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Xkeban Tulum

3.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Xkeban Tulum

AuƟenbereich
Bar (in der Unterkunft)
2 AuƟenpools
Design Room | Waschbecken im Bad
Private Deck & Tub Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, individuell dekoriert

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • FrĆ¼hstĆ¼ck verfĆ¼gbar

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Mz 923 Privada Lt 002 6, La Veleta, Tulum, QROO, 77760
  • Place, Holistika Kunstspaziergang
    ā€Ŗ6 Gehminutenā€¬
  • Place, Krankenhaus von Tulum
    ā€Ŗ3 Autominutenā€¬
  • Place, Dos Aguas Park
    ā€Ŗ4 Autominutenā€¬
  • Airport, Flughafen Tulum Intl. (TQO)
    ā€Ŗ61 Autominutenā€¬
VIP Access
AusgewƤhlt fĆ¼r QualitƤt und Service, erhalten VIPĀ Access-UnterkĆ¼nfte durchgehend unsere besten GƤstebewertungen.
  • Ausgezeichneter Service erwartet dich
  • ZusƤtzliche Einsparungen und Vorteile fĆ¼r BONUS+Ā Mitglieder
Mehr Ć¼ber VIP Access erfahrenWird in einem neuen Fenster geƶffnet

Zimmeroptionen

Alle Fotos fĆ¼r Design Room anzeigen

Design Room | Ausblick vom Zimmer

Design Room

10,0 von 10
AuƟergewƶhnlich
(2 Bewertungen)
  • 29 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

Alle Fotos fĆ¼r Design Crystal Suite anzeigen

Design Crystal Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, individuell dekoriert

Design Crystal Suite

9,0 von 10
Wunderbar
(2 Bewertungen)
  • 39 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Private Deck & Tub Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, individuell dekoriert

Private Deck & Tub Suite

  • 50 mĀ²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĆ¼r 2 Personen
  • 1 King-Bett
  • Kostenloses WLAN

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Design Studio with Kitchenette | Allergikerbettwaren, Minibar, individuell dekoriert

Design Studio with Kitchenette

  • 37 mĀ²
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 groƟes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

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Design Duplex Suite | Allergikerbettwaren, Minibar, individuell dekoriert

Design Duplex Suite

10,0 von 10
AuƟergewƶhnlich
(1 Bewertung)
  • 56 mĀ²
  • Platz fĆ¼r 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 groƟes Schlafsofa
  • Kostenloses WLAN

Ƅhnliche UnterkĆ¼nfte

Rezeption
Panacea Condo Tulum
La Veleta
  • Pool
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.6 von 5, Wunderbar, 143 Bewertungen
Der Preis betrƤgt 69Ā ā‚¬
inkl. Steuern & GebĆ¼hren
14. Juniā€“15. Juni
Panacea Condo Tulum

Mehr zu dieser Unterkunft

Xkeban Tulum

2 Restaurants, 2 AuƟenpools und Bar/Lounge ā€“ all das bietet dieses Hotel. Zum Angebot gehƶren kostenlose ParkplƤtze ohne Service und kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen. DarĆ¼ber hinaus steht dir Folgendes zur VerfĆ¼gung: Snackbar, Dachterrasse und Coffeeshop/CafĆ©.
Xkeban Tulum besitzt 19 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Die Zimmer verfĆ¼gen Ć¼ber Balkone oder Patios. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 25 MBit/s zur VerfĆ¼gung. Es stehen dir Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehƶr und Minibar zur VerfĆ¼gung. Die BƤder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen und kostenlose Toilettenartikel. Der Reinigungsservice wird tƤglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehƶrt Folgendes: 2 AuƟenpools.
Xkeban Tulum ist wƤhrend deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt fĆ¼r einen kurzen FuƟmarsch hierhin: Holistika Kunstspaziergang. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den ƶffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie 2 AuƟenpools.
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 25 MBit/s)
  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service
  • Optionen fĆ¼r einen Happen Essen oder einen kĆ¼hlen Drink umfassen 2 Restaurants, Coffeeshop/CafĆ© und eine Bar/Lounge
  • Ein nach Wunsch zubereitetes FrĆ¼hstĆ¼ck wird tƤglich gegen GebĆ¼hr serviert
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen mƶchtest, findest du vor Ort 2 AuƟenpools
  • Zu den Annehmlichkeiten zƤhlen: ein Safe an der Rezeption, eine Dachterrasse und Kaffee/Tee im ƶffentlichen Bereich
  • 11 Minuten mit dem Auto von Maya-Ruinen von Tulum und 12 Minuten von Strand von Tulum entfernt
Xkeban Tulum bietet seinen GƤsten 2 AuƟenpools. Es gibt 2 Restaurants auf dem GelƤnde sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genieƟen. In den ƶffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Xkeban Tulum bietet auƟerdem eine Dachterrasse, UnterstĆ¼tzung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee im ƶffentlichen Bereich. Kostenlose ParkplƤtze ohne Service sind verfĆ¼gbar.

