6/10 â Okay
Reto
Mit der Familie gereist
8. Aug. 2025
Das Hotel besticht durch seine hervorragende Lage â in nur 5â10 Minuten erreicht man die Union Station, von der aus Hop-on/Hop-off-Touren oder die Metro zu den SehenswĂŒrdigkeiten starten. Der Check-in war freundlich und informativ. Weniger gefallen haben uns die Resort-GebĂŒhren: Zwar gibt es dafĂŒr einen 29-$-Gutschein fĂŒr das Restaurant âDeck11â, jedoch muss man tĂ€glich 10 $ am StĂŒck konsumieren, was unnötig kompliziert wirkt. Die Zimmer sind modern, gerĂ€umig, mit bequemen Betten, viel Stauraum und einer guten Dusche. Der Zimmerservice war jedoch enttĂ€uschend: Leere GlĂ€ser blieben stehen, bei drei GĂ€sten gab es nur zwei DuschtĂŒcher, und auf Nachfrage wurde die zugesagte Lieferung nicht umgesetzt. ZusĂ€tzliche Waschlappen fehlten komplett. Beim Late-Checkout erhielten wir erst am Abreisetag eine Antwort â zwei Stunden wĂ€ren möglich gewesen, jedoch fĂŒr 100 $ Aufpreis bei einem Zimmerpreis von 157 $ pro Nacht. Dieses Konzept sollte ĂŒberdacht werden. Besorgniserregend war ein Sicherheitsvorfall: Nach einer Poolparty wurde in der Tiefgarage ein Mitarbeiter erschossen, der einer bedrohten Frau helfen wollte. Der TĂ€ter ist flĂŒchtig, SicherheitsmaĂnahmen oder Infos an GĂ€ste gab es nicht. Der Poolbereich bietet zwar eine tolle Aussicht, wirkt jedoch ungepflegt mit fleckigen Sofas. Da Partys öffentlich sind, zieht dies teils problematisches Publikum an. Insgesamt: tolle Lage und moderne Zimmer, aber Sicherheitsaspekte, Service und GebĂŒhrenpolitik sollten dringend verbessert werden.
Reto
Aufenthalt von 3 NĂ€chten im August 2025





























