Enjoy Pucon

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Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Frühstück inbegriffen
Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Clemente Holzapfel 190, Pucón, Araucania, 4920000

Place, Kasino Enjoy Pucón
‪1 Gehminute‬
Place, Pucon Beach
‪3 Gehminuten‬
Place, La Poza
‪6 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Minibar, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Room Standard

22 m²
Platz für 2 Personen
Kostenloses WLAN

Standard-Doppelzimmer (Matrimonial)

Wunderbar

Platz für 3 Personen
1 Queen-Bett
Kostenloses WLAN

Superior-Doppelzimmer (Matrimonial)

Sehr gut

Platz für 3 Personen
1 Queen-Bett
Kostenloses WLAN

Superior-Dreibettzimmer

Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett und 1 Einzelbett
Kostenloses WLAN

Superior-Vierbettzimmer

Sehr gut

Platz für 4 Personen
1 Queen-Bett und 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Standard-Zweibettzimmer

Wunderbar

Platz für 3 Personen
2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Standard-Dreibettzimmer

Sehr gut

Platz für 4 Personen
3 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Standard-Vierbettzimmer

Außergewöhnlich

Platz für 4 Personen
4 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Suite

Außergewöhnlich

Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Suite (Quadruple Room)

Gut

Platz für 4 Personen
1 King-Bett und 2 Einzelbetten
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Enjoy Pucon

Enjoy Pucon bietet dir vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand, tauch ab ins kühle Nass in einem der 3 Außenpools oder entspanne bei einzigartigen Verwöhnbehandlungen in der Wohlfühloase des Wellnessbereichs. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Enjoy Pucon besitzt 151 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. LCD-Fernseher mit Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht kostenloses WLAN mit einer Geschwindigkeit von > 50 MBit/s zur Verfügung. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnesscenter.

Kindern, die jünger als 18 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich. Gästen bis 14 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter oder Fitnessbereich.

Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, Spa Kalül. Entspannung und Erholung sind dir hier sicher! Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: klassische Massagen, Gesichtsbehandlungen, Körperbehandlungen und Maniküre und Pediküre. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und einen Whirlpool.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Enjoy Pucon ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Kasino Enjoy Pucón. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: inbegriffenes Frühstück und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie 3 Außenpools. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
Kostenloses WLAN (Geschwindigkeit: > 50 MBit/s)
Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Spa Kalül verwöhnt dich mit Maniküren und Pediküren, schwedischen Massagen oder Gesichtsbehandlungen
Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
Nur wenige Schritte von Kasino Enjoy Pucón und 3 Minuten zu Fuß von Pucon Beach entfernt
Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Enjoy Pucon bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, Fitnesscenter und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Täglich wird ein inbegriffenes Frühstück serviert. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und ein Tagungsraum. Enjoy Pucon bietet außerdem ein Casino, Wellnessangebote und eine Terrasse. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Enjoy Pucon wurde im September 2022 komplett renoviert.

Dieses Hotel im Kolonialstil in Pucón ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.

Restaurante Rangue – ein Familienrestaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. An der Bar kannst du einen Drink genießen.

Bar Rangue – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
WLAN-Geschwindigkeit im Zimmer: > 50 MBit/s
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Kostenloses Parken außerhalb des Geländes in 200 Meter Entfernung
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
Begrenzte Parkplätze vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
Ein Coffeeshop/Café
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Snackbar

Restaurants vor Ort

Bar Rangue
Restaurante Rangue

Aktivitäten

28 Spieltische
3 Außenpools
519 Spielautomaten
Casino
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Skipässe
Skiraum

Familienfreundlich

3 Außenpools
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Konferenzraum
Tagungsraum

Außenbereich

Am Strand gelegen
An einem See gelegen
Garten
Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

Gesichtsbehandlung
Klassische Massagen
Maniküre/Pediküre
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
4 Behindertenparkplätze
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 70 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Parkettboden in öffentlichen Bereichen
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 80 cm)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

Auftritte lokaler Künstler
Bankettsaal
Beleuchtung teilweise LED
Empfangssaal
Gemeinschaftswohnzimmer
Gesamte Unterkunft renoviert: September 2022
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Kolonialarchitektur
Rauchen nicht erlaubt
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

LCD-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Klimaanlage
LED-Beleuchtung
Safe
Telefon
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zentralheizung

