Cielo Maya Beach Tulum

VIP Access

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Wo soll’s hingehen?

Daten

August 2025

September 2025

Privatstrand, Liegestühle, Sonnenschirme, Strandtücher

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite | Strand-/Meerblick

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite | Balkon

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Beliebte Annehmlichkeiten

Am Privatstrand
Inbegriffenes Frühstück
Restaurant
Pool
Bar
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

TanKah III, Mza 3, Lot. 36, Tulum, QROO, 77760

Cenote Manatí
‪2 Gehminuten‬
Bahía de Solimán
‪4 Autominuten‬
Xel-Há Park
‪12 Autominuten‬
Flughafen Tulum Intl. (TQO)
‪69 Autominuten‬

Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.

Ausgezeichneter Service erwartet dich
Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

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Zimmeroptionen

Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick, zum Garten hin

Außergewöhnlich

50 m²
Platz für 4 Gäste
2 Queen-Betten

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Minibar

Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, zum Garten hin

Außergewöhnlich

50 m²
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite

Wunderbar

50 m²
Blick auf den Ozean
Platz für 3 Gäste
1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick

Wunderbar

60 m²
Eingeschränkter Meerblick (Ozean)
Platz für 4 Gäste
1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Mehr zu dieser Unterkunft

Cielo Maya Beach Tulum

An einem Privatstrand und mit Außenpool – Bahía de Solimán in der Nähe

Cielo Maya Beach Tulum bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Tauch ab ins kühle Nass im Außenpool oder werde beim Schnorcheln aktiv. Ein privater Sandstrand lädt außerdem zum Entspannen und Sonnenbaden ein.

Cielo Maya Beach Tulum besitzt 18 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Zur Bettausstattung gehören Daunenbettdecken und hochwertige Bettwaren. LED-Fernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Bademäntel, Hausschuhe, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Außenpool und Kinderbecken. Das Freizeitangebot umfasst auch einen Privatstrand.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich verfügt über Behandlungsraum/-räume für Paare, die garantiert für Entspannung und Erholung sorgen. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich Aromatherapie.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Cielo Maya Beach Tulum zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Bahía de Solimán innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Freu dich auf Annehmlichkeiten wie: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung.

Täglich wird ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück serviert
Kostenloses WLAN
Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Privatstrand, Kajakfahren und Fahrradverleih
Nur wenige Schritte von Bahía de Solimán und 12 Gehminuten von Nationalpark Tulum entfernt
Flughafentransfer und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar

Sandstrand ist der ideale Ort, um Strandspaziergänge zu unternehmen und die wohltuende Wärme der Sonne zu genießen. Am Strand stehen dir Sonnenschirme sowie Liegestühle zur Verfügung. Folgende Sport- und Freizeitaktivitäten hat Cielo Maya Beach Tulum zu bieten: Schnorcheln und Kajakfahren.

Es wird täglich ein inbegriffenes Frühstück serviert. Außerdem können Gäste abends einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung genießen. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel in Strandnähe bietet außerdem Folgendes: Außenpool, Kinderbecken und Dachterrasse.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses nach Wunsch zubereitetes Frühstück. Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Lokalität vor Ort – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)

Speisen und Getränke

Inbegriffenes nach Wunsch zubereitetes Frühstück verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Täglich kostenloser Empfang der Hoteldirektion

Aktivitäten

Außenpool
Bootstouren
Fahrradverleih
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Kajakfahren
Kinderbecken
Schnorcheln
Spielhalle
Spielplatz

Familienfreundlich

Außenpool
Kinderbecken
Kostenloses Kinderbett
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

An der Bucht gelegen
An einem Privatstrand gelegen
Dachterrasse
Garten
Liegen am Pool
Liegestühle
Picknickbereich
Sonnenschirme am Strand
Strandtücher

Wellnesscenter

Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Hot-Stone-Massagen
Klassische Massagen
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Sportmassagen
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Handläufe an den Treppen
Kein Fahrstuhl

Weiteres

2 Stockwerke
Moskitonetze
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Daunenbettdecke
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

Bademäntel
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

LED-Fernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

Espressomaschine
Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Deckenventilator
Klimaanlage
Safe in Laptop-Größe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Später Check-in je nach Verfügbarkeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt

Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

Cielo Maya Beach Tulum gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 140 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.

Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 22:30 Uhr besetzt.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Cielo Maya Tulum

Cielo Maya Beach Tulum Hotel

Cielo Maya Hotel

Cielo Maya

Cielo Maya Beach Tulum Hotel

Cielo Maya Beach Tulum Tulum

Cielo Maya Beach Tulum Hotel Tulum

Bewertungen von Cielo Maya Beach Tulum

9,0

Wunderbar

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

6/10 – Okay

Olga

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Das Hotel befindet sich ziemlich weit von Tulum und es wird kein Shuttlebus oder weitere Transport Mitteln in die Stadt zu kommen, nur Taxi, das total überteuert ist. Es ist sehr unpraktisch und ärgerlich. Daher würde ich dieses Hotel nicht empfehlen und für das Geld einen nähe zur Stadt suchen.

