Motto by Hilton Tulum

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Daten

Mai 2026

Juni 2026

2 Außenpools, Cabañas (kostenlos), Sonnenschirme

4 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, individuell dekoriert

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Luxus

8,6

Hervorragend

Ruhige Auszeit im pulsierenden Tulum

Das schicke Boho-Dekor und der ruhige Pool auf dem Dach mit Blick auf den Dschungel sorgen für einen ruhigen Rückzugsort inmitten der pulsierenden Atmosphäre von Tulum. Genieße ein fantastisches Fitnesscenter und einen einfachen Zugang zu nahegelegenen Restaurants, dem Nachtleben und Fahrradverleihern, um eine nahtlose Mischung aus Entspannung und Abenteuer zu erleben.

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Wellness
Haustiere erlaubt
Parkplatz inbegriffen
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Avenida Coba Sur entre Calle S/N, Manzana 006 Lote 001 Colonia Centro, Tulum, QROO, 77760

Place, Hunab Lifestyle Center
‪1 Gehminute‬
Place, Jaguar Park
‪1 Gehminute‬
Place, Nationalpark Tulum
‪4 Autominuten‬
Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
‪66 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Zimmer, 1 Queen-Bett

Hervorragend

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

1 Queen, Mobility/Hearing Accessible 3X3 Shower

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
16 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

Flex Room with 1 Queen Wall Bed

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

1 Queen bed Rooftop Level

Hervorragend

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

Flex Room, 1 Queen Wall Bed, Rooftop Level

Sehr gut

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

1 Queen, Mobility/Hearing Accessible 3X3 Shower-VW

Blick auf den Garten
16 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 Queen-Bett

Bunk beds - 1 Twin bed over 1 Queen bed

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Einzel-Etagenbett und 1 Queen-Bett

Bunk beds - 1 Twin over 1 Queen, Rooftop Level

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
15 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 Einzel-Etagenbett und 1 Queen-Bett

55-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang

Junior-Suite (1 Queen bed)

Außergewöhnlich

30 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
2 Queen-Betten

Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (2 Queen beds 1 Twin bed)

Sehr gut

Blick auf den Garten
30 m²
Platz für 4 Personen
1 Einzel-Etagenbett und 1 Queen-Bett

Accessible Queen Room Rooftop Level

Platz für 2 Personen

Queen Room

Platz für 2 Personen

1 Queen Bed Roof Top Level

Platz für 2 Personen

1 Queen Room-Mobility And Hearing Accessible With 3x3 Shower

Platz für 2 Personen

Flex Room 1 Queen Wall Bed Roof Top Level

Platz für 2 Personen

Flex Room With 1 Queen Wall Bed

Platz für 2 Personen

Junior Queen Suite

Platz für 3 Personen

2 Room Family Suite-2 Queen Beds 1 Twin Bed

Platz für 4 Personen

Mehr zu dieser Unterkunft

Motto by Hilton Tulum

4 Restaurants, 2 Außenpools und 3 Bars/Lounges – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören kostenlose Parkplätze ohne Service und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, 2 Coffeeshops/Cafés und Snackbar.

Motto by Hilton Tulum besitzt 115 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafe in Laptop-Größe und Haartrockner. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. In den Zimmern stehen 55-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen.

Dieses Hotel in Tulum bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools sowie Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Der Wellnessbereich sorgt garantiert für Entspannung und Erholung. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Tiefengewebe-Massagen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Motto by Hilton Tulum zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts genießt du eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum und bist nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Hunab Lifestyle Center. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 Außenpools. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Kostenloses WLAN
Kostenlose Parkplätze ohne Service
Genieße internationale Küche bei Bistro Coba, einem der 4 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 2 Außenpools
Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, den kostenlosen Fahrradverleih und Fitnesskurse
Nur wenige Schritte entfernt von: Hunab Lifestyle Center und Jaguar Park
Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Motto by Hilton Tulum bietet seinen Gästen 2 Außenpools, Fitnessmöglichkeiten und Fahrradverleih (kostenlos). Es gibt 4 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst bei einem Drink in einer der 3 Bars/Lounges entspannen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Motto by Hilton Tulum im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Dachterrasse, Wellnessangebote und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 4,5.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück genießen.

