Mercure Lyon Est Villefontaine

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mercure Lyon Est Villefontaine

Verschiedenes
2 Restaurants; Frühstück, Mittagessen und Abendessen werden serviert
Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten | Badezimmer | Umweltfreundliche Kosmetikartikel, Haartrockner, Handtücher
Sehenswürdigkeit

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Parc Technologique, 20 rue Condorcet, Vaulx-Milieu, Isere, 38090
  • Place, The Village
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Stade Pierre Rajon
    ‪13 Autominuten‬
  • Place, Groupama-Stadion
    ‪38 Autominuten‬
  • Airport, Lyon (LYS-Saint-Exupéry)
    ‪22 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Superior-Zimmer, 2 Einzelbetten

  • 15 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

Classic-Zimmer, 1 Doppelbett (Exterior)

9,2 von 10
Wunderbar
(5 Bewertungen)
  • Blick auf den Park
  • 18 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Maisonette, 1 Doppelbett und Schlafsofa (Exterior)

8,6 von 10
Hervorragend
(7 Bewertungen)
  • Blick auf den Park
  • 15 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

7,0 von 10
Gut
(6 Bewertungen)
  • 15 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Doppelbett

Apartment, Mehrere Betten (Exterior)

8,6 von 10
Hervorragend
(8 Bewertungen)
  • Blick auf den Park
  • 30 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 1 Einzelbett und 1 großes Schlafsofa

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett und Schlafsofa

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 25 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa

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Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Lyon Est Villefontaine

2 Restaurants, Bar/Lounge und Businesscenter – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Parken ohne Service wird kostenlos angeboten. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Konferenzraum, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und kostenlose Zeitungen in der Lobby. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Lyon Est Villefontaine besitzt 189 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und kostenloses Mineralwasser. Die Betten in den Zimmern haben hochwertige Bettwaren. Flachbildfernseher mit Premium-Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Verdunkelungsvorhänge. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Mercure Lyon Est Villefontaine ermöglicht es dir, The Village innerhalb weniger Gehminuten zu erreichen. Parken ohne Service (kostenlos), 2 Restaurants und eine Bar sind verfügbar.
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße französische Küche, wenn du bei La Belle Epoque speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter
  • Gerade mal 2-minütige Fahrt von The Village und 7 Minuten von Kirche von Saint Quentin Fallavier entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen
Es gibt 2 Restaurants auf dem Gelände. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume.

Mercure Lyon Est Villefontaine bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Vaulx-Milieu mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
La Belle Epoque – ein Restaurant mit Frühstück, Brunch, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders französische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
New Sunset – eine Brasserie mit Blick auf den Pool. Angeboten werden Brunch, Mittagessen, Abendessen und leichte Mahlzeiten. Du kannst deine Drinks an der Bar bestellen und dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Ein Kindermenü ist vorhanden.
Le New Sunset – Bar mit Blick auf den Pool. Du hast die Möglichkeit, dein Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig).
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 09:30 Uhr und 16:00 Uhr auf Anfrage
  • Kostenlose bewachte, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 8 bis 18 EUR pro Person
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • La Belle Epoque
  • Le New Sunset
  • New Sunset

Aktivitäten

  • 9-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft

Familienfreundlich

  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Nichtraucherunterkunft
  • Umfassender Recyclingplan
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Wiederverwendbare Tassen und Becher
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • Flachbildfernseher mit Premium-Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 04:00 Uhr
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Renovierungen und Schließungen

Vom 31. August 2025 bis zum 31. Mai 2027 werden in der Unterkunft Renovierungsarbeiten durchgeführt (Änderungen vorbehalten). Die folgenden Bereiche sind betroffen:
  • Fitnessbereich
  • Sauna
  • Whirlpool
  • Pool
Dieses Hotel ist bemüht, Beeinträchtigungen jeglicher Art während der Renovierungsarbeiten so gering wie möglich zu halten.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 8 EUR bis 18 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 14 EUR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): EUR 14 für eine Einzelfahrkarte, (Kinder bis 18 Jahre)
  • Gebühr für Haustiere: 10 EUR pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Mercure Lyon Est Villefontaine bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

Nationale Bewertung

Die offizielle Sternebewertung für diese Unterkunft wurde von der Französischen Zentrale für Tourismus, ATOUT France, erstellt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

d'Abeau
l'Isle d'Abeau
l'Isle d'Abeau Lyon
Lyon l'Isle d'Abeau
Mercure l'Isle d'Abeau
Mercure l'Isle d'Abeau Lyon
Mercure Lyon l'Isle d'Abeau
Mercure Lyon l'Isle d'Abeau Hotel
Mercure Lyon l'Isle d'Abeau Hotel Villefontaine
Mercure Lyon l'Isle d'Abeau Villefontaine
Mercure Lyon l'Isle d'Abeau
Mercure Lyon Est Villefontaine Hotel
Mercure Lyon Est Villefontaine Villefontaine
Mercure Lyon Est Villefontaine Hotel Villefontaine

Bewertungen von Mercure Lyon Est Villefontaine

Bewertungen

8,0

Sehr gut

201 von insgesamt 507 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
174 von insgesamt 507 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
66 von insgesamt 507 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
41 von insgesamt 507 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
25 von insgesamt 507 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

8,2/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Very friendly staff
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2026
Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit
Met our needs very well on a road trip
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Hotel as expected by airport hotel

