Hotelito Azul

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Hotelito Azul

Oceanfront Villa | Ausblick vom Zimmer
Oceanfront Villa | Terrasse/Patio
Panorama-Zimmer | Terrasse/Patio
Bar (in der Unterkunft)
2 Außenpools, geöffnet von 11:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Cabañas (kostenlos)

Bewertungen

8,4 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Whirlpool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Tulum-Boca Paila, Km. 5.8, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Strand von Tulum
    ‪2 Gehminuten‬
  • Place, SFER IK
    ‪3 Autominuten‬
  • Place, Ven a la Luz Skulptur
    ‪3 Autominuten‬
  • Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪74 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder

Zimmeroptionen

Luxury-Zimmer

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Zimmer

7,6 von 10
Gut
(5 Bewertungen)
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Gartenblick

9,4 von 10
Außergewöhnlich
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Luxury-Zimmer

8,8 von 10
Hervorragend
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Oceanfront Villa

8,8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 59 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Panorama-Zimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 46 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Grand-Villa, eigener Pool, Zwischengeschoss

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Garten
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Mehr zu dieser Unterkunft

Hotelito Azul

Dieses Hotel hat 2 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Hotelito Azul vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder nutze die Möglichkeit zum Yoga. 
Hotelito Azul besitzt 35 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Schreibtische. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle, Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel und kostenlose Toilettenartikel. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Haartrockner erhältlich. Babybetten (kostenlos) und Zustellbetten (Aufpreis) sind ebenfalls erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und 2 Whirlpools. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen, Sportmassagen und klassische Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Hotelito Azul zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Strand von Tulum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 2 Außenpools und 2 Restaurants. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße internationale Küche mit Blick auf den Garten bei Olivia, einem der 2 Restaurants der Unterkunft
  • Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools – oder entspann dich in 2 Whirlpools
  • Zu den Leistungen gehören: Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Limousinenservice
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Yoga-Kurse und Fahrradverleih
  • Nur wenige Schritte von Strand von Tulum und eine 3-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum entfernt
  • Flughafentransfer, Shuttle zum Busbahnhof und Shuttle zum Freizeitpark gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Am Strand stehen dir kostenlose Cabañas, ein kostenloser Strandclub vor Ort sowie Sonnenschirme zur Verfügung. Nach einem langen Tag am Strand bietet Hotelito Azul mit seinen 2 Außenpools eine willkommene Abkühlung. Freu dich auf folgende Sommeraktivität: Fitnessmöglichkeiten.

Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände und außerdem einen Coffeeshop. Du kannst einen Drink in der Strandbar genießen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel im luxuriösen Stil bietet außerdem: Dachterrasse und Garten. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.
Olivia – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück und Mittagessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.
Agave – ein Restaurant am Strand mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Täglich geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 30 Meter Entfernung
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
  • Limousinenservice

Speisen und Getränke

  • Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:30 Uhr bis 13:00 Uhr verfügbar: 30 bis 40 USD für Erwachsene und 30 bis 40 USD für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Strandbar
  • Private Picknicke
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

  • Agave
  • Olivia

Aktivitäten

  • 2 Außenpools
  • 2 Whirlpools
  • Außenpool (Gästezugang)
  • Bücher
  • Fahrradständer
  • Fahrradtouren
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Konzerte/Liveshows
  • Kostenloser Strandclub
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Sportkurse
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Zimmer mit Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Dachterrasse
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Kostenlose Pool-Cabañas
  • Kostenlose Strand-Cabañas
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher

Wellnesscenter

  • Hot-Stone-Massagen
  • Klassische Massagen
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 4 Stufen zum Eingang
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Barrierearmer Shuttle zum Busbahnhof
  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
  • Daunenbettdecke
  • Kostenloses Kinderbett
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner (auf Anfrage)
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Minibar
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal und Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt.
Die Gäste erhalten innerhalb von 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in und einen Zugangscode. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Nach der Buchung wird sich die Unterkunft mit dir in Verbindung setzen, um eine Kopie deines Reisepasses anzufordern.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Die Gäste müssen der Unterkunft vor ihrer Ankunft ihre WhatsApp-Nummer und E-Mail-Adresse mitteilen. Die Unterkunft schickt dir per WhatsApp Zugangsanweisungen und digitale Check-in-Anweisungen, die vor deiner Ankunft ausgefüllt werden müssen. Nach dem digitalen Check-in erhalten die Gäste den QR-Code für den Zugang zur Unterkunft. Die Unterstützung für den digitalen Check-in ist täglich von 9-18 Uhr verfügbar.

