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Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne

2.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne

Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenloses WLAN
Außenbereich
Ausstattung der Unterkunft
Großer Kühlschrank, Mikrowelle, Herdplatte, Gefrierschrank
Lobby

Bewertungen

6,4 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Küche
  • Haustiere erlaubt
  • Klimaanlage
  • Parkplatz inbegriffen
  • Wäschepflegeausstattung
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Map
4650 West New Haven Avenue, Melbourne, FL, 32904
  • Max K. Rodes Park
    ‪5 Autominuten‬
  • Melbourne Square Mall (Einkaufszentrum)
    ‪6 Autominuten‬
  • Florida Institut für Technologie
    ‪9 Autominuten‬
  • Melbourne, Florida (MLB-Orlando Melbourne Intl.)
    ‪14 Autominuten‬

Zimmeroptionen

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Deluxe-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenloses WLAN

Deluxe-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett und 1 großes Schlafsofa

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Standard-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle | Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenloses WLAN

Standard-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

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Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz, kostenloses WLAN

Standard-Studio, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

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Standard-Studio, 2 Queen-Betten, Nichtraucher | Hochwertige Bettwaren, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Extended Stay America Premier Suites Melbourne Palm Bay

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
4.1 von 5, Sehr gut, (659)
Der Preis beträgt 77 €
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
19. Mai–20. Mai
Extended Stay America Premier Suites Melbourne Palm Bay

Mehr zu dieser Unterkunft

Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne

Dieses Hotel am Stadtrand in Melbourne verfügt über: kostenlosen Parkplätzen
Wäscherei, Express-Check-out und Parken ohne Service (kostenlos) – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem gibt es: einen Verkaufsautomaten. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne besitzt 123 Zimmer. Alle Wohneinheiten verfügen über separate Sitzecken. In den Zimmern stehen 40-Zoll Flachbildfernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung. Zur Ausstattung der Küchen gehören große Kühlschränke/Gefrierfächer, Herdplatte und separate Essbereiche. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Duschwannen.

Dieses Hotel in Melbourne bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten. Auf Anfrage bekommst du Mikrowellen.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts befindest du dich in der Nähe von: Max K. Rodes Park. Dich erwarten Leistungen wie: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie eine Wäscherei.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: Wäscherei, ein Fahrstuhl und ein Verkaufsautomat
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 5-minütige Fahrt von Max K. Rodes Park und 6 Minuten von Melbourne Square Mall (Einkaufszentrum) entfernt
  • Katzen und Hunde sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
Für Gäste verfügt Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne über einen Verkaufsautomaten, eine Wäscherei und Express-Check-out. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Je nach Verfügbarkeit gibt es eine begrenzte Anzahl an kostenlosen Parkplätzen. In einer Partnerunterkunft steht dir ein Außenpool zur Verfügung.

Dieses Hotel in Melbourne ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Aktivitäten

  • Außenpool (Gästezugang)

Familienfreundlich

  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach im Zimmer
  • Küche im Zimmer
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Separater Essbereich
  • Wäscherei
  • Zugang zu einem nahe gelegenen Außenpool

Annehmlichkeiten

  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hörassistenzsysteme
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 40-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Gefrierschrank
  • Großer Kühlschrank/Gefrierfach
  • Herdplatte
  • Küche
  • Mikrowelle (auf Anfrage)
  • Separater Essbereich

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Rezeption ist täglich von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt
Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 25 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Nur Hunde und Katzen sind erlaubt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Es gelten weitere Beschränkungen
  • Setze dich für weitere Informationen über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten mit der Unterkunft in Verbindung.
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 17 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für Haustiere: 25 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Für die Zimmerreinigung wird eine Gebühr erhoben.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Langzeitmieter sind willkommen
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Commitment to Clean (Choice).
    • Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr besetzt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 17 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
    • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
    • Um Vereinbarungen zu treffen, um dein Haustier mitzubringen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    WoodSpring Suites West Melbourne I-95 Aparthotel
    WoodSpring Suites West Melbou
    WoodSpring Suites West Melbourne I 95
    Extended Stay America Suites Melbourne West Melbourne