Bistro Coba – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Hunab Rooftop – Bar auf der Dachterrasse am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders amerikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Alma Verde – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden. Täglich geöffnet

Jungle Bar – Bar vor Ort. Zum Angebot gehört auch: Happy Hour. Täglich geöffnet

Campanella – ein Coffeeshop mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Täglich geöffnet

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenlose bewachte überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 20 bis 30 USD für Erwachsene und 20 bis 30 USD für Kinder
2 Coffeeshops/Cafés
3 Bars/Lounges
4 Restaurants
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Speisen für Paare/Privat speisen

Restaurants vor Ort

Alma Verde
Bistro Coba
Campanella
Hunab Rooftop
Jungle Bar

Aktivitäten

2 Außenpools
Außenpool (Gästezugang)
Designer-Boutiquen
Einkaufszentrum
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Kostenloser Fahrradverleih
Kunstgalerie
Sportkurse

Familienfreundlich

2 Außenpools
Mini-Kühlschrank
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Mikrowelle zur gemeinsamen Nutzung
Reiseführer
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Tägliche Zimmerreinigung
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Coworking Space

Außenbereich

Dachterrasse
Freizeitbereich im Freien
Garten
In einem Naturschutzgebiet gelegen
Kostenlose Pool-Cabañas
Liegen am Pool
Möbel für den Außenbereich
Picknickbereich
Sonnenschirme am Pool

Wellnesscenter

Maniküre/Pediküre
Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
1 Behindertenparkplatz
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 150 cm)
Fliesenboden im Zimmer
Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hörassistenzsysteme
Rampe am Haupteingang
Rollstühle vor Ort verfügbar
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 100 cm)
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Teppiche in öffentlichen Bereichen
Visueller Feueralarm

Weiteres

1 Gebäude
2022 gebaut
4 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Gemeinschaftswohnzimmer
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Nichtraucherunterkunft
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Dusche
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

55-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

Mini-Kühlschrank
Restaurantführer

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Große Spender für Toilettenartikel
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage
Safe in Laptop-Größe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 55 USD pro Haustier, pro Tag sowie eine Kaution in Höhe von 300 USD pro Aufenthalt
Nur Hunde sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 10 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Lokale Gebühr: 23.20 USD pro Unterkunft pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 20 USD bis 30 USD für Erwachsene und ca. 20 USD bis 30 USD für Kinder
Kaution für Haustiere: 300 USD pro Aufenthalt
Gebühr für Haustiere: 55 USD pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Motto By Tulum Mexico

Motto by Hilton Tulum Hotel

Motto by Hilton Tulum Tulum

Motto by Hilton Tulum Hotel Tulum

Bewertungen von Motto by Hilton Tulum

8,6

Hervorragend

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

2/10 – Ungenügend

Daria

25. Jan. 2026

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Ich musste 4 mal Zimmer wechseln, bis ich eins mit nicht dreckiger Bettwäsche bekam. Mehr als nur nervig, wenn man spät abends ankommt und einchecken will. die resort fee beinhaltet angeblich auch einen verzehrgutschein. Nach Aussage des Mitarbeiters am Empfang konnte ich diesen am kommenden Tag nicht mehr einlösen, da ich zu spät ankam. Quote: "Alle checken um 15 Uhr ein"? dann könne man diesen auch nutzen. Lange nicht so eine schwachsinnige und sinnfreie Aussage gehört, genau deswegen bucht man ja ein Hotel mit 24H rezeption. Wird dem Hilton Standard leider wirklich so gar nicht gerecht

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

6/10 – Okay

Janelle

Mit dem Partner gereist

25. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Leider für einen längeren Aufenthalt unpraktisch. Das Fenster im sehr kleinen Zimmer lässt sich nicht öffnen. Bis auf vier Bügel, keine Möglichkeit Sachen aufzuhängen. Aufgrund der kleinen Zimmergröße, mit zwei Koffern problematisch. Keine Toilettentür zum schließen, nur zum schieben, sodass alles zu hören ist. Ebenfalls sind die Lüftung und alles auf dem Flur zu hören.

