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Orchid House Tulum Jungle

5.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Orchid House Tulum Jungle

Family Villa, 3 Bedrooms, Concierge Service (Villa Vainilla, private pool) | Wohnbereich
Jungle Suite w/private bathtub | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe
Familienvilla, 4 Schlafzimmer (Casa Xelva, private pool and jacuzzi) | Wohnbereich
Wohnbereich
Pool

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Restaurant
  • Bar
  • Zimmerservice
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung

Lerne die Gegend kennen

Map
Aldea Zama, Calle Kinich Na, Tulum, QROO, 77760
  • Nationalpark Tulum
    ‪3 Autominuten‬
  • Playa Paraiso
    ‪7 Autominuten‬
  • Maya-Ruinen von Tulum
    ‪8 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪56 Autominuten‬
VIP Access
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  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Deluxe-Doppelzimmer anzeigen

Deluxe-Doppelzimmer | Wohnbereich

Deluxe-Doppelzimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 29 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Jungle Suite w/private bathtub anzeigen

Jungle Suite w/private bathtub | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Jungle Suite w/private bathtub

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Familienvilla, 4 Schlafzimmer (Casa Xelva, private pool and jacuzzi) anzeigen

Familienvilla, 4 Schlafzimmer (Casa Xelva, private pool and jacuzzi) | Wohnbereich

Familienvilla, 4 Schlafzimmer (Casa Xelva, private pool and jacuzzi)

  • 250 m²
  • 4 Schlafzimmer
  • Platz für 12 Personen
  • 6 King-Betten

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Garden Suite w/private bathtub | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Garden Suite w/private bathtub

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Superior-Vierbettzimmer | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Superior-Vierbettzimmer

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 30 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Family Villa, 3 Bedrooms, Concierge Service (Villa Vainilla, private pool) anzeigen

Family Villa, 3 Bedrooms, Concierge Service (Villa Vainilla, private pool) | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Family Villa, 3 Bedrooms, Concierge Service (Villa Vainilla, private pool)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 240 m²
  • 3 Schlafzimmer
  • Platz für 8 Personen
  • 1 King-Bett und 4 Doppelbetten

Alle Fotos für Orchid Suite anzeigen

Orchid Suite | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Orchid Suite

9,6 von 10
Außergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 35 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Master Luxury Suite w/private bathtub 2nd Floor anzeigen

Master Luxury Suite w/private bathtub 2nd Floor | 3 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Master Luxury Suite w/private bathtub 2nd Floor

  • 35 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Außenbereich

Copal Tulum Hotel

  • Pool
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.3 von 5, Hervorragend, (1000)
Der Preis beträgt 85 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
20. Aug.–21. Aug.
Copal Tulum Hotel

Mehr zu dieser Unterkunft

Orchid House Tulum Jungle

Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: Privatstrand in der Nähe und inbegriffenes Frühstück
Ein Restaurant, Bar/Lounge und Strandbar – das bietet dir dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Poolbar, Snackbar und Wellnessangebote.
Orchid House Tulum Jungle besitzt 10 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Haartrockner. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Minibar. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Der Wellnessbereich mit 2 Behandlungsräumen u. A. für Paare bietet Entspannung und Erholung. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Orchid House Tulum Jungle zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Jaguar Park. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein Restaurant sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Ein Restaurant, eine Strandbar und eine Bar im Pool bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fahrradverleih
  • Gerade mal 4-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum und 9 Minuten von Gran Cenote (Höhle) entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar
Es gibt einen Privatstrand. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Orchid House Tulum Jungle im luxuriösen Stil bietet außerdem Wellnessangebote, eine Terrasse und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Strand stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Tulum mit einer Sternebewertung von 5.

Gäste erhalten täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Orchid House Tulum Jungle besitzt ein Restaurant.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 3 Meter Entfernung
  • Parkplätze an der Straße vorhanden
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 07:30 Uhr bis 11:30 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Fahrradverleih
  • Pool

Familienfreundlich

  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Direktzugang zu einem Privatstrand
  • Garten
  • In einem Naturschutzgebiet gelegen
  • Picknickbereich
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • 2 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Niedrige angebrachte Steckdosen im Badezimmer
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Gefrierschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Orchid House Tulum Jungle gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 15 USD pro Unterkunft, pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 240 USD pro Fahrzeug (Hin- und Rückfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Orchid House Tulum Jungle bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Orchid House Tulum Hotel
Orchid House Tulum
Orchid House Tulum Jungle Hotel
Orchid House Tulum Jungle Tulum
Orchid House Tulum Jungle Hotel Tulum