Dieses Hotel in Tulum mit einer Sternebewertung von 3 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen GebĆ¼hr kƶnnen GƤste tƤglich von 07:30Ā Uhr bis 13:00Ā Uhr ein nach Wunsch zubereitetes FrĆ¼hstĆ¼ck genieƟen.
Xkeban Tulum hat 2 Restaurants.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĆ¼gbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 25 MBit/s
  • In einigen ƶffentlichen Bereichen verfĆ¼gbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmƶglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose ParkplƤtze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplƤtze fĆ¼r Selbstparker vor Ort

Speisen und GetrƤnke

  • Nach Wunsch zubereitetes FrĆ¼hstĆ¼ck ist tƤglich zu folgendem Aufpreis von 07:30Ā Uhr bis 13:00Ā Uhr verfĆ¼gbar: 10 bis 30 USD fĆ¼r Erwachsene und 10 bis 30 USD fĆ¼r Kinder
  • 2 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĆ©
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrƤumen
  • Snackbar

AktivitƤten

  • 2 AuƟenpools

Familienfreundlich

  • 2 AuƟenpools
  • Mini-KĆ¼hlschrank
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar

Annehmlichkeiten

  • Safe an der Rezeption
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

GƤsteservice

  • Concierge-Service
  • TƤgliche Zimmerreinigung
  • UnterstĆ¼tzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

AuƟenbereich

  • Dachterrasse
  • Mƶbel fĆ¼r den AuƟenbereich

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • BettwƤsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • HandtĆ¼cher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und GetrƤnke

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Mini-KĆ¼hlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher fĆ¼r Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Individuelle Einrichtung
  • Klimaanlage
  • Schallisolierte Zimmer

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00Ā Uhr, mƶglich bis: 19:00Ā Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist mƶglich
SpƤter Check-in je nach VerfĆ¼gbarkeit
Mindestalter fĆ¼r den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00Ā Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 19:00Ā Uhr besetzt.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 12:00Ā Uhr planst.
Von der Unterkunft zur VerfĆ¼gung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Ɯbersetzungstools Ć¼bersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschrƤnkten Ɩffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgefĆ¼hrten GebĆ¼hren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis fĆ¼r das nach Wunsch zubereitete FrĆ¼hstĆ¼ck: ca. 10 USD bis 30 USD fĆ¼r Erwachsene und ca. 10 USD bis 30 USD fĆ¼r Kinder

Diese Liste ist mƶglicherweise unvollstƤndig. GebĆ¼hren und Anzahlungen sind Ƅnderungen vorbehalten und enthalten unter UmstƤnden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschƤftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĆ¼r zusƤtzliche Personen fallen mƶglicherweise GebĆ¼hren an, die abhƤngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren kƶnnen.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĆ¼r unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĆ¼gbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĆ¼nschen entgegenzukommen, sie kƶnnen jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusƤtzliche GebĆ¼hren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfĆ¼gbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlƶscher and einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfĆ¼gt Ć¼ber AuƟenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die mƶglicherweise nicht fĆ¼r Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĆ¼gung gestellt wird.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist tƤglich von 07:00Ā Uhr bis 19:00Ā Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten GƤste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der BuchungsbestƤtigung zu finden. Wenn du nach 12:00Ā Uhr anreist, setz dich bitte im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung. Die Kontaktdaten findest du in der BuchungsbestƤtigung. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. BegrĆ¼ĆŸt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemƤƟ den EU-Verordnungen Ć¼ber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĆ¼r UnterkĆ¼nfte nicht dem Widerrufsrecht.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

XKEBAN
Xkeban Tulum Hotel
Xkeban Tulum Tulum
Xkeban Tulum Hotel Tulum

Bewertungen von Xkeban Tulum

Bewertungen

8,6

Hervorragend

40 von insgesamt 66 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
11 von insgesamt 66 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
7 von insgesamt 66 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
7 von insgesamt 66 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
1 von insgesamt 66 GƤstebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĆ¼gend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Grace

