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pentahotel Wiesbaden

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Fotogalerie von pentahotel Wiesbaden

Penta Studio Apartment | Eigene Kochnische | Kühlschrank, Umweltfreundliche Reinigungsmittel werden bereitgestellt
Tagungsbereich
Tagungsbereich
Außenbereich
Ausstattung der Unterkunft

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Zimmerservice
  • Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Abraham-Lincoln-Str. 17, Wiesbaden, HE, 65189
  • Place, BRITA-Arena
    ‪19 Gehminuten‬
  • Place, RheinMain CongressCenter
    ‪4 Autominuten‬
  • Place, Kurhaus
    ‪5 Autominuten‬
  • Airport, Frankfurt (FRA-Frankfurt Intl.)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Schreibtisch

Standardzimmer

8,4 von 10
Sehr gut
(5 Bewertungen)
  • 20 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für penta Plus Zimmer anzeigen

penta Plus Zimmer | 1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Schreibtisch

penta Plus Zimmer

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)
  • 30 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Junior-Suite anzeigen

Junior-Suite | 1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Schreibtisch

Junior-Suite

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(3 Bewertungen)
  • 46 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Penta Studio Apartment anzeigen

1 Schlafzimmer, Allergikerbettwaren, Schreibtisch

Penta Studio Apartment

  • 27 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Frühstück
Premier Inn Wiesbaden City Centre
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Frühstück verfügbar
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
4.3 von 5, Hervorragend, 32 Bewertungen
Der Preis beträgt 71 €
inkl. Steuern & Gebühren
5. Dez.–6. Dez.
Premier Inn Wiesbaden City Centre

Mehr zu dieser Unterkunft

pentahotel Wiesbaden

Hotel für Familien, in unmittelbarer Nähe zum Einkaufszentrum in Wiesbaden und mit Casino
Casino, ein Restaurant und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – all das bietet dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Bar/Lounge, Snackbar und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Pentahotel Wiesbaden besitzt 209 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Zeitungen und Designer-Toilettenartikel. Zur Ausstattung gehören Schreibtische und Kücheninseln. In den Zimmern stehen 49-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Wiesbaden bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Auf Wunsch sind Kühlschränke, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Reinigungsservice wird auf Anfrage angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fitnesszubehör im Zimmer.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Pentahotel Wiesbaden bietet den Vorteil, dass du während deines Aufenthalts eine gute Anbindung zum Einkaufszentrum genießen und BRITA-Arena gut zu Fuß erreichen kannst. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und ein Casino. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Genieße lokale und internationale Küche, wenn du bei Hotel Restaurant speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gerade mal eine 3-minütige Fahrt von BRITA-Arena und nur wenige Minuten von RheinMain CongressCenter entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Pentahotel Wiesbaden bietet seinen Gästen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) und Fitnesszubehör im Zimmer. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Pentahotel Wiesbaden für Familien bietet außerdem ein Casino, einen Verkaufsautomaten und mehrsprachiges Personal. Ein Flughafentransfer (auf Anfrage) steht gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Wiesbaden gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Hotel Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders lokale und internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. An der Bar kannst du einen Drink genießen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Pentalounge – Bar vor Ort. Täglich geöffnet
Beim Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) kannst du Betthupferl bestellen.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis) zwischen 00:00 Uhr und 12:00 Uhr auf Anfrage
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (18 EUR pro Tag)
  • Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr verfügbar: 23 EUR für Erwachsene und 11,50 EUR für Kinder
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Hotel Restaurant
  • pentalounge

Aktivitäten

  • 20 Spieltische
  • 200 Spielautomaten
  • Casino
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich
  • Shopping
  • Tischkicker
  • Tischtennis

Familienfreundlich

  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 100 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 140 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 1972 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Kamin in der Lobby
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 49-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kücheninsel
  • Kühlschrank (auf Anfrage)
  • Lieferservice für Essen
  • Zimmerservice bis spätabends

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Ellipsentrainer
  • Fahrradergometer
  • Fitnesszubehör
  • Fliegengitter
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Streaming-Fitnesskurse