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 04:00 Uhr

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere: 30000 CLP pro Haustier, pro Tag sowie eine Kaution in Höhe von 142800 CLP pro Aufenthalt
Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
Maximal 2 (Gewichtsbegrenzung: 25 kg pro Haustier)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Es gelten weitere Beschränkungen
Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 8 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

Möglicherweise musst du in der Unterkunft die folgenden Gebühren zahlen: chilenische Mehrwertsteuer (19%). Nicht ansässige Reisende, die in einer Fremdwährung zahlen (z. B. USD) und einen gültigen Reisepass und ein Touristenvisum vorlegen, können von der Mehrwertsteuer befreit werden.
Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 80000 CLP zu zahlen.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Gebühr für den Flughafentransfer: 16000 CLP pro Person (Einzelfahrkarte)
Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 16000 CLP für eine Einzelfahrkarte, (4 bis 12 Jahre)
Kaution für Haustiere: 142800 CLP pro Aufenthalt
Gebühr für Haustiere: 30000 CLP pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.

Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.

Ein Teil des Wassers wird durch ein Recycling-System für Brauchwasser wiederverwertet

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Enjoy Pucon bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 15. Dezember und schließt am 15. März.
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 8 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Enjoy Hotel

Enjoy Hotel Pucon

Enjoy Pucon

Enjoy Pucon Gran Hotel Pucon

Enjoy Gran Hotel

Enjoy Pucon Gran Pucon

Enjoy Gran

Bewertungen von Enjoy Pucon

7,6

Gut

8,2/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,8/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jonathan

22. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

This was one of my favorite hotels with a beautiful view of the lake! You’re literally walking distance to everything so don’t really need a car once you’re staying here. Staff was very help and breakfast was amazing! Casino across the street was fun with Karaoke. Highly recommend if you are in the area

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Diemary

4. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excellent. In the middle of the downtown. Love it

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Pedro

28. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Everything was amazing! Will definitely stay there again.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Robert

17. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Rooms either look on the lake or toward the volcano. Hotel is in an old grandiose style, but somewhat updated. Not sure our a/c was working, but open windows seemed to work well. Staff very attentive. Parking not uncomplicated unless you do valet. Pools crowded, but decent fitness center. Breakfast is a buffet with decent offerings. Weekends have a loud EDM show that goes to 1am+; if you are located above it, good luck sleeping.

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Fernando Rodrigo

10. Nov. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

The perfect mix of modern and history

Nice hystorical hotel with a fantastic SPA

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Felipe

3. Aug. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I’ve stayed here several times and I was most impressed this last time. Winter is still a great time to stay here. The spa is great with indoor pool and sauna. Very tasteful upgrades done to the entire hotel and the breakfast buffet was superb. Being able to walk to the nearby shops and restaurant is why I come back. The staff seems way better than years ago. Professional and kind

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

paola

17. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

David

18. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wow! Wonderful place! THE place to go. In front of the lake, playa, volcano, downtown, everything is there for you! Thanks and see you again

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

YVONNE

10. Feb. 2023

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Location and view is fabulous! The lobby staff is efficient and friendly! The new upgraded rooms are great and very comfortable! Unfortunately, the quality of the food offered at the breakfast buffet, and the service is truly lacking! I’d pay more for the accommodation if they could make the breakfast experience a good one!!

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Victor

14. Okt. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Old star coming back

Couple for 1 week and see around Pucon & Villarica! The Hotel was fine in the center of town! I was here 20 years ago when is was the Gran Hotel Pucon. Enjoy is making the hotel grand again, slowly but steady my Room 422 was spectacular with lake view! Yes definitely would come back!! Ahh break fast was adequate and need improvement

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Ernesto

30. Mai 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I like the location with beautiful view, near to many thing such restaurants, stores and grocerys, very Nice place with good breakfast every morning. Not like: the restaurant is básic with a simple menu options and expensive for what they offer and service. Also the room service close so early at the night.