    Bewertungen von Extended Stay America Select Suites Melbourne West Melbourne

    Bewertungen

    6,4
    282 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    215 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    141 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    113 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    253 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,2/10

    Sauberkeit

    6,8/10

    Personal & Service

    6,2/10

    Ausstattung

    7,2/10

    Zustand der Unterkunft

    6,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Die ID Kopie wäre nicht nötig gewesen. Neue Einrichtung, bequemes Bett
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019

    6/10 – Okay

    Luzmary

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    John

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Spent the night in my car due to laziness

    I rented a room for two days. I didnt show up until 1230am (due to travel) and there wasnt anyone at the front desk, just a phone number to call. The guy was somewhat rude and told me my booking was canceled as a no show because it was 1230am in the mornings and i was charged a no show fee. The only thing I could do was to wait until 10am and rebook my room. I was not informed that there was a check in no later then 10pm. So stupid. I did get a refund for the no show fee. Just cost me a night of sleeping in the car because i was left in limbo and didnt know the status of my second night. I also didnt want to stretch myself on money due to the situation. Definitely learned the hard way to always call the place you're staying directly and ask what thier policy is. It doesnt always match up to what the sites description is.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    brandon

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Walked in my room and walked out.

    Overbooked , gave me a previously used room that someone else declined to use. Keys to room didn’t work, had to be let in by the attendant that doesn’t man the main desk you have to call. While checking in 2 local police officers arrived to deal with a situation in the hotel. The room was dirty with ripped sofa and towels.
    Ripped sofa
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Nathan

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Tauni

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Melissa

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Property was not an Extended Stay. I was informed by the gentleman checking people in that it was a stay-a-while. They had no dishes for the kitchen, no coffee pots, no kind of kitchen amenities that are promised on their site. I was told people bring their own. Room was clean or so I thought, until my check out day which is when I saw a cockroach. Chair in room literally looked like it was mauled. Property stunk of smoke so badly I had to wash everything when I returned home and the elevator constantly smelled of weed and dog urine. Very noisy tenants up and down hallways. Outside look very nice but the actual Extended Stay is across the street. The pictures included in this listing are not of this hotel, they are of the other actually extended stay.
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Hugo

    Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Smell and linings lay on the ground in the hallways in the afternoon
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Sean

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Did not honor my reservation. When I showed up stated flat that they had given my room away. Blamed it on Expedia. Left me on the street at 9pm in a town I don't know.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

    6/10 – Okay

    Michael, Lewistown

    Tried to check in about 6 PM ... No one at the desk, stayed for 10 minutes and left to get a sandwich. Came back about 30 minutes later, two ladies at the desk. Check in ok... There should be a person at the desk at 6 PM.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Verifizierter Reisender

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft

    Worn, loud, ok bed

    The questionable experience started at check-in, the front desk was unattended with a phone number to call...it was 10:30pm. Called the attendant whom I seem to have annoyed for being there late but made it through check in once I confirmed I actually did have an online prepaid reservation. The secure door didn't work with our room key card but the attendant did come around and let us in. Room key card did work at the room though. Cushions on the armchair in the room were frayed and worn out with questionable smeering, possibly food, didn't trust it, flipped the cushion over and cleaned it before using the chair. Other worn aspects of the room included the rusting bathroom mirror frame, the rolling chair at the desk/table area which we also wiped down, and the dirty/moldy shower curtain along the bottom edge. The elevator reaked of pot. I know it is legal now, doesn't mean I want to smell it. Biggest issue was the 4th floor circus above my room, incredibly loud footsteps all night long each of the 3 nights. Apparently the 4th floor was rented by a company, and we weren't the only ones complaining about the noise. The night attendant did check out the noise but it only stopped briefly. Fortunately the bed was comfortable, and did manage to get some sleep despite the all night circus above us. Our room was not cleaned during our 3 night stay, which may be the norm for a short stay at extended stay hotel.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Nafisee

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    Matthew

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The staff was friendly and helpful
    Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Amber