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 01:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere: 20 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal 20 EUR pro Aufenthalt)
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder unter 3 Jahren übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 150 EUR pro Unterkunft/pro Aufenthalt
  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 5.00 EUR pro Person/pro Nacht für bis zu 30 Übernachtungen. Kinder unter 18 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 23 EUR für Erwachsene und ca. 11.5 EUR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 70 EUR pro Person (Einzelfahrkarte)
  • Gebühr für den Flughafentransfer (Preis pro Kind): 70 EUR für eine Einzelfahrkarte
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 18 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 20 EUR pro Unterkunft, pro Aufenthalt (maximal jedoch 20 EUR pro Aufenthalt)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Langzeitmieter sind willkommen
Geräuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bitte beachte, dass diese Unterkunft bestimmte Buchungen ablehnen kann, wenn sie anlässlich einer Gruppenveranstaltung oder Party getätigt wurden. Dies schließt Junggesell(inn)enabschiede ein.
  • Bis zu 2 Kinder im Alter bis zu 3 Jahren übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

pentahotel Wiesbaden Hotel
pentahotel Wiesbaden Hotel
pentahotel Hotel Wiesbaden
pentahotel Wiesbaden
Wiesbaden pentahotel
Penta Hotel Wiesbaden
pentahotel Wiesbaden Wiesbaden
pentahotel Wiesbaden Hotel Wiesbaden

Bewertungen

Bewertungen von pentahotel Wiesbaden

8,0

Sehr gut

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit
169 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
195 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
79 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
35 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
15 von insgesamt 493 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Ömer

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Haare im Bett
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

kader

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Kfkfkfnkvcxsvyhvy
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Ralf, Holzkirchen

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Alain

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
In Ordnung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Robert

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

8/10 – Gut

Brainkost, Hamburg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel und Menschen sind wunderbar, die Küche kocht wundervoll.Besonders am Sonntag ist An- oder Abreise schwierig mit Öffis.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

6/10 – Okay

Miguel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

4/10 – Schlecht

Florian

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer war nicht fertig und nicht sauber. Reinigung am zweiten Tag erfolgte erst auf mehrmalige Bitte, allerdings zu spät. Ich musste erneut 2 Stunden im Foyer warten um wieder ins Zimmer zu können. Keine Reaktion auf meine Mail.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Kerstin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

Gutes Hotel am Stadtrand von Wiesbaden

Gutes Hotel mit angemessenem Preis-Leistungs-Verhältnis, sauber, netter Servive, gute Ausgangslage, um Wiesbaden zu erkunden, tolles Frühstück
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Jürgen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Tamara

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Gabriella

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Kenan

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Lea Sophie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Thomas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal. Sehr leckeres Frühstück.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Gregor

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Laura

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Hotel. Man könnte vorher darauf hinweisen, dass das Parken kostenpflichtig ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Ruhiger komfortabler Aufenthalt

Alles gut
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

8/10 – Gut

Florian

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

2/10 – Ungenügend

Markus

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Leider gab es ganz viele Mängel und. 4 Sterne sind hier wirklich nicht berechtigt. Hotel wirkt sehr abgewohnt. Wir hatten suite gebucht inkl. Frühstück. Beim einchecken wurde uns mitgeteilt wir hätten kein Frühstück und statt einer Suite bekamen wir ein normales Zimmer. Erst nachdem wir im falschen Zimmer waren wurde uns das bewusst. Dann zurück an die reception und diskutiert. Dann bekamen wir die Suite. Die Suite ist auf 2 Etagen. Bett ist für 2 Personen gerade ausreichend, für eine Suite auf keinen Fall entsprechend. Im Bad hat der Abfluss gestunken. Fernsehen ging an, aber der Empfang ist ne Katastrophe, da kann man kein tv schauen. Die großen Handtücher waren auch nicht ausreichend und in eine Suite gehören auch mehr als 2 Stück. Beim Frühstück wurde uns bereits um 9 Uhr gesagt der Lachs wird nicht mehr aufgefüllt (1 Stunde bevor die Frühstückszeit abgelaufen ist) die Auswahl dort war schon sehr reduziert und es hat niemanden vom Personal interessiert das nochmal aufzufüllen. Dann wurde uns eine Rechnung fürs Frühstück präsentiert obwohl wir das bereits bei, einchecken geklärt hatten. Also hier kann man nicht mehr von einem Kundenservice sprechen, sondern von Leistungsverweigerung. Nach erneuter Diskussion an der reception wurde uns dann erneut bestätigt dass wir das Frühstück inklusive gebucht hatten.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022