6/10 – Okay
Kathrin
Mit dem Partner gereist
11. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Rezeption war freundlich und sprach sowohl Englisch als auch Italienisch, was die Kommunikation angenehm machte.
Der Check-in verlief reibungslos. Unser Zimmer war sauber, ordentlich eingerichtet und das Bett sehr bequem. Besonders bei den sommerlichen Temperaturen war die gut funktionierende Klimaanlage ein großer Pluspunkt.
Das Frühstück war im Preis inbegriffen, hat unsere Erwartungen aber nicht erfüllt.
Die Auswahl war sehr begrenzt, und das Brot war trocken und wirkte nicht frisch. Zudem war die Angabe auf EXPEDIA, das Frühstück sei bis 11 Uhr verfügbar, falsch. In Wirklichkeit endete es bereits um 10:30 Uhr. Im Zimmer fanden sich dazu keine Hinweise – nur an der Rezeption konnte man nachfragen.
Dadurch haben wir an einem Tag das Frühstück verpasst, was sehr sehr ärgerlich war.
Am SONNTAG wurde das Buffet pünktlich um 10:30 Uhr sehr zügig abgeräumt, obwohl noch mehrere Gäste am Essen waren.
Das Personal wirkte dabei eher gestresst als gastfreundlich, was schade war. In einem Hotel dieser Kategorie hätte ich mir mehr Rücksichtnahme und einen freundlicheren Umgang gewünscht. Auch habe ich mitbekommen das es noch andere Gäste gab die darüber enttäuscht wirkten.
Insgesamt war das Hotel zwar sauber und gut gelegen, doch das Frühstücksangebot, der Umgang mit Gästen in bestimmten Situationen entsprechen leider nicht dem, was ich von einem Haus unter dem Namen Hilton erwartet hätte.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis empfand ich als nicht angemessen.
Kathrin
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
