Winterbach Hotels mit Kinderbetreuung

"Zimmer war auf Stockwerk der Handwerker-Arbeiten: tagsüber sehr laut, staubig und dreckig. Zimmer war nicht sauber, Dreck auf Fensterbank und Boden, Staub auf Ablageflächen. Haare im Bad/Waschbecken. Vom Zimmer v Stockwerk unter unserem kam oft Raucherqualm und ähnliche "Substanzen" reingezogen. Ein Rezeptionist war sehr unfreundlich, und unsere Bitte um (lediglich) Kaffeepulverpäckchen* wurde nach 5 (!) Std Warten (und wdh Nachfragen unsererseits) endlich aufs Zimmer gebracht, das war für behinderte Gäste mit Rollstuhl wirklich ein Affront, denn wenn man auf diesen Service angewiesen ist, und auch nicht mobil "einfach so" in die Stadt/ Café kann, den Aufenthalt trotz Bauarbeiten zu vollem Preis bezahlt hat, dann sollte das Hotel auch ihr Serviceangebot entsprechend umsetzen. Der unfreundliche Rezeptionist war dann noch die Krönung. (nach 2 Std Warten " Ja, Sie müssen sich schon gedulden, das kann nicht sofort gebracht werden" <- aber wir warteten zu diesem Zeitpunkt schon 2 Stunden..., aber es wurden nochmal 3 Stunden.) Maritim Comfort war dieses Mal eine einzige Enttäuschung. [*Anmerkg: auf unserem Comfort Zimmer gab es lediglich einen Wasserkocher, und Keine Nespresso-Maschine.] "

"Leider keine gute Erfahrung Unser Aufenthalt in diesem Hotel war leider enttäuschend. Bei der Buchung wurden wir nicht darüber informiert, dass sich das Hotel teilweise in Renovierung befindet – das haben wir erst bei der Ankunft erfahren. Die Renovierungsarbeiten begannen bereits morgens und waren sehr laut, sodass an Erholung kaum zu denken war. Zudem hingen in einigen Bereichen Kabel von der Decke, was keinen guten Eindruck machte. In unserem Zimmer fehlte die Fernbedienung. Das Personal an der Rezeption wirkte leider sehr genervt und nicht besonders freundlich. Insgesamt hatten wir uns deutlich mehr Service und Transparenz erwartet. "