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

6/10 – Okay

Michael

Mit einer Gruppe gereist

2. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Enttäuschend

Sauber war es. Aber das Zimmer wird nur alle 2 tage geputzt und es wird auch nicht vorangekündigt. die Überraschung kommt am Abend bim retour kommen vom Tagesausflug. Scheinbar ist der service nicht im preis des Frühstücks inkl. Das sollte man noch nachprüfen. Es gibt keine Heisse Schokolade zum Auswahl und ausser The oder Filter Kaffe muss man zusätzlich bezahlen. wir mussten beim ein und Aus-checken die Gepäck selber tragen. obwohl die Transaktion mit der American express durchlief, aber die Front Desk Mitarbeiterin weder gefragt noch Aussage gemacht hatte über welcher Art von Kredit Karten akzeptieren werden und aber auch weil es ausdrücklich auf dem zahl-Gerate drauf bezeichnet war dass mit der Amexco bezahlte. Aber sobald sie es gemerkt hatte, kam die Aussage das diese Karte nicht akzeptiert wird. Es gab einen 20 Minutigen hin und her, weil die Bezahlung erfolgreich war. als wir am Strand waren, nach 2 stunden kam sie mit der annullierte Transaktion und verlangte entweder Visa oder Master. ich fand dies eine Schweinerei. Zum Gluck hatte meine Freundin eine Visa. Das Hotel Personal braucht von oben bis unten eine richtige Gastfreundschaftliche Ausbildung. Es ist wirklich schade weil die Location Sehr geehrte Damen und Herren schon ist

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Ingo

4. Juli 2022

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10 – Gut

Ingo

Mit der Familie gereist

3. Juli 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Marie

Mit dem Partner gereist

14. Apr. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Großartige ruhige Anlage, sehr schöne, luxuriös wirkende details, Frühstück und Massage am Strand:-) bestes Essen im Vergleich zu den hotels nebenan, idyllische cenote mit Süsswasser in fussnähe- tulum mit Taxi gut erreichbar, leiderviele Algen, aber man kann durch den Steg weiter draußen ins Meer 🌊 Schnorchel und Kanu uns subboard inbegriffen- nur ziemliche zugig, da alles offen, auch das Restaurant

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Yvonne

Mit einer Gruppe gereist

19. Dez. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Corona-Massnahmen am schlechtesten umgesetzt von unserem gesamten Mexiko-Aufenthalt. Während überall Fieber gemessen wird, Hände und Gepäck desinfiziert, Masken getragen, kamen 3 Angestellte gleichzeitig zu uns ins Zimmer, alle ohne Masken, einer wollte uns die Hand schütteln, im Restaurant mehrmals entweder ohne Maske bedient oder halbherzig unterhalb Nase. Bei Ankunft ging Toilettenspülung nicht, wurde aber schnell behoben. WC-Papier muss man in Eimer werfen, das ist wohl bei einfachen Unterkünften üblich, aber nicht in Touristenhotels dieser Preisklasse. Strand steinig, weder zum Spazieren noch Baden geeignet. Hauptstrasse, zb für Sammeltaxis in die Stadt oder zur Ruine,1 km entfernt entlang Schotter-/Schlammstrasse. 2 Nächte waren ok, aber danach genossen wir unser nächstes Hotel in Cancun.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

14. Apr. 2019

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2019

8/10 – Gut

Thomas

20. Apr. 2017

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

14. Dez. 2016

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Kleines neues Hotel direkt am Strand

Sieben Tage Aufenthalt mit zwei Verlängerungstagen.

10/10 – Hervorragend

Edwina

29. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Lori

21. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Venus

Mit der Familie gereist

18. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I was so lucky to have a beautiful view and the ocean was just there just for me and my Family. I love this place, and was so Lucky to find this Beautiful place. Hermoso! Me Fascinó, puedo volver ahora mismo si mi tiempo me lo permitiera.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

4/10 – Schlecht

Darren

15. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

We loved the property and service. We ate at the restaurant the first night. I had a hamburger and fries. During the night I woke up feeling very sick and soiled the bed linens. The hotel charged us for the bed linens at checkout. This was very disappointing further considering why I was sick.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Claire

15. Apr. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ashleigh

Mit einer Gruppe gereist

14. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

My sister recently stayed at Cielo Maya for a week & loved it!