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was beautiful and relaxing. The atmosphere was fun and the food was delicious. Great hospitality and service.
Aufenthalt von 3 NƤchten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Austin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotelā€¦. Staff was super helpful and welcoming made me feel at home!!! From Jose at check in to Daniel at the desk for anything I needed! Overall the stay was amazing! Tommy at the restaurant was also a great server and host along with Daniel to.. Overall the stay was the best and highly recommend to anyone coming to Tulum for the first time!!! I plan on being back again!
Aufenthalt von 5 NƤchten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Aldo Arturo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, excellent food Really nice place
Aufenthalt von 4 NƤchten im August 2023
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Dene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful hotel. My husband and I really enjoyed the naturalistic atmosphere of the hotel. No televisions was great. Patio was wonderful with tub, hammock and a swivel chair. Mosquitoes are relentless bring your repellent or youā€™ll get eaten alive. Great experience, staff was super helpful and friendly. I definitely recommend and would definitely return with my arsenal of mosquitoe repellent of course.
Aufenthalt von 4 NƤchten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 ā€“ Gut

Gabryell

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Staff was great and helpful all around! The rooftop party or DJ was not the best experience but it was over by 11p the noise and the choice of music is not the best. The water was an issue I requested to be moved because i thought it may just be my room because everyday there was a delay in me showering or even brushing my teeth! Iā€™m not exaggerating it was every single day. The food was delicious and the overall aesthetic was pleasing.
Aufenthalt von 8 NƤchten im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Joran

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice vibes, great people. Really liked the room!
Aufenthalt von 6 NƤchten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Juan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great people
Aufenthalt von 4 NƤchten im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Evelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is beautiful and relaxing. The staff were wonderful, friendly, and pleasant. I definitely would go back to stay again.
Aufenthalt von 3 NƤchten im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Must go!

So amazing, the staff were so friendly and very welcoming since the moment we arrived. The room was very clean and I loved all every aspect of the space was decorated and Tulum inspired. Will come back to this resort again for the value and comfortability. Bed was comfortable, shower was hot and a cute cafe very close by for food. Overall very niche hotel from the all inclusive resort vibe itā€™s different but awesome!
Aufenthalt von 3 NƤchten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 ā€“ Okay

Wayne

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The small boutique hotel has a great feel to it and I love the little touches here and there that point to its ethos. The room was beautiful, though small - the balcony with hot tub was def needed. That said, there was a lot of building noise and it went on for hours on my second day and started at 8am the next day (the day I checked out). The rooms arenā€™t sound insulated at all and so you could also hear people outside as if they were in the same room. Receptionists (guy from Argentina and a lady) were very kind and helpful. But the noise was too much.
Aufenthalt von 2 NƤchten im November 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Yannie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a great experience staying at Xkeban as a solo traveler. I want to be honest that itā€™s super loud over the weekends*** because they have a rooftop disco. I didnā€™t mind because I think it can be fun and convenient for people that like it. Obviously I came in low seasonality so there wasnā€™t a lot of people. I still enjoyed my stay and the rooms were clean and cozy. The staff is attentive making sure Iā€™m having a good stay. The only issue for me was the location because it was far from the city center but if you rent a moto/bike/car this shouldnā€™t be an issue. They also have a free bike available!! I loved going through town with it.
Aufenthalt von 4 NƤchten im September 2025
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Maria G Aldape

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing people. Everyone was super friendly and helpful I loved my stay at this property Definitely coming back and recommending it to all my friends
Aufenthalt von 4 NƤchten im September 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Joseph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a great experience! Front desk staff was amazingly accommodating and helpful. And the highlight of our stay was Dayron. His attention to detail, energy and service was second to none!
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

ALAIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
From our one month travel it was our best favorite place for our budget the staff is amazing nice kind not superficial the room is amazing nice bed nice smell the bathroom the decoration the roof view swimming pool bar and sunset on the jungle really good enough near tulum center but not to far to be rest quiet ...5 stars for us
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Merilyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel experience was amazing! Is very clean, organized and the staff each one of them is very welcoming since day one! They did everything to surprise me on my birthday with balloons, drinks and even singing! You guys rock! Thank you!
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Jenae Armani

