BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive

Wasserpark
Ausstattung der Unterkunft
Außenbereich
Sauna, Whirlpool, Dampfbad, TĂŒrkisches Bad/Hamam, Körperbehandlungen
Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet

Bewertungen

8,6 von 10.
Hervorragend

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • FrĂŒhstĂŒck inbegriffen
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Carretera Chetumal - Puerto Juarez, Km 266.3, Xpu-Ha, QROO, 77750
  • Place, Cenote Cristalino
    â€Ș9 Gehminuten‬
  • Place, Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
    â€Ș10 Gehminuten‬
  • Place, Cenote Azul
    â€Ș18 Gehminuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite, Meerseite (Premium Level)

8,0 von 10
Sehr gut
(16 Bewertungen)
  • EingeschrĂ€nkter Meerblick (Ozean)
  • 53 mÂČ
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Superior-Zimmer

8,0 von 10
Sehr gut
(193 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 38 mÂČ
  • Platz fĂŒr 4 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Doppelbetten

Ähnliche UnterkĂŒnfte

Mehr zu dieser Unterkunft

BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive

Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber 4 Restaurants, die fĂŒr dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. DarĂŒber hinaus bietet dir BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive vielfĂ€ltige Möglichkeiten fĂŒr einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.
BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive besitzt 478 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: kostenlose Minibar und Zimmersafe in Laptop-GrĂ¶ĂŸe. Die Zimmer verfĂŒgen ĂŒber möblierte Balkone oder Patios. In den Zimmern stehen 32-Zoll LCD-Fernseher mit Premium-Digitalempfang zur VerfĂŒgung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, BademĂ€ntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Diese Unterkunft in Xpu-Ha bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfĂŒgen außerdem ĂŒber kostenloses Mineralwasser und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Der Reinigungsservice wird tĂ€glich angeboten.

Diese Unterkunft hat TennisplĂ€tze im Freien und Fitnesscenter. Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 2 Außenpools und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Wasserrutsche, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgefĂŒhrten FreizeitaktivitĂ€ten werden entweder vor Ort oder in der NĂ€he angeboten. Es können dabei GebĂŒhren anfallen.

Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Tiefengewebe-Massagen, klassische Massagen, Thai-Massagen und Gesichtsbehandlungen. Der Wellnessbereich verfĂŒgt ĂŒber eine Sauna, einen Whirlpool, ein Dampfbad und ein TĂŒrkisches Bad/einen Hamam. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie und Hydrotherapie. Dieses Spa ist tĂ€glich geöffnet.
BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive wird von unseren Kunden inbesondere wegen der tollen Lage in StrandnĂ€he gelobt. WĂ€hrend deines Aufenthalts kannst du Xpu-ha Beach innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfĂŒgbar.
  • Es wird ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet geboten
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service
  • Zu deinen Optionen fĂŒr einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zĂ€hlen 4 Restaurants, Coffeeshop/CafĂ©, eine Bar im Pool und eine Poolbar
  • Um dich zu erfrischen und Spaß zu haben, findest du vor Ort eine Wasserrutsche, ebenso wie 2 Außenpools, um ein paar Runden zu schwimmen
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Thai-Massagen, Körperanwendungen oder Hydrotherapie
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub und Trockenreinigung/WĂ€scherei
  • FreizeitaktivitĂ€ten vor Ort: 2 TennisplĂ€tze im Freien, Fitnessbereich und Dampfbad
  • GĂ€ste haben ĂŒber das hilfsbereite Personal und den Strand viel Gutes zu berichten
  • Nur wenige Schritte entfernt von Xpu-ha Beach und 9 Minuten zu Fuß von Ecopark Kantun Chi (Naturpark)
  • Flughafentransfer gegen GebĂŒhr verfĂŒgbar
BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive bietet All-inclusive-Leistungen an. In den Zimmerpreisen sind Mahlzeiten und GetrĂ€nke in den Restaurants und Bars vor Ort enthalten. Andere Leistungen, wie zum Beispiel Steuern, Trinkgelder und Zugang zu FreizeitaktivitĂ€ten und Unterhaltung, sind möglicherweise inbegriffen. Es können eventuell zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, fĂŒr besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte GetrĂ€nke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive bietet seinen GĂ€sten einen Wellnessbereich, 2 Außenpools, TennisplĂ€tze im Freien und Wasserrutsche. Es gibt 4 Restaurants auf dem GelĂ€nde sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 4 Bars/Lounges und eine Poolbar zĂ€hlen. Es steht ein inbegriffenes FrĂŒhstĂŒck zur VerfĂŒgung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter und TagungsrĂ€ume sind verfĂŒgbar. Diese Unterkunft bietet eine VeranstaltungsflĂ€che von 929 Quadratmeter, die KonferenzflĂ€che umfasst. BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Kinderbecken, ein Fitnesscenter und einen Nachtclub. Ein Flughafentransfer (rund um die Uhr) steht gegen GebĂŒhr zur VerfĂŒgung. Kostenlose ParkplĂ€tze ohne Service sind verfĂŒgbar.

