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4. Juli 2017 von Starlight Suiten Hotel
Sehr geehrte Carmen, Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und ihr großartiges Feedback . Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und Ihre Zeit in Wien genießen konnten. Wir freuen uns bereits jetzt, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüsse aus Wien Isabel Fiedler Hotel Manager
23. Jan. 2018 von Isabel
Lieber Alex, Als erstes entschuldigen Sie bitte vielmals alle erlebten und enstandenen Umstände. Ich bedaure es sehr zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service nicht zufrieden waren! Aber ich danke Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, uns in den angesprochenen Punkten zu verbessern. Ich werde unverzüglich Rücksprache mit unserem Housekeeping Team und natürlich auch mit der Rezeption halten. Natürlich ist das nicht unser Servicestandard nicht gründlich zu reiningen, einfach in das Zimmer zu rennen oder auch Beschwerden bzw. Feedback nicht richtig aufzunehmen. Seien Sie versichert, wir werden uns darum kümmern und schulen- sodass so etwas in Zukunft nicht nochmal passiert! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal in Zukunft eine Chance geben würden- sodass wir Ihre Erwartungen treffen können oder vielleicht sogar übertreffen können! Danke Ihnen nochmals für die Review und entschuldigen Sie nochmals! Ich hoffe Sie konnten wenigstens Ihr Silvester im wunderschönen Wien genießen! Liebe Grüsse
13. Nov. 2017 von Isabel Fiedler
Liebe Franzi, Erstmal danke Ihnen für die schönen Fotos. Es ist immer schön zu sehen, was unsere Gäste in Wien so gut gefallen hat und Sie uns daran teilhaben lassen. Wir freuen uns auch zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und freuen uns jetzt schon sehr, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Alles Liebe
13. Okt. 2017 von Isabel Fiedler
Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und das nette Feedback dazu. Es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen hat. Die Klimaanlage haben wir komplett abgedreht und deswegen hat Sie nicht funktioniert, da es in den Nächten bereits etwas kalt war. Aber es ist immer sehr schwierig in den Übergangszeiten die richtige Temperatur zu finden. Bitte entschuldigen Sie vielmals und werden daran arbeiten. Danke und hoffentlich bis bald! Wir würden uns sehr freuen! Alles Liebe
HiLight Suites Hotel bietet seinen Gästen Sauna und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt einen Coffeeshop/ein Café auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 50 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. HiLight Suites Hotel für Familien bietet außerdem Terrasse, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und mehrsprachiges Personal. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Wien mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
HiLight Suites Hotel besitzt 50 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Diese individuell ausgestatteten und eingerichteten Unterkünfte bieten separate Sitzecken. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Designer-Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Wien bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Bar/Lounge – Bar vor Ort.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung. Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr besetzt. Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren. Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
HiLight Suites Hotel bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 01:00 Uhr besetzt.
Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Langzeitmieter sind willkommen
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher, ein Sicherheitssystem und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard und Bargeld. Langzeitmieter sind willkommen. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Österreich. Diese Unterkunft erhielt 4 stars.
