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Hotel de Cielo

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Hotel de Cielo

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten
Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten
10 Außenpools, Liegestühle
Restaurant
Außenbereich

Bewertungen

8,8 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Estancia Atamisque Ruta 89, Tupungato, Mendoza, M5561
  • Place, Bodega Catena Zapata
  • Place, Plaza de Independencia
  • Place, Tupungato Platz
    ‪51 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Exclusive-Loft, Badewanne, Bergblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

Exclusive-Loft, Badewanne, Bergblick

8,4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Exclusive-Loft, 2 Schlafzimmer, Bergblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

Exclusive-Loft, 2 Schlafzimmer, Bergblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 70 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Exclusive-Loft, 1 King-Bett, Bergblick anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

Exclusive-Loft, 1 King-Bett, Bergblick

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(2 Bewertungen)
  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Exclusive-Loft, Balkon | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

Exclusive-Loft, Balkon

  • 50 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Tiny Wood Loft | Hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken, Pillowtop-Betten

Tiny Wood Loft

  • Blick auf die Berge
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Außenbereich
Gaia Lodge
  • Frühstück inbegriffen
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
4.9 von 5, Außergewöhnlich, 75 Bewertungen
Der Preis beträgt 76 €
2. Jan.–3. Jan. 2026
Gaia Lodge

Mehr zu dieser Unterkunft

Hotel de Cielo

Lodge in Tupungato mit folgendem Angebot: 10 Außenpools und inbegriffenes Frühstück
10 Außenpools, ein Restaurant und Snackbar – all das bietet diese Lodge. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes großes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Fahrradverleih (kostenlos), Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Hotel de Cielo besitzt 14 Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Die Zimmer verfügen über Patios. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Zimmer bieten Esstische. Zur Bettausstattung gehören Pillowtop-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. Diese Lodge in Tupungato bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Bidets, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Arbeitsbereiche, Schreibtische und Schreibtischstühle. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 10 Außenpools und Fahrradverleih (kostenlos).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Hotel de Cielo wartet mit verschiedenen Annehmlichkeiten auf: inbegriffenes Frühstück, WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen und Parkplätze ohne Service.
  • Täglich wird ein kostenloses großes Frühstück serviert
  • Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße einen Snack im Restaurant
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 10 Außenpools
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: den kostenlosen Fahrradverleih, Mountainbiken und Wander- und Radwege
  • 27,1 km von Atamisque SA Weingut und 31,4 km von Rathaus Tupungato
Hotel de Cielo bietet seinen Gästen 10 Außenpools und Fahrradverleih (kostenlos). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Hotel de Cielo für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, Grillmöglichkeiten und mehrsprachiges Personal. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Lodge in Tupungato mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gäste erhalten täglich von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses großes Frühstück.
Hotel de Cielo besitzt ein Restaurant.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes großes Frühstück verfügbar: täglich von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Private Picknicke
  • Snackbar
  • Speisen für Paare/Privat speisen

Aktivitäten

  • 10 Außenpools
  • Fahrradständer
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Mountainbiking
  • Private Weinguttouren
  • Raum zur Weinverkostung
  • Wander- und Radwege
  • Weinberg
  • Weinguttouren
  • Weinpräsentationen

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Heiratsantrag-/Romantikpakete
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Teleskop
  • Terrasse
  • Weinberg

Wellnesscenter

  • Behandlungsräume für Paare

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2019 gebaut
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Esstisch
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Arbeitszimmer
  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 08:30 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt
Die Gäste erhalten innerhalb von 5 Tage vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder unter 16 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet. Alle Gäste über 16 sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: argentinische Mehrwertsteuer (21%). Nicht ansässige Reisende, die mit einer ausländischen Karte oder per Banküberweisung zahlen und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden. Diese Befreiung gilt nur für Unterkunftsbuchungen, einschließlich Buchungen mit inbegriffenem Frühstück.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 08:30 Uhr bis 00:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Du erhältst 5 Tage vor der Anreise eine E-Mail mit Hinweisen zum Check-in. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Kinder bis 16 Jahren sind in dieser Unterkunft nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Hote de Cielo

Bewertungen von Hotel de Cielo

Bewertungen

8,8

Hervorragend

45 von insgesamt 67 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
8 von insgesamt 67 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
9 von insgesamt 67 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
5 von insgesamt 67 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 67 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,0/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Socials Hui vor Ort Pfui

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Marco Aurelio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estadia excelente.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

FERNANDO

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Alex

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

A True Vacation

This hotel is an escape into the Andes mountains. Absolutely beautiful lodging and property. The customer service is friendly and comprehensive. The dinner was one of the best I had on my trip to Argentina and the breakfast was also excellent. Although it is a bit of a hike to get to. It’s so worth it.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Bruno

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Recomendo

Recomendo.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2025

10/10 – Hervorragend

Jéssica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Eveline

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
O lugar é lindo, porém chegando lá, não tem almoço no hotel de segunda-feira, obrigando a sair para almoçar, pegamos quarto com banheira, mas devido ao frio não era possível utilizar a banheira pois o aquecedor solar não suportava encher.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

GABRIELA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A experiência no hotel foi muito boa, a equipe presta um atendimento excelente, porém o hotel tem alguns pontos de melhoria, como por exemplo, ter uma tv no quarto, o frigobar não fica abastecido o que pra um local totalmente isolado faz falta, um serviço de quarto também seria adequado. Senti falta também de atividades.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Juliana