Diese Unterkunft in Xpu-Ha mit einer Sternebewertung von 4 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

GĂ€ste erhalten ein kostenloses FrĂŒhstĂŒcksbuffet.
BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive hat 4 Restaurants, die FrĂŒhstĂŒck, Mittagessen und Abendessen servieren.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und GetrÀnke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können EinschrÀnkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusÀtzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und GetrÀnke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und bestimmte GetrĂ€nke inklusive

Minibar im Zimmer (alle GetrÀnke inbegriffen)

Mahlzeiten und GetrĂ€nke bei PartnerunterkĂŒnften

In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speiseangebot begrenzt

EingeschĂ€nktes Gourmet- oder À-la-carte-Speiseangebot

AktivitĂ€ten, Einrichtungen und AusrĂŒstung

Alle AktivitĂ€ten vor Ort sowie die Nutzung der Einrichtungen und AusrĂŒstung sind inbegriffen.

WasseraktivitÀten

Kajakfahren

Schnorcheln

Windsurfen

AktivitÀten an Land

Fitnesseinrichtungen

Minigolf

Tennis

Volleyball

Kurse/Unterricht

Tanzen

Unterhaltung

Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage

Live-AuffĂŒhrungen vor Ort


Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfĂŒgbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfĂŒgbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • FĂŒr die ParkplĂ€tze auf dem UnterkunftsgelĂ€nde gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und RĂŒckfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • ParkplĂ€tze auf dem GelĂ€nde sind nur auf Anfrage verfĂŒgbar
  • Kostenlose, nicht ĂŒberdachte ParkplĂ€tze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte ParkplĂ€tze fĂŒr Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfĂŒgbar

Speisen und GetrÀnke

  • Inbegriffenes FrĂŒhstĂŒcksbuffet
  • 4 Bars/Lounges
  • 4 Restaurants
  • Ein Coffeeshop/CafĂ©
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in GemeinschaftsrĂ€umen
  • Snackbar

AktivitÀten

  • 2 Außenpools
  • 2 TennisplĂ€tze im Freien
  • Basketball
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kinderbecken
  • Klavier
  • Kostenloser Kinderclub
  • Nachtclub
  • Rudern/Kanufahren
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wasserrutsche
  • Windsurfen
  • Yogakurse

Familienfreundlich

  • 2 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Betreute AktivitĂ€ten fĂŒr Kinder (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kinderspiele
  • Kostenloser Kinderclub
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Trampolin
  • WĂ€scherei
  • Wasserrutsche
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • GepĂ€ckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • ReisefĂŒhrer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • WĂ€scherei

GĂ€steservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • TĂ€gliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/WĂ€schereiservice
  • UnterstĂŒtzung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen fĂŒr GeschĂ€ftsreisende

  • 929 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • TagungsrĂ€ume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • LiegestĂŒhle
  • StrandtĂŒcher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Dampfbad
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Sauna
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • TĂŒrkisches Bad
  • Wellnesscenter tĂ€glich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du SonderwĂŒnsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestĂ€tigung.
  • Fahrstuhl
  • RollstĂŒhle vor Ort verfĂŒgbar
  • Rollstuhlgeeignet (EinschrĂ€nkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete ParkplĂ€tze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 2 GebĂ€ude
  • 2006 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • BettwĂ€sche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Tagesbett

Badezimmer

  • BademĂ€ntel
  • Duschwanne
  • Haartrockner
  • HandtĂŒcher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 32-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Digitalsendern

Speisen und GetrÀnke

  • Kostenlose gefĂŒllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher fĂŒr Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • BĂŒgeleisen/BĂŒgelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Safe in Laptop-GrĂ¶ĂŸe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

FrĂŒher Check-in je nach VerfĂŒgbarkeit

FrĂŒher Check-in ist gegen GebĂŒhr möglich.

