Alle Unterkünfte anzeigen

Una Vida

4.5-Sterne-Unterkunft
VIP Access

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Fotogalerie von Una Vida

Außenpool, geöffnet von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr, Sonnenschirme
Luxury-Haus | Ausblick vom Zimmer
Luxury-Haus | Ausblick vom Zimmer
Luxury-Haus | Eigene Küche
Premier-Zimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Bewertungen

9,4 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Haustiere erlaubt
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Map
Av. La Selva entre Kohunlich y Xcaret, Tulum, QROO, 77780
  • Nationalpark Tulum
    ‪5 Autominuten‬
  • Maya-Ruinen von Tulum
    ‪10 Autominuten‬
  • Playa Paraiso
    ‪12 Autominuten‬
  • Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ‪46 Autominuten‬
VIP Access
Ausgewählt für Qualität und Service, erhalten VIP Access-Unterkünfte durchgehend unsere besten Gästebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • Zusätzliche Einsparungen und Vorteile für BONUS+ Mitglieder
Mehr über VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geöffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Jungle Studio anzeigen

Jungle Studio | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Jungle Studio

  • 50 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Haus anzeigen

Luxury-Haus | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Luxury-Haus

  • 300 m²
  • Platz für 7 Gäste
  • 2 King-Betten, 2 Komfort-Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Alle Fotos für Premier-Zimmer anzeigen

Premier-Zimmer | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Premier-Zimmer

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Tropical Room - Terrace anzeigen

Tropical Room - Terrace | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Tropical Room - Terrace

  • 35 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Luxury-Vierbettzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Luxury-Vierbettzimmer

  • 65 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 großes Schlafsofa

Ähnliche Unterkünfte

Außenpool

Hotel Bardo

  • Pool
  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
4.8 von 5, Außergewöhnlich, (390)
Der Preis beträgt 308 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
30. Juni–1. Juli
Hotel Bardo

Mehr zu dieser Unterkunft

Una Vida

Dieses Hotel am Stadtrand verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück
Wellnessbereich, Außenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes kontinentales Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Coffeeshop/Café.
Una Vida besitzt 17 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Zimmer verfügen über Balkone oder Patios. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Auf Anfrage sind Massagen im Zimmer und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Una Vida zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Krankenhaus von Tulum innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos).
  • Täglich wird ein kostenloses kontinentales Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße mexikanische Küche mit Blick auf den Garten, wenn du bei Ananda speist
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Nationalpark Tulum und 9 Minuten von Maya-Ruinen von Tulum entfernt
  • Flughafentransfer, Shuttle zum Strand und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Una Vida bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich und einen Außenpool. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Una Vida im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Strand stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel in Tulum mit einer Sternebewertung von 4,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 09:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein kostenloses kontinentales Frühstück.
Ananda – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Brunch, Mittagessen und leichte Mahlzeiten. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis)
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort (max. 1 Platz pro Wohneinheit)

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes kontinentales Frühstück verfügbar: täglich von 09:00 Uhr bis 11:30 Uhr
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Ananda

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Wassersportausrüstung

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Snackbar
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • 11 Gebäude
  • 2 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Moskitonetze

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Pillowtop-Matratze

Badezimmer

  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Kostenloses Mineralwasser

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Deckenventilator
  • Fliegengitter
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 20 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 1 (Gewichtsbegrenzung: 15 kg pro Haustier)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Hotelgebühr: 5 Prozent des Zimmerpreises

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 130 USD pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 5
  • Gebühr für Haustiere: 20 USD pro Unterkunft, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Una Vida bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Der Pool ist von 07:30 Uhr bis 21:00 Uhr geöffnet.
  • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Una Vida Villa Tulum
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum
Una Vida Hotel
Una Vida Hotel
Una Vida Tulum
Una Vida Hotel Tulum

Bewertungen von Una Vida

Bewertungen

9,4

Außergewöhnlich

189 von insgesamt 258 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
50 von insgesamt 258 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
11 von insgesamt 258 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
1 von insgesamt 258 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
7 von insgesamt 258 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Tim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Mehmet

