Wenn der See still ist- kaum AufenthaltsqualitĂ€t. Bei Wellengang ist es schön, da der LĂ€rm etwas ĂŒbertönt wird.
Der Seezugang ist nur durch Ăberquerung der privaten Terrasse der Vermieter möglich.
Unser Anliegen als Kunden:
Bitte zeigt ehrlich was man kauft.
Alles andere fĂŒhlt sich als Kunde enttĂ€uschend und nach Betrug an.
Auch in der Buchungssituation/ SchlĂŒsselĂŒbergabe wird man hin und hergeschickt.
Dr. Maria Therese K.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im September 2022