6/10 – Okay

tamas

25. März 2024

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Ilario

Mit dem Partner gereist

13. Jan. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Gutes Hotel um Tulum zu erkunden. Mit dem Roller ca. 10 Minuten von den Beach Clubs und Centrum entfernt. Vor dem Hotel hat es diverse Möglichkeiten um zu essen, diverse Shops, Barber usw. Cooler Pool auf dem Dach. Die Zimmer sind sehr klein.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Samira

Mit dem Partner gereist

2. Dez. 2023

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The design is cool and modern and well maintained ,but not practical at all! Rooms are very small and NOT sound proof so you can easily hear the other rooms and the floor! The bed is tiny and placed in the corner. The restaurant is good but overpriced Overall I won’t recommend this hotel!

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

6/10 – Okay

Anna-Lena

29. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Im großen und ganzen ist das Hotel gut. Es ist sauber, modern und punktet mit dem schönen Rooftop. Das Personal ist leider ziemlich unfreundlich und arrogant. Zudem ist es in der Unterkunft sehr hellhörig. Preis Leistung stimmt.

8/10 – Gut

Dominik

4. Apr. 2023

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tiptop

Neues Boho Hotel in Tulum. Wie würden 4 von 5 Sternen geben. Zimmer sind sehr klein, dass sollte man wissen bevor man bucht. Für uns war es aber gut. Das Bett ist leider nicht wirklich bequem. Waren nach 7 Tagen froh, weiter zu ziehen. Ausserdem hat uns eine Kofferablage gefehlt. Damit man den Koffer nicht auf den Boden legen muss .. Aber alles jammern auf hohem Niveau :) Frühstück bietet das Hotel an, jedoch so klein, dass man dort nicht essen muss. Alma Verde und Campanella direkt vor dem Hotel sind eine perfekte Auswahl für einen tollen Brunch mit Top Preis-/Leistungsverhältnis. Der Rooftop ist sehr sehr schön. 2 Pools, genug Liegen. Die grossen Betten sind jedoch mit Mindeskonsum, nach unserer Meining völliger Blödsinn... Die Mitarbeiter sprechen fast alle Englisch und grösstenteils super nett. Betreffend Trinkgeld wird man oftmals direkt angesprochen ,, und der Tipp?,, Naja, ich gebe gerne Tipp, wenn der Service stimmt.. aber wenn ich zur Bar laufen muss um zu bestellen/bezahlen oder 40 Minuten auf Getränke warten muss, bin ich der Meinung gehört sich kein Trinkgeld! Das Essen ist super lecker und bietet viel Auswahl (Auch Brunchmöglichkeiten, welche wir nicht ausprobiert haben). Das Hotel bietet gratis Zugang zu den Beachclubs Vagalume und Bagatelle. Vorbeischauen lohnt sich! Auch wenn die Taxipreise je nach Taxifahrer von 500-800 Pesos varieren. Einfach weiter fragen, bis man beim günstigsten Fahrer ist. Unbedingt Zimmer mit Jungle View buchen!

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Nicol

30. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Sehr neues und schönes Hotel. Ganz freundliches sehr dezentes Personal. Lage ist top und der Preis für Tulum mega. Es wird keine Kaution, wie in allen anderen Hotels, verlangt

Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

6/10 – Okay

Oliver

29. März 2023

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Was man nicht sieht

Die Einrichtung und Konzept des Hotels ist in Ordnung. Bei der Umsetzung und Administration fehlt dem vier Stern Hotel einiges nachzuholen. Wir waren 18 Tage und würden nicht noch Mal auswählen. Das Personal hat sich Grundsätzlich mühe gegeben, bei einigen hat es keine Wirkung gezeigt. Zimmer: Hatten keine Schränke oder ein Regal für Kleider. Bettwäsche hatte einen Loch, nach wiederholter Meldung endlich gewechselt. L Geräuse von dauerhafte eingeschalteter Anlage, nach Zimmer wechsel leicht verbessert. Rooftop Bar und Pool: Das Essen auf der Bar ist nicht gut und teuer. Der Pool wurde nicht oft genug gereinigt, am Schluss war das Wasser grün und hatte Schaum (keinen Hinweis auf Duschen vor dem betreten des Pools und Dusche zu weit weg). Die Sonnen Liegen werden nicht gereinigt (Flecken von Sonnenkremme- und Essens-reste). Badetücher am Pool sind erst am späten Morgen verfügbar auch auf Nachfrage. Die Musik ist dauerhaft elektro-house (keine Abwechslung), die Lautstärke wird am Nachmittag immer lauter (15 PM über 85 dBA).