Bewertungen von Orchid House Tulum Jungle

Bewertungen

9,2

Wunderbar

146 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
28 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
6 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 192 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Die Zimmer sind groß und sehr ansprechend gestaltet.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019

10/10 – Hervorragend

Nazim

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hidden gem in the jungle. For couples who value privacy, excellent service, GREAT FOOD, and a relaxing vacation...Orchid House is the place to go! We enjoyed our long weekend trip in a beautiful spacious room with privacy and the relaxation we needed. The food is freshly prepared and sooo incredibly good. The bar and drinks were the best around. The staff is very friendly and accommodating. We can't wait to go back. Thank you!!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Cindy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We love that Tulum is a jungle. Trees, vines and plants embrace this property offering tranquility. They have a sister hotel at the beach and we used it one day with no minimum spend. We rented bikes directly from the front desk for $16 each one day. The food in the restaurant was pretty good. Frank was very friendly and welcoming at the front and Jose, our pool bartender, made great drinks and was so fun to talk to and help us with our Spanish. The hotel is a 3 mile bike ride to the beach. However, we chose it because we spent our time in Aldea Zama. It’s a short walk to a market, 7-11, coffee shops and restaurants.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Carolyn

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We chose the garden suite. Unfortunately we were not able to use the separate outdoor tub but would havebif we had time. We are dinner at the "Nest". It is located at the rooftop of the hotel. Great food and service. The place was amazing. You felt like you were in the jungle but not really. The plants and natural materials made it so pretty.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Creishawn

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was very friendly and all around great. They are very accommodating for whatever you need. Not far from anything around the city.
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2025

8/10 – Gut

Jedediah

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Good
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Neil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was clean and very well maintained! Very quiet and peaceful area that was nice to enjoy some time at the hotel as part of our trips. We loved our room that had an amazing shower and then an outdoor bath to relax and listen to the jungle. The staff are extremely nice and go over and above to help you out. Don't skip on this one!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

Irina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tulum is beautiful, but it is limited in transportation options. There are only rental cars, bikes, or motorcycles available.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Vivian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Jared

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Michelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
The pictures were misleading, it seems like it’s been lacking in maintenance for some time. I wish the rooms had a better smell, felt damp at night. The sheets had some stains on them. The hotel is in a safe area, but it is also lacking in curb appeal. Definitely felt far from everything and left one night early to go to a hotel on the beach. The only plus was the food which was excellent.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

RICHARD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Jessica

Geschäftlich gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

It’s fine

The bar staff were super friendly. The breakfast was delicious. The number of added charges are ridiculous, and the front desk staff was super slow.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Jessica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Incredible place! Must Stay!

BEST STAFF BEST HOTEL! i will be back! Most incredible experience i have ever had. it is a MUST stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Edgar

Gut: Zustand der Unterkunft
Muy excelente
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Daniela

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
So far I love this hotel. I am so glad I found it. Everyone is very helpful and the property is very nice.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Julien

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Une nuit et un dîner en couple parfaits !

Une seule nuit mais tout a été parfait, de la chambre, au dîner au restaurant en hauteur, à la gentillesse du personnel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Walter

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bom para quem gosta de ficar na Aldeia Zama

Bom para quem gosta de ficar na Aldeia Zama e não na praia, e sem gastar muito.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Luba

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Porche'

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This boutique hotel was so beautiful. I found it on TikTok. It was surrounded by greenery. I will most definitely book again if I travel back to Mexico
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Ubaldo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff was great!
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Rameen

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The hotel itself was beautiful, felt like I was living in the jungle. The pool was also clean and heated. The staff was very responsive over text, I think they could be a little more enthusiastic in person tho. The room was nice too, the bed was comfortable, the shower was nice, and we had a nice outdoor seating area with a tub. Unfortunately, the bedding and towels had stains. Every day when we asked for housekeeping the bed was made but sheets were not changed and we continued to sleep in stained sheets we had been using since we got there. We did at one point also stopped getting running water but that was fixed by the time we got back at night. One sliding door in the bathroom which led outside did not lock and when we asked the front desk guy about getting that fixed nothing was done about it. Lots of reviews said the beach club was also included for free (which i also confirmed on text) but unfortunately we had horrible experiences at orchid beach Tulum as they incorrectly told us we had to reserve and have a minimum spend of $1000 pesos to use the area. Servers Jonathan and Nelson were horrible at the beach club. Roger and the manager were nice. Overall id give this place an okay rating. Beautiful but wouldn't stay again. I wouldn't say this lives up to a 5 star hotel standard.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Simon

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Jason A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Aleksandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024