Aufenthalt von 6 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Miguel

14. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Buenas instalaciones solo que la zona de playa muy rocosa

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Katia

Mit dem Partner gereist

12. Apr. 2025

Gut: Ausstattung

The architecture of the hotel is unique, excellent exterior design. The room is really spacious, with interesting interior design, large bathroom with both a shower and jacuzzi tub and all the necessities needed for after the shower. Plenty of towels, no need to bring your own for the beach. The restaurant food was really good and the staff very helpful. Very clean in and out of the room. The property has its own beach with chairs, bean bags and kayaks. I would gladly go there again. The only negative I have is about the area around, the road to the hotel is very narrow, bumpy and there was a construction work in the neighboring property with quite some noise during the day.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Jerome

Mit dem Partner gereist

12. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

A great stay. Staff were excellent. Isaac was especially helpful

Aufenthalt von 13 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Erikha Amaliz

Mit dem Partner gereist

7. Apr. 2025

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

My boyfriend and I had the best time here! The staff was amazing, there was a lot to do nearby as well 10/10 would recommend

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Meredith

6. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Highly recommend this stay

We had a great stay at Cielo Maya. Located right on the beach with a pier and some hammocks. Also has a pool and some swinging chairs. Breakfast was included and great considering all the options. Rooms are a little dated without any USB ports but otherwise clean and very comfortable for the price. We were also able to rent a car directly from the hotel which was a great benefit and helped us a lot with day trips to other Mayan ruins and a beautiful lagoon. Highly recommend if you’re looking for a great stay on a reasonable budget.

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Jian Bin

Mit einer Gruppe gereist

6. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Quiet, safe, beautiful beach access, free breakfast (made to order, and great options), friendly staff. This is an absolute gem. Only concern we had was: 1. Water temperature (you may not get hot water for shower from time to time) 2. Power Outage (the Tulum infrastructure is not yet developed, this can be experienced elsewhere in Tulum) Would definitely recommend the stay here!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

francois-xavier

Mit der Familie gereist

5. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

bel emplacement front de mer a l ecart de la zone hôtelière principale. Mais plage / cote peu protégée et exposée au vent. Pas de baignade possible comme a beaucoup d endroits autour. Coupure électrique de la zone. Petit dejeuner moyen.

Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Procoro

Mit dem Partner gereist

1. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

My experience at this hotel & criticism hopefully helps them because it has the potential of being a 5 star hotel. The hotel is small but has a charming rustic and peaceful environment so if you’re looking for a place to relax & get away from the craziness of city life this is perfect. I was very happy to receive a welcoming note and a bottle of bubbly to welcome us! The staff is very friendly and attentive specially Virginio & Juan they were extremely helpful along with the front desk agents which unfortunately I forgot their names. I celebrated my wife’s birthday with a private romantic dinner at the dock which was spectacular in every way, the service from Virginio was wonderful and the food was exquisite starting from the Cielo Maya Salad, the carrot soup, the filet mignon/shrimp to the coconut flan!! Just delicious & perfect! The only complaints I would give is for housekeeping to be more aware of the amenities that should always be replaced in the rooms such as water, coffee, cream, and or any of the bathroom essentials which could bring this hotel to a higher level. I had to be requesting many of those items on daily basis and I don’t think that it was due to lack of gratuity because I was leaving it daily. On our last day we ordered room service & unfortunately the food arrived uncovered and cold,I ordered a ribeye & the one we got was an overcooked weird piece of meat mostly fat looked microwaved cooked so disappointed! I’ve worked in luxury hotels & restaurants

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Christopher Joseph

Mit dem Partner gereist

31. März 2025

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung

Breakfast was very good. But extra for oranfe juice and chicken was extra. Room AC was very loud but it worked good. Great sea view. The beach was horrible. No place to walk. The whole front was packed with seawee.. steps foe pier to the water which was very slippery. The front desk staff was excellent. We felt safe throughtout the area. Overall Tulum wasnt as good as i thought. Would never come back

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

James

31. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Thanks for the amazing stay my girlfriend loved it for her birthday!!!

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

Cielo Maya Beach Tulum

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Beliebte Annehmlichkeiten

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Zimmeroptionen

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Deluxe-Doppelzimmer, 2 Queen-Betten, Poolblick, zum Garten hin

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Junior-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, zum Garten hin

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, Terrasse, Meerseite

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa, eingeschränkter Meerblick

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Mereva Tulum

Mereva Tulum

Mehr zu dieser Unterkunft

Cielo Maya Beach Tulum

Sprachen

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Cielo Maya Beach Tulum

Bewertungen

Wunderbar

9,2/10

9,0/10

8,8/10

9,0/10

9,0/10

Bewertungen

6/10 – Okay

Olga

Olga

6/10 – Okay

Michael

Enttäuschend

Michael

8/10 – Gut

Ingo

Ingo

8/10 – Gut

Ingo

Ingo

10/10 – Hervorragend

Marie

Marie

6/10 – Okay

Yvonne

Yvonne

10/10 – Hervorragend