Aufenthalt von 18 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Christoph

Mit dem Partner gereist

10. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Das Hotel und die Mitarbeiter sind super, allerdings fanden wir das Zimmer nicht so schön oder hatten uns etwas anderes vorgestellt. Sehr klein und man kann quasi nur aus dem Koffer leben. Dafür ist es sauber. Personal ist super nett und hilfsbereit. Fitnessstudio ist auch top

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2023

8/10 – Gut

Rouven

Mit dem Partner gereist

3. März 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Lage war gut. Zwischen der Stadt und dem Strand. Rooftop pool war cool, täglicher Reinigungsservice war immer gut. Allerdings war der Service auf dem Rooftop etwas verschlafen und langsam. Meistens musste man auf die Bedienungen zukommen. Das sollte eigentlich anders herum sein.

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Paula

27. Nov. 2022

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022

10/10 – Hervorragend

Sandro

3. Feb. 2026

Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

holly

3. Feb. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

4/10 – Schlecht

Erica

2. Feb. 2026

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

8/10 – Gut

Simon

Mit dem Partner gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

The hotel itself is lovely. Spotless, modern, beautifully decorated. Be prepared to pay a significant tax upon arrival ($20 USD per night) and to have a fairly small room. The WiFi is also very, very shaky in the room and on the rooftop. The food is fairly good, we really enjoyed the breakfasts which were included in our package and felt nicer than the average hotel buffet. It did feel a bit cheap that they wouldn’t include a cappuccino or latte etc as the coffee with breakfast, they only allow a Americano which was quite poor. Given how good Mexican coffee can be that was disappointing! The staff were friendly and helpful. We had a faulty air con situation in our room so it was freezing for the first couple of nights and they tried to adjust it for us. In the end we worked it out ourselves but they did send several people up to help. Worth noting that when we arrived they put us in a room with a view of a brick wall and incredibly loud construction sounds coming from the room above - they soon moved us which we appreciated. Also be warned that while advertisements say you will get a rental bike included in your room that is only for one of you (if you’re a couple like us) which in all honesty feels really cheap. You have to pay for a second bike rental. One per two people is… a bit weird. There is an excellent Gelato place just opposite the hotel and some good local eateries a short distance away. The pool at the hotel is also lovely.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Lennea

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Price was right! Breakfast included was delicious restaurant style breakfast not your typical breakfast buffet

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Emily

28. Jan. 2026

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The room was in good condition but the service I experienced could use improvement. I asked for a robe and slippers and was told they don’t know what that is. The staff at the rooftop bar were also very friendly one moment and then didn’t recognize me later in the day and treated me like I wasn’t a guest.

Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2026

6/10 – Okay

Jeppe

28. Jan. 2026

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Gennemsnitligt

Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Cathy

25. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Francisco

25. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

B F

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

The general areas was really nice (lobby, roof top etc) and friendly staff! However we also stayed by the beach in Tulum which u preferred way more - the hotel area here is not the best. Also the rooms was not that spacious.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

karmei, Pacific Grove

Mit der Familie gereist

21. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Best layout for an active trip, the top floor rooms have access to pool bar and awesome gym . Rooms near to the doors are abit noisy from the bar there sometimes so get rooms slightly further away but on the top floor .

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Flavio

19. Jan. 2026

Gut: Personal & Service

Habitacion si al menos una botella de agua, no un vaso, habitacion ruidosa toda la noche. Increible que sea un hotel asi de Hilton. Lamentable

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Alex

18. Jan. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

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Hervorragend

Ruhige Auszeit im pulsierenden Tulum

Beliebte Annehmlichkeiten

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Junior-Suite (1 Queen bed)

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Familien-Suite, 2 Schlafzimmer (2 Queen beds 1 Twin bed)

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Accessible Queen Room Rooftop Level

Queen Room

1 Queen Bed Roof Top Level

1 Queen Room-Mobility And Hearing Accessible With 3x3 Shower

Flex Room 1 Queen Wall Bed Roof Top Level

Flex Room With 1 Queen Wall Bed

Junior Queen Suite

2 Room Family Suite-2 Queen Beds 1 Twin Bed

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Motto by Hilton Tulum

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

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Hervorragend

9,2/10

9,0/10