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay here was amazing!!! The property is beautiful with amazing decor for pictures. The staff and lady at the front desk was so helpful and made sure we were set with a scooter rental and local things to do. I highly recommend renting the scooter because the hotel is about 10 mins from the Tulum strip with food, clubs, and shops to enjoy. Overall 9/10 the only complaint was the area is still being developed so there is construction going on.
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Esmeralda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I just love it . Very clean and adorable. Staff very friendly. The locatin is not the best but not the worst. I definitely will come back. Breakfast included was delicious.
Aufenthalt von 4 NƤchten im Januar 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 ā€“ Gut

Xavier

Gut: Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service
Fix the roads
Aufenthalt von 4 NƤchten im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

10/10 ā€“ Hervorragend

Gordon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
the place is beautiful, but itā€™s on a road that still is being built. like once everything is done, itā€™ll all be beautiful, but expect to be on a dirt road with tons of pot holes, but with that being said itā€™s worth it! the staff is fantastic, place is beautiful inside, really clean, and just an overall pleasant experience!
Aufenthalt von 4 NƤchten im November 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 ā€“ Mangelhaft

lidia

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
To loud on weekends could not sleep
Aufenthalt von 2 NƤchten im November 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 ā€“ Gut

Junissa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Lovely

The staff was amazing! Super nice friendly and helpful. The construction noise made it hard to sleep in the mornings but they gave us complementary drinks to make up for it because itā€™s really not their fault. They went above and beyond with the decor and hospitality. Highly recommended. The roof top sunsets were beautiful. Thereā€™s no tvs lol I thought that was funny lol but very nice hotel
Aufenthalt von 3 NƤchten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung

2/10 ā€“ UngenĆ¼gend

Eduardo

VerbesserungswĆ¼rdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
we checked in and were escorted to the room by a hotel employee. When the employee opened the door, he immediately realized the room had not been cleaned. We were surprised, but offered to go out and get food to give them time to clean the room. Only after we made that offer were we told that the cleaning crew had already left for the day, and the room could not be prepared. The only alternative the hotel could offer was a different room that did not include the private hot tub and was located on the fourth floor, with no elevator. This was not acceptable to us, as it did not match what we had reserved and paid for. We asked to cancel the reservation, but were told that since the booking was made through Expedia, the hotel could not cancel or issue a refund directly.
Aufenthalt von 2 NƤchten im August 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 ā€“ Mangelhaft

Jose

VerbesserungswĆ¼rdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No hot water the first night. No towels left in room second night and nobody on property left to help after 11pm. Rooftop bar tender was sleeping by the pool instead of tending bar. Room had a terrible stench masked by a diffuser. Construction ongoing and entrance unpaved. And at checkout, they tried to charge us for drinks when we never went to the bar.
Aufenthalt von 2 NƤchten im November 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 ā€“ Okay

Peter

VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung
My husband and I checked into this hotel. We were charged additional $197 towards the room i already paid as my package. When i asked, only thing i was told was for the room. This is not a resort facility and felt like resort fees. Resort fees are not this expensive. The small dining room and bar area is closed everyday at 3pm. It is only open till 10:30 for food on Friday to Sunday on the rooftop with techno music that is blasting throughout the hotel. There is a pool next to the dining area and rooftop. It is a pool but not a swimming pool, it's more of soak yourself and hang out pool. The employees are nice but service is inconsistent. We had barely no hot water or water pressure in the shower but the sink had plenty of hot water. There is no place to hang your clothes, no phones, no tv and wifi is dead slow. We didn't even get our rooms clean for four days, the day before we left. If you're looking for a hotel that has the amenities, close to wherever you want to go without paying for taxi, this is not the hotel. This is not an adult hotel like they advertised. I would not recommend. Taxis are expensive.
Aufenthalt von 4 NƤchten im Oktober 2025
Verifizierte Bewertung

4/10 ā€“ Mangelhaft

Tiffany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
VerbesserungswĆ¼rdig: Ausstattung
Coming in at night the area around the property was dark and roads were under construction. Itā€™s hard to identify which building is the hotel. Staff inside seemed unaware of guests needing to check in. But when the host finally came to check us in, he was nice. After Traveling for 8 hours to arrive at the hotel hungry and hoping for room service but Their WhatsApp service does not work, I didnā€™t get a response when we asked about if thereā€™s a dinner menu. Upstairs is very noisy so we wanted to avoid going up there but had to to avoid starving to death. Also the door of your hotel room does not have an extra security lock inside. Doesnā€™t feel like a safe set up.
Aufenthalt von 1 Nacht im MƤrz 2024