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wundervoll! Eines der schönsten Hotels die ich je gewesen bin! Maria & Diego welche den Wellness und das Temezcal leiten sind grossartig!
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Mehmet

Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Graham

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Just awesome
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2019

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kleine schöne Anlage mit schönen Pool im Eingangsbereich, nettes hilfsbereites Personal, hübsch gestaltete Zimmer. Leider jedoch ohne Kühlschrank ( soll aber jetzt in jedem Zimmer sein), die Türen schließen nicht sehr dicht, so hatten wir Besuch von Insekten und größeren Kakerlaken im Zimmer, wir konnten ins obere Stockwerk wechseln. Leider gab es ein paar technische Probleme, wie nicht funktionierende Klimaanlage oder WC-Spülung, das wurde vom Personal aber relativ schnell behoben. Die dort Arbeitenden sind freundlich und hilfsbereit, der Kontakt zur Mitbesitzerin, die zur Zeit unseres Aufenthaltes auch dort war, war jedoch sehr negativ.
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2019

8/10 – Gut

Alina, Köln

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Schönes Hotel zum Entspannen

Das Una Vida hat uns sehr gut gefallen - wir haben dort 4 Nächte verbracht. Das Hotel liegt abseits der Hotelzone in Tulum, mitten im Dschungel. Dies führt auch dazu, dass man kleineren und größeren Tierchen begegnen kann - eines Abends hatten wir eine handgroße Tarantel im Wohnbereich sitzen, die uns fast zu Tode erschreckt hätte. Zum Glück wird das Hotel nachts von zwei Security Männern bewacht, die sich auch unserer großen Tarantel annahmen (Dankeschön an unseren Helden!). Dies sollte man wissen, wenn man im Dschungel übernachtet. Das Zimmer mit Wohnraum war ein absoluter Traum - klasse Design, sauber und absolut zum Wohlfühlen! Durch die kostenlosen Fahrräder kommt man gut in die Stadt und zum Strand. Abends wird der nette Pool stimmungsvoll mit Kerzen beleuchtet. Uns hat es sehr gut gefallen!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2017

6/10 – Okay

KARINA

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
No me gustó nada Una Vida, creo que es muy caro para lo que dan de servicio. La carta siempre es la misma. El personal de recepción no es amable, únicamente Guadalupe y para todo te quieren cobrar en el momento como si fueras a salir corriendo. Me gustó mucho el Hotel Bardo que está a un lado y excelente servicio ahí.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

esther

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a fantastic stay at Una Vida! The staff were incredibly friendly and accommodating, making us feel welcome from the moment we arrived. The atmosphere and decor were beautifully done, creating a warm and inviting ambiance. Our room was spacious and spotless, providing a comfortable retreat after a day of exploring. Additionally, the location was excellent, with plenty of great restaurants within walking distance. The only minor downside was that the bed was a bit stiff for our liking, but overall, it didn’t take away from our wonderful experience. We would definitely stay here again!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rick, Halifax

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our family of three—two adults and one teenager—stayed in the one-bedroom suite, and it was absolutely perfect. From the moment we arrived, it felt like stepping into an oasis of tranquility. The atmosphere was peaceful and calming, setting the tone for a truly relaxing getaway. Every aspect of our stay exceeded expectations—the beautifully designed rooms, the serene pool area, the exceptional dining, and the attentive, friendly staff all contributed to an unforgettable experience. We spent a full week here and loved every moment. Having a car was a great advantage (which I highly recommend for Tulum), as the location was conveniently close to everything we wanted to explore. Without hesitation, we would stay here again and highly recommend it to others seeking a perfect Tulum escape.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Yanislav

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Caroline

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed in a private villa & it was so beautiful!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