Mindestalter fĂŒr den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

SpĂ€ter Check-out je nach VerfĂŒgbarkeit

FĂŒr spĂ€ten Check-out wird eine GebĂŒhr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen GebĂŒhr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der BuchungsbestÀtigung.

Von der Unterkunft zur VerfĂŒgung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools ĂŒbersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur VerfĂŒgung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur VerfĂŒgung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

GebĂŒhren

GĂ€ste werden gebeten, die folgenden GebĂŒhren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.36 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle GebĂŒhren aufgefĂŒhrt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgefĂŒhrten GebĂŒhren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • GebĂŒhr fĂŒr den Flughafentransfer: 278 USD pro Fahrzeug (Hin- und RĂŒckfahrkarte), maximale Personenanzahl: 7
  • FrĂŒher Check-in gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • SpĂ€ter Check-out gegen GebĂŒhr möglich (je nach VerfĂŒgbarkeit)
  • FĂŒr die Nutzung folgender Einrichtung wird eine GebĂŒhr erhoben: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollstĂ€ndig. GebĂŒhren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter UmstĂ€nden keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschÀftlichen oder beruflichen Zwecken.
FĂŒr zusĂ€tzliche Personen fallen möglicherweise GebĂŒhren an, die abhĂ€ngig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar fĂŒr unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach VerfĂŒgbarkeit beim Check-in wird versucht, SonderwĂŒnschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusĂ€tzliche GebĂŒhren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem GelÀnde zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
GerÀuschfreie Zimmer können nicht garantiert werden
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Diese Unterkunft verfĂŒgt ĂŒber Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht fĂŒr Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur VerfĂŒgung gestellt wird.
BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive bietet Transfers vom Flughafen (es können GebĂŒhren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der BuchungsbestĂ€tigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
In dieser Unterkunft gilt fĂŒr die Speciality Restaurants eine strenge Kleiderordnung. FĂŒr MĂ€nner sind lange Hosen und geschlossene Schuhe vorgeschrieben und Tanktops sind nicht erlaubt. FĂŒr Frauen sind BadeanzĂŒge, Poolsandalen oder transparente Kleidung nicht erlaubt.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. GemĂ€ĂŸ den EU-Verordnungen ĂŒber Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices fĂŒr UnterkĂŒnfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwÀhnen sollten

  • Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
  • FĂŒr Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner BuchungsbestĂ€tigung.
  • Nur registrierte GĂ€ste sind auf den GĂ€stezimmern erlaubt.
  • Haus- und Assistenztiere sind auf dem GelĂ€nde nicht erlaubt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

BarcelĂł Maya Tropical All Inclusive All-inclusive property

BarcelĂł Maya Tropical All Inclusive

Barcelo Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha

Barcelo Maya Tropical Xpu-Ha

Barcelo Tropical

Barcelo Tropical Maya

Maya Tropical

Maya Tropical Barcelo

Tropical Barcelo

Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel Xpu-Ha

Barcelo Maya Tropical All Inclusive Hotel

BarcelĂł Maya Tropical All Inclusive Xpu-Ha

Barcelo Maya Tropical All Inclusive

BarcelĂł Maya Tropical Xpu-Ha

BarcelĂł Maya Tropical Inclusi

BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive Xpu-Ha

BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive All-inclusive property

Bewertungen von BarcelĂł Maya Tropical - All Inclusive

Bewertungen

8,6

Hervorragend

559 von insgesamt 1001 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
239 von insgesamt 1001 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
100 von insgesamt 1001 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
62 von insgesamt 1001 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
41 von insgesamt 1001 GĂ€stebewertungen haben eine Bewertung von 2 - UngenĂŒgend

9,0/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,8/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Yener

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Juli 2025