Nice clean airport hotel close to terminal, but limited menu card at restaurant (only fast food).
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Martin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Its nice, clean, friendly staff.. air-conditioning terrible for the price of the rooms, Breakfast ok.. food in the evening om
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Siobhain

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very acceptable hotel for breaking a trip. Apartments are warm & comfortable.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good hotel

Good Hotel for staying a night while traveling. Great gym and pools. The breakfast was good. The room was big but maybe in need of refurbishment, but totally ok. Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Valari

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The hotel was fine! The charger did not work with out EV. Otherwise all good
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The quality and choice of food in the restaurant Has improved. Overall improvement from previous years.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We liked the new check in desk. And the return of restaurant menu sheets.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Very nice over night stop to break up long journey

A night to break up the journey from southern Italy back to Calais, 24 hour reception, so we didn't have the stress of having to arrive by a set time, our son loved that the room as like "a little house" in his eyes with the living room downstairs and the sleeping area up, odd that the only English speaking channel was Bloomberg which we haven't experienced in a Mecure before...but it didn't matter as we were only staying the night, breakfast in the morning was lovely
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was fine.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Rosu

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Maximul 1 night stay i would say

I had room in some house,near main bulding.Not very good insulated,and the food was not the best.Avoid steaks.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Peter

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers

Too expensive

Too expensive for mediocre value, wifi very weak, noisy busy street / road
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Francis

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This was supposed to be a 4* hotel. There was no room service. The restaurant closes at 10pm and the bar at 11pm. I have never stayed in a 4* hotel with no room service.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Robert

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We only had one set of bath towels for one person. I asked reception for more towels. They could only offer 2 hand towels. They said they were fully booked and that was all that was available.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

James

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Room too hot and temp uncontrollable
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Erick R Gonzalez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
N/A
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

David

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The facilities were great, especially with the gym. There was a very small pool but a decent sized hot tub. At about 9.15 am the pool filled up with all the locals who had come to hang out. Quite humourous to see them all bobbing about in the water! There were lots of pieces of gym equipment, it was actually very well equipped. The whole place just needs a lick of paint and it would be great. Breakfast was lovely. I would call it continental plus. There was a great selection of teas and coffees! The bar was well stocked and well done out. The room was fine, standard really.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Johannes

Wir sind nachts um 00.30 Uhr dort angekommen, da unser Flug Verspätung hatte. Leider waren in einem Zimmer für 4 Personen nur 3 Kissen zur Verfügung. Wir wohnten in einem kleinen Appartement ausserhalb des eigentlichen Hotelgebaüdes. Anrufe bei der Rezeption blieben um diese Zeit unbeantwortet. Um zur Rezeption zu gelangen, hätte man komplett um das ganze Areal herum laufen müssen, da der direkte Zugang zur Rezeption um diese Zeit geschlossen war. Kurzum, ich musste Kleidung als Kissen verwenden. Für ein Mercure nicht hinnehmbar. Zusätzlich war das Bett aussen sehr dreckig und alt.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jun

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
komplettes Fitnessstudio
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Juergen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Zwischenstop

Business Hotel mit moderner Einrichtung. Bad und WC sehr eng. Freundliches Personal, das den Pool außerhalb der normalen Zeiten öffnete. Lage an der Autobahn ideal für Zwischenstop.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Auf der Durchreise

Sehr praktisches und komfortables Hotel für Leute die auf der Durchreise sind (z.B. skiurlaub) und sich nicht dabei stressen wollen. (Direkt neben der Autobahn) Indoor und Outdoor Pool haben wir leider nicht benutzt. Frühstück war okay, genug Auswahl!
Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service

Top ist anders

Man ist von Mercure besseres gewohnt. Zimmer teilweise rennoviert (zumindest die Badezimmer) Zu Fuss erreichbar ist scheinbar fast nichts in der Umgebung, war aber auch nur einen Tag dort. Der/das Service/Essen lässt zu wünschen übrig. Hatte Roomservice bestellt (Räucherlachs, Steak, Dessert des Tages) Lachs war gut, Brot war schon bissl älter, Steak war so lala, Dessert bestand hauptsächlich aus Sahne und nem winzigen Klumpen Biscuitteig. Aber das schärfste: Keine Gabel. Zimmerservice nachtelefoniert. Das dauerte so lang das ich mich entscheiden musste zwischen Steak mit Löffel und Messer dafür warm oder mit Gabel und kalt...
Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Thorsten Lenz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Sehr schlechter Service

Sehr geehrte Damen und Herren,als Goldkarteninhaber der Mercure Gruppe ,haben ich mich für einen Zwischenstop in einem Ihrer Häuser entschieden.Die Qualität und Sauberkeit der Zimmer ( spez. Bad) entsprachen nicht den von mir gewohnten Mercure - Standard.Darüber könnte man aber noch hinweg sehen. Außergewöhnlich schlecht wurden wir im Restaurant behandelt. Wir wurden ewig lange von der Bedienung ignoriert. Als wir die Bedienung dann noch in deutsch angesprochen haben, wurden wir erst recht ignoriert. Das von meiner Frau bestellte Steak glich einer Schuhsohle während am Nachbartisch Franzosen ein saftiges Steak erhielten. Der von uns bestellte Wein war angeblich ausgegegangen. Eine andere Bedienung brachte uns dann nach ewigem Warten doch den bestellten Wein.. Ich möchte nicht alle Details aufzählen aber aber wir haben uns hier "deutschfeindlich" behandelt gefühlt.