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Decepcionante

Tínhamos uma expectativa muito alta e ficamos decepcionados. Nosso voo cancelou em Buenos Aires e atrasamos para chegar ao hotel, fomos recebidos por um menino muito atencioso e gentil, até aí estava tudo ótimo! Mas no outro dia nosso quarto ficou sem água. Passamos a noite toda sem chuveiro, descarga no vaso, nada. E não fizeram nada para resolver no dia, no outro dia pela manhã com insistência minha cederam outro quarto para que tomássemos banho. Mas nem um pedido de desculpas foi feito! Não voltaremos.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

4/10 – Schlecht

joao andre

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Péssima experiência

O lugar onde fica o hotel é incrível e isolado, e as acomodações são boas, nada excepcional. Porém o hotel não tem estrutura para enfrentar algum infortuito! Tive uma experiência péssima, na qual a acomodação começou a pegar fogo devido a um curto circuito, tive que mudar de quarto durante a madrugada a -5 graus, o hotel não tinha outra acomodação para me realocar nos dias seguintes e não prestou nenhuma assistência procurando outro hotel e não reembolsou o valor da estadia! Ficamos completamente desamparados em um lugar distante de tudo!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Tadeu

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Tudo perfeito!

Minha estadia foi perfeita!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Beatriz

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Andressa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente experiência de estadia, a vista é surreal!! Viemos embora pensando em já voltar
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Mariana

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A propriedade é belíssima, assim como a paisagem. No entanto, achamos as instalações um tanto defasadas. Necessitando de manutenção. O staff é solícito e atencioso, porém necessitaria de treinamento. O hotel poderia explorar mais opções de espaços e áreas comuns, assim como outras atividades na propriedade
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

6/10 – Okay

Rodrigo

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Perrengue Chique

A equipe de atendimento e o local são excelentes. A vista incrível. As roupas de cama e toalhas eram muito boas. Cama bastante confortável. Entretanto, tivemos muitos contratempos. Não sei se são corriqueiros ou se apenas tivemos azar. Passamos 3 noites e tivemos que frequentar 4 quartos. O primeiro quarto era o nosso original. Chegamos em um dia de muita chuva e ele tinha goteiras em cima da cama e na cozinha. Após a chuva, a equipe, que era muito atenciosa, resolveu tudo e, até então, ficou tudo bem. Quando acordamos, a bomba de água queimou e precisamos tomar banho em outro quarto. Quando viram que não tinha conserto, nós trocaram de quarto. O quarto era melhor e ficamos felizes, entretanto, na segunda noite choveu e o quarto também tinha goteiras. Quando acordamos, estávamos sem energia. Fomos tomar café e nos avisaram que a energia tinha voltado, mas a água não. Então nós disponibilizaram um outro quarto, para que pudéssemos tomar banho e fazer o checkout. Como disse, a equipe sempre foi incrível e atenciosa, mas não tivemos muita sorte com o local. No Brasil, chamamos de “Perrengue Chique”. Acho que é a palavra que mais definiu nossos dias lá.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ingrid Paula Gonzaga e

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Andrea A

Mit der Familie gereist
Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Hotel deslumbrante, mas atendimento ruím

Hotel com vista maravilhosa, mas infelizmente pecam pela falta de profissionalismo. Precisam investir urgente em treinamento, a começar pela gerência, recepção e garçonetes, atendimento abaixo da crítica. Muito decepcionada!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Marcelo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Guillermo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

William

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel De Cielo is a wonderful property. At the foot of the Andes mountains it offers amazing views, My wife and I booked it because we were heading into the mountains the following day. We, however, were completely unprepared. We didn't have any food for the night because we had counted on finding something nearby. When we got to Hotel de Cielo we found that their kitchen was closed for lunch (their regularly scheduled day off). The staff quickly jumped into action and prepared us a meal and gave us a bottle of wine. It was awesome. Our accommodation was beautiful. The night sky was beautiful and we met several world travelers like ourselves and we had an interesting conversation around dinner. Exceptional place and people.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Christina

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

4/10 – Schlecht

Aline

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

Não vale a pena

Primeiro ponto: o acesso para o hotel é péssimo, 20 km de pedra e areia, sem sinalização e iluminação. O hotel é bem distante, em um local ainda se desenvolvendo. Dito isso, achei o hotel e o staff sem preparo. Chegamos 18h para o check-in (que inicia as 15h). Se você está de carro eles pedem para seguir um carro que eles tem e assim você chega no quarto. Ninguém se quer te ajuda a carregar as malas. Ao chegar no quarto, cortina quebrada, retiraram o frigobar, não tinha cápsula de café, banheiro com resquícios de sujeira, nem um sabonete na pia para lavar as mãos... Qdo enviei mensagem sobre o citado acima, me responderam que o frigobar estava para reparo, que iriam levar as cápsulas de café e que a cortina não dava para resolver pq não tinha ninguém para o serviço (no último dia conversei sobre o que estava acontecendo com uma moça diferenciada e ela resolveu em 20 minutos no nosso último dia). A cozinha não tem suporte, pouquissima opção. Achei o atendimento péssimo. O jeito de responder os clientes, de olhar... em nenhum momento aquela sensação de bem-vindo ou de hóspede mesmo aconteceu. No dia do check-out era um sábado, chegamos 8h da manhã e qdo pedimos o café da manhã eles simplesmente responderam que só iniciava a partir das 9h pq ainda não tinha suprimentos. Enfim... O que tem de bom no hotel: apenas a paisagem. Apenas isso! Todo o resto ainda tem muito que mudar.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024