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

12. Dez. 2024

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Property needs a facelift. Not all floors are equal in condition. Quite disappointing for the beautiful area.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Amina

12. Apr. 2024

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

-The staff is not friendly -I paid extra taxes ( in expedia was included when i arrived to the hotel they ask me to pay the taxes) -Nice view from the hotel -The hotel is a bit old

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

CARLOS

21. Sept. 2022

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Poor conditions and ugly staff …

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2022

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Sarita

1. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

All good

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Pedro

10. März 2026

This was my 5th time staying at Enjoy Pucón, and overall I still had a great experience. Not everything was perfect this time around. I was given a rear-facing room instead of a lake-view room, which was a bit disappointing. Also, when I asked for ice, I was surprised that they charged to bring it up to the room. Small things like that can hurt the hotel’s reputation. The spa facilities are okay. I spent two days there and paid over $150 for additional massages. Unfortunately, both sessions were with the same therapist and the quality wasn’t great. It wasn’t terrible, but it definitely didn’t match the level I expected for the price. But what really made the difference during this stay was **Soledad Carvajal at reception**. I was in a tough situation and needed a place to work remotely on short notice. Soledad completely saved me. She took the time to understand my problem and found a solution, helping me get set up with a spot where I could work. Honestly, she saved my day. Moments like that are what hospitality is really about. While small inconveniences can happen anywhere, people like Soledad are the reason I keep coming back. She turned a stressful situation into a great experience and reminded me why I’ve stayed here five times. Employees like Soledad Carvajal make the stay worth every penny.

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Gabriel

7. Apr. 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Ausstattung

I had to pay the value-added tax even though I thought it was already included. The hotel was on the beach, but access to it was closed because they only open it in summer—which makes no sense, as several guests wanted to walk there. There was only one can of Diet Coke in the minibar, even though the room was for two people.

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Maria

6. Jan. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bad experience not worth the price

We had a very disappointing stay at this hotel. Upon arriving at 1 pm after a long trip, we were informed that check-in was only available after 4 pm. When we asked if they could call us in case a room became available earlier, the receptionist rudely declined, stating that she was too busy handling check-outs to make such calls. Once we were finally able to check in, the bathroom in our room had a terrible odor. We went to the lobby to report the issue, and the staff’s initial response was, “Is it that bad?” Eventually, they sent housekeeping, who suggested changing rooms. We didn’t receive our new room until almost 6 pm. The breakfast was another major letdown. The quality was poor, and one day many items ran out—no eggs, no ham, nothing worthwhile. I’ve attached a photo to illustrate the situation. While the hotel’s location was convenient, and the valet and luggage staff were helpful, everything else was subpar. Overall, the experience was far from what we expected for the price. Definitel not worthy

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

7. Jan. 2020

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Es ist ein altes Grand Hotel, das seine Glanzzeit hinter sich hat, aber seither auch nicht renoviert wurde. Alte Möbel und Frühstück im ehemaligen Ballsaal. Dafür aber unschlagbar direkt am See gelegen und mit Blick auf den Vulkan Villarica.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

RODRIGO

14. März 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente hotel y muy bien ubicado. habitaciones espaciosas y muy Cómodas. La comida del Restaurant Dominga es deliciosa.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dalton

16. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Todo perfecto

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Aguinaldo

20. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung

Hotel confortável, boa limpeza. Ótima localização com vista do lago e do vulcão Villarica

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Daniele t m

11. Jan. 2026

Gut: Personal & Service und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Sauberkeit

Melhor escolha em Pucón ! A localização é única ! Em frente ao lago e com vista para o vulcão ! No centro, ao lado de todos restaurantes e comércio da cidade ! Os quartos estão recém reformados , ar condicionado novo , banheiro grande e bom .. só precisam tirar aquela cortina do box ! Os funcionários são muito amáveis e prestativos ! É um hotel com vida, DJ nos finais de semana … muitas famílias ! O restaurante do hotel é muito bom! Café da manhã muito bom também ! Os corredores dos aptos, a piscina e a academia necessitam de uma reforma e atualização ! Voltaria com certeza !

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Heverson

1. Sept. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Muito bom

Gostemos muito, tudo muito bom com excessão da piscina coberta que está sem o telhado e tudo muito feio….

Aufenthalt von 6 Nächten im August 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Karin

15. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Excelente, como Familia nos encantó.

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

Enjoy Pucon

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Zimmeroptionen

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Enjoy Pucon

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Restaurants vor Ort

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Enjoy Pucon

Bewertungen

Gut

8,2/10

7,8/10

7,8/10

6,8/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Jonathan

Jonathan

10/10 – Hervorragend

Diemary

Diemary

10/10 – Hervorragend