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Roaches and stuff was Rude
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Geschäftlich gereist
    I had reservations but they didn’t have a room for me,awful
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    10/10 – Hervorragend

    tagrasha

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    miley

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We book a room got there from Tampa and they said they no longer had anyone’s for us and didn’t nothing to help us figure it out or refund the money
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    2/10 – Ungenügend

    Marissa

    Geschäftlich gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    When I first checked in, there were no sheets or blankets on my bed - just a bare mattress with no sheets in the room to even put on the bed Then the manager attempted to sit in the room alone with me in order to put sheets on the bed I couldn’t leave the room as I had my dog with me and I’m trying to settle in And needed to leave for a meeting There were roaches infesting every single surfaces inside the room and outside of the room Dog poop saturated every single grassy area in the entire complex so you couldn’t even walk your dog And my room was not clean There was a dirty diaper in the trash can from the tenants before We checked out a day early because of it and ended up having to drive 6 hours impromptu to my mothers to avoid paying for another room
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Krishnarjun, Apple Valley

    Mit der Familie gereist
    Got bumped as they were overbooked and looked like many others were in the same boat
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Katleen, Trois-rivieres

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
    Malheureusement lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel la journée de notre réservation, la chambre que nous avions réservé (chambre 2 lits doubles pour 4 personnes) n'existait plus..L'employé à la réception nous avise qu'il n'y a aucunes chambres avec 2 lits disponible..Nous sommes très surpris et ne comprenons rien..Je lui montre alors la preuve de notre réservation reçu par email. L'employé qui a l'air exaspéré, nous avise qu'il reste seulement des chambres avec 1 lit... Impossible de dormir 4 dans un seul lit voyons...:-/ Nous demandons alors comment procéder au remboursement puisque l'hôtel n'est pas en mesure de nous donner la chambre que nous avions réservé à l'avance avec Expedia. Il nous avise que l'ont doit procéder avec Expedia pour le remboursement. Bon ok d'accord, entre temps j'écris au clavardage d'expedia pour de l'aide, première fois qu'il m'arrive quelque chose du genre lorsque je réserve d'avance.. Expedia m'aide comme il peut et est très gentil. Il me met en attente avec le département de relocalisation, il y a plusieurs minutes à attendre. Nous attendons un bon 25 minutes. Par contre, la connexion se perd donc nous décidons de chercher un autre hébergement pendant ce temps comme il commence à se faire tard et les enfants sont terriblement fatigués. On trouve une autre hôtel heureusement, je re-communique alors avec un agent en clavardage pour l'aviser que nous avons trouvé un hôtel de notre côté et je souhaite un remboursement. J'attends maintenant..merci
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    jeckson

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Natacha

    Mit der Familie gereist

    They sold my room and had no room for me

    I will never book with this place again. I booked my room and paid for it. When i got there, they didn't have a room for me. The receptionist clearly stated he had just sold the last room that was available to the previous guests. He checked and could see my reservation. WHY TFH DID YOU SELL MY ROOM? I arrived for checking before midnight which i often do in my long trips. I have been doing road trips with my family for many years and slept at countless of hotels, and this never happened. I had to start calling all the hotels around Melbourne to find a room for the night which was mission impossible. The receptionist there who seemed to not know sh** tried to tell me that the place does not do reservations and that the issue was because i used a third party to book the room. I simply laughed. This was a ridiculous reason. I mean...common! He could clearly see my reservation and still sold my room. On top of that he was very rude about it and not showing any empathy. It was late and i had kids in the car. We were all very tired from the long drive. I would give zero star if it was possible. I ended sleeping in a lay-low motel with my family because all the hotels were fully booked. This was my first time and will be my last time ever booking with them. At least, I'm pleased with how hotels.com handled my situation and provided me with my refund in a timely manner.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Sandra

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Poor communication,Un Cooperative and Bad Image

    Sold Out. The Guy Austin Stated he was sold out and he can't do anything for me because it was a 3rd party reservation. I have pictures of evidence. No ID, No Credit Card No room was assigned. He clearly was under influence. 10:32pm
    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    6/10 – Okay

    Stuart

    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024