8/10 – Gut

Jonathan Daniel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Increíble experiencia con algunos detalles menores Nos hospedamos en la Villa Jacinta de 3 habitaciones y fue una experiencia increíble. El hotel es hermoso y con un ambiente espectacular. En cuanto a la villa, el baño de la habitación de la parte de abajo es abierto; había leído comentarios sobre que se sentía inseguro, pero en realidad no fue un problema para nosotros. Tuvimos algunos desperfectos al inicio: el refrigerador no funcionaba, intentaron arreglarlo en dos ocasiones sin éxito, y uno de los focos de la alberca estaba fundido, pero ese mismo día lo cambiaron. También pedí un desayuno mediante la aplicación, pero después de una hora y media fui a revisar y no les había llegado la solicitud. Justo en ese momento encendieron el celular y les apareció, por lo que tuve que cancelarlo. Más allá de estos detalles, el servicio fue excelente. Todo el personal fue súper servicial en todo momento. Guadalupe nos recibió, nos dio un tour por el hotel y nos explicó que podíamos acceder a los otros hoteles Milam y El Bardo. Visitamos Milam y fue una experiencia increíble. En general, la estadía fue muy buena y sin duda volveríamos. Solo recomendaría que mejoren algunos detalles en mantenimiento y en la recepción de pedidos por la app.

8/10 – Gut

Richard

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rumble in the Jungle

This hotel has great service with the jungle feel. Food and drinks were pricey but decent. As beautiful as the atmosphere is the location is close to a highway which was noisy and kills the vibe to an extent. Security is a bit of a concern as the room locks are merely that of a bathroom door. We enjoyed that it is a smaller hotel and it felt like a home away from home with a quick walking distance to downtown.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

clara, Irvine

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love this place, the rooms, the attentive staff and the decoration and - candles- around the property Beautiful
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Katie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful hotel and nice to have access to another hotel too with a pool table to play in the evenings. It was nice and quiet and private. Staff were mostly helpful but we did ask for their help with securing bikes and the first woman said there are none left so we’ll have to go elsewhere and then a second woman helped us get some - however they firstly wanted an extortionate amount of money (can’t remember exactly how much now) so we said no we’ll get them in town and then she came back offering them for less. Quite odd because usually in hotels they’re trying to help you not get scammed. Anyway the bikes got delivered and they were falling apart so definitely not worth the money. Also put a £320 holding charge on my card which seems a lot for only 4 nights and it took until I was back home for it to come back on my card which was annoying. Location was not the best - it was easy enough to walk to town but walking down some of the streets to get there didn’t feel very safe.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Sam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Really impressive hotel

A great hotel with a welcoming and friendly atmosphere. The pool area, overall decor and the room were really impressive!
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Good but not great

For the most part a beautiful place, with an inviting warm pool and beautiful outdoor lighting at night. The ability to use the adjoing Bardo Hotel pool and restaurant was a plus. Our room was spacious and beautifully furnished. Biggest downside was the plumbing. Any toilet flush in our or adjoining units caused a loud, prolonged, and startling gurgling in the sink of our kitchenette. Staff seemed unconcerned. There were unwelcome bugs on the floor of the room. Also, the hotel is not within safe walking distance of central Tulum. It is about 100 meters off of a very busy road, which can be heard throughout the complex. That 100 meters involves a very potholed gravel track. Finally, our arrival was delayed by a day and, despite our notifying the hotel in advance, it charged us the full price for the unoccupied night. They had the right to do that, but a discount or a free breakfast would have been a nice gesture.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

shamara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
staff was amazing! Fernando, Guadalupe, Santos and Sweeny were all wonderful! The property is gorgeous and the sister properties were beautiful and convenient to visit. I will definitely return for another stay
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

6/10 – Okay

Nour El Houda

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Good but could be better !

(+) Amazing bohemian design. The room was very spacious with a private terrace and a lovely bath outside with “jungle” views. The hotel is sustainable which is a big plus for me. I saw also a lot of cute bats hanging in the trees of the garden which was a first for me :) (-): very noisy fridge that we had to switch. off at night. Also our room was close to the road so we could hear cars passing every other minute. The hotel provides earplugs but it was not enough.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Kai Arne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Jose

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Joy, Stone Mountain

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing property. Will definitely return back.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Romeo

Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Natalia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente opción para hospedarse si deseas estar cerca del Centro. Fuimos muy bien atendidos , Andrés fue muy gentil en darnos recomendaciones para que nuestra experiencia sea muy grata.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024