Zugangsmethoden

Zugangscode, Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 25 USD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine Kaution in Höhe von 100.00 USD pro Aufenthalt
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 107.1 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 7.5 Prozent des Zimmerpreises

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 30 USD bis 40 USD für Erwachsene und ca. 30 USD bis 40 USD für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 200 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Kaution für Haustiere: 100.00 USD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 107.1 USD pro Nacht
  • Servicegebühr: 18 %

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Erste-Hilfe-Kasten und Außenbeleuchtung ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Hotelito Azul bietet Transfers vom Kreuzfahrtterminal, Fährterminal und Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Gäste werden gebeten, der Unterkunft vor der Ankunft eine Kopie ihres Reisepasses bereitzustellen. Du erhältst 72 Stunden vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in und einen Zugangscode. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 11:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hotelito Azul Hotel Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel
Hotelito Azul Tulum
Hotelito Azul Hotel Tulum

Bewertungen von Hotelito Azul

Bewertungen

8,4

Sehr gut

467 von insgesamt 759 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
125 von insgesamt 759 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
64 von insgesamt 759 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
48 von insgesamt 759 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
55 von insgesamt 759 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,2/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Andy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Das Zimmer war sauber. Es war aber sehr dunkel und hatte keinen Balkon wie auf den Bilder
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Yanik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Annette, Berlin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stilvoll eingerichtetes Hotel mit Dschungel Feeling. Sauberes Zimmer & sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Ruhige Lage an der Zona Hotelera mit tollem Ausblick von der Dachterasse & Infinity Pool. Kostenlose Strandliegen und Parkplatz. Es ist lediglich anzumerken, dass zeitweise der Strom für 1-2 Std ausfällt.
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Martin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Michael

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel itself is beautiful (we cannot stress this enough), the rooftop bar and the view are unbeatable. Unfortunately the reason why we gave a 3/5 rating is because they failed to mention to us that there was construction going on or as they call it “minor adjustments/modifications”. Our room (25) was literally next to where the construction workers stored their tools so even if the hammering didn’t start at 9am, the guys had to go there earlier to pick up their things so we experienced noise already around 8am - I can’t even understand why they would have this room available at all! I will mention though that if you complain to the staff about the noise they will take care of it but again that’s not the point - we were there for 3 nights and every day during our stay we had to speak to the staff about it. There are no phones in the room and communication is only done through WhatsApp which takes them a long time to reply so you have to either go to reception or hope you bump into someone outside. Such a shame because we really enjoyed ourselves outside the room.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021

6/10 – Okay

akim

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Stimmt mit dem Prospekt nicht überein!

Die ganze Anlage ist nicht fertiggestellt! Es gibt noch keinen Reception,Empfang. Das Restaurant, Bar ist nicht wie beschrieben, weil es noch nicht fertig isr.Es wird allgemein gebaut, neue Villen werden dazu gebaut, alles aufeinander! Es war sicher mal schön, aber im Moment sieht man das definitiv nicht!Bei unserer Ankunft spät abends hatten wir keine Handtücher, auf unsere Frage danach hiess es , sie bekommen morgen die Tücher. Insgesamt stimmt das Preis- Leistungsverhältnis überhaupt nicht! . Würde das Hotel momentan nicht empfehlen!!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

D, Zürich

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dieses Hotel ist klein, aber sehr fein! Das Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommend in allen Belangen. Dieser Ort ist ideal für Relaxing und Chilling. Die erfrischenden/fruchtigen Getränke und leckeren Gerichte im Restaurant Ojo de Agua passen perfekt zum Hotel. Links und rechts von diesem Hotel gibt es weitere tolle Restaurants. Uns hat es gefalle und wir würden wieder dorthin gehen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Super hotel

Ein super hotel mit super leute an super lage hehe sehr gutes, sehr empfehlenswert!!!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019

8/10 – Gut

Alexander

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Servicepersonal war super aufmerksam, was man leider nicht von der Rezrption sagen kann. Essen und Cocktails auf Top Niveau und auch den Pteis wert. Aufgrund des vielen Seegrases konnten wir den sonst sehr schönen Strand die letzten zwei Tage nicht mehr nutzen.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

lena, NRW

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super schönes Hotel direkt am Strand. Zimmer top in Schuss. Am Strand fehlt eine Dusche, sonst ohne Mängel.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Philipp

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

ein traum

super ort zu erholen und abschalten. strand ist ein traum. sehr sauber, schöne zimmer, sehr gepflegte anlage.

10/10 – Hervorragend

maxime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Amazing room and staff, very friendly
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

8/10 – Gut

Erin

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Cute design. Boho chic. Good food but expensive. A few things to be aware of: - Pre-registration / check-in: A lengthy registration acknowledgement form is required prior to arrival. Lots of rules! - Check-in: The hotel sent a QR code which we had assumed was for parking. It was not. It was actually to get into the hotel and you have to click a certain button to be able to use it. Hence just getting access the first day was hard. -Parking: There is no signage and the gate is locked at all times. You have to ask the hotel any time you want to use your vehicle and there were restrictions on hours. - Service times: They don't have staff on site at all times so you have to check in prior to 6pm and you have to make reservations 24 hours in advance to use the gym or rooftop hot tubs. - Infinity Pool / Rooftop: were beautiful and somewhere you'd want to have a drink or food but they don't serve any and you're not allowed to bring anything up there. - Filtered water: Only housekeeping offers this and you get 2 medium sized refillable bottles a day. The reception will not support any extra refill requests. - Smell: We stayed in a ground floor beach front unit and sometime smelled a faint scent of sewage in our room. This might be a plumbing issue and seemed to occur at other places along the strip as well so probably a common issue for many hotels there. -Service fee: Missed it when we booked but they charged 7% on top of our hotels.com rate. This is not standard there
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

4/10 – Schlecht

Alfredo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
La habitación era pegada al bulevard mucho ruido, los asientos de la sala durísimos en la habitación plunge Pool, el acceso y salida por qr está un poco molesto y el parking te lo cierran a las 10 pm , lo demás en general está ok
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2026

6/10 – Okay

Marcus

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
To begin with, the hotel staff was friendly, helpful, and housekeeping was very good. What felt unnecessarily complicated was that most requests had to go through WhatsApp and only during limited hours. This made simple things difficult, such as getting fresh towels for the pool or the beach. The same applied to access to the gym. Bike rental was also unclear. The company the hotel collaborates with never showed up, although there are alternatives available directly on the beach. The same issue occurred with airport transportation. The transfer arrived late, which caused stress on the way to the airport. Unfortunately, Tulum seems to have seen its best days. Many hotels are closed, restaurants are deserted, and there is a lot of trash on the beach and along the jungle edge. Despite the eco-friendly branding, many hotels and restaurants rely on diesel generators for electricity. Taxis are extremely expensive and the drivers are unfriendly. A short trip along the beach can cost up to 500 pesos at tourist prices.
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Trevor

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Tom

Gut: Sauberkeit
A very strange “luxury” boutique hotel experience. The room we eventually stayed in was beautiful, with ocean views and the sound of waves at night—but getting there was chaotic. We arrived around 7pm and were told via WhatsApp there would be no front desk staff and our key would be in the room. They initially didn’t tell us which room, then changed it from 5 to 6, and sent QR codes to access barriers and doors. The hotel was hard to find: no signage, no clear parking, and a dark street. After driving past several times, a waiter helped us but left us at an unmarked gate that turned out to be the car park. Not a great first impression. Room 6 was meant to be a beachside suite with ocean views, but it was on the ground floor with overgrown vegetation blocking the view, no furniture, and a covered hot tub we hadn’t requested. With no staff on site, we had to message repeatedly via WhatsApp to move rooms. After a long day of travel from the UK, the first night was very frustrating. The next morning, the room and view were stunning. However, there was no information about the hotel, no explanation of facilities, and no in-room guide—an online info pack would be essential if staff leave after 6pm. Breakfast was tasty, but I had to send back toast due to visible mould. The grounds are beautiful, the beach lounges great, and the gym was excellent—a real highlight. Thanks to Griselda, the cleaner. A disappointing hotel overall, looks around there are many better for less money.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Marc

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Was a truly wonderful hotel, from the rooms to the staff to the service everything here was an amazing experience. Found the staff to be extremely helpful and accommodating with top notch service and the hotel is very well located with a gorgeous stretch of beach area and walking distance to the best restaurants and bars in tulum. Highly recommended!!!
Beach area from the rooftop pool
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Kelly

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were so friendly and helpful. The location right on the beach to watch sunsets, stroll for hours and swim in the ocean was unmatched.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Jennifer

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We were expecting a luxurious stay with attentive staff and the feeling of being VIP. The location is beautiful, the grounds are a tropical paradise. The beach was magnificent and perfect! We were greeted on our first night by a male staff member but the place was dark and didnt seem like anyone was there. Two other men came to take our luggage to our room while the greeter took us as far as our room trying to point out where things were quickly but we didnt get shown anything other than where the restaurant is and pointed towards the beach. Our room we loved! We were told to whatsapp the desk for anything. First few days were good, quiet, beautiful beach with the sound of the waves to put us to sleep at night. Pouring rain on day 5, we get back to our room and water is coming in from soooo many spots in the bathroom ceiling, over the bed and walkway were soaked. Couldnt get ahold of anyone after hours, finally was messaged by manager that someone was coming. We spent the night in the room below us. Grateful. But when we asked how this lost evening would be made right, the only option was stay downstairs, or take an upgrade. We loved our room! We paid for that view! So we stayed in our room. Nothing else offered like beverage credit or anything. Was told there wasnt anything else they could do. The rest of our time here felt like it was deserted. Barely any staff unless new people arrived. Always had to text for service. Not the dream vacation we hoped for but thankful for it
Aufenthalt von 10 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Tanya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is really special, jungle vibes and right on the beach! Plenty of loungers and space for everyone to enjoy, totally stunning beach with amazing sunrise views! The room was lovely, good air conditioning and a nice shower. Staff are really friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Anum

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Good
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Mariafrancesca

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Very unfriendly staff at reception: we arrived after 6pm and received a Whatsapp at 4pm (we were on a flgiht) with a QR code to enter the building and no indications where we could find our rooms' keys. The reception hours are vague to say the least. Reception is sometimes not present until 11.30am or after 5pm. The entrance after 6pm is from a very dark narrow corridor which is clearly meant to be a side entrance for workers, rather than guests. The driver that reception suggested for trips into town charged 33% more than regular taxis and was never on time, in the 10 days we were in Tulum. The food on the beach took 3 hours to arrive on january 1st: we ordered at 1pm and got food at 4pm and received no excuses nor discount. The bars at the roof terrace swimming pool were not open and we were told we could not take our own food/drinks - then, what's the point of having a roof terrace with a pool? The location is good (although the two side properties are abandoned), the rooms are large and well cleaned; the rest is not worth the money. Much better choices in Tulum in this price range. We paid 5-star prices for a 3-star hotel. One last thing: the suite with its own pool is a trap. The main window is on the main street and there's a lot of noise in that room. And the water in the pool cannot be heated. Only cold water.
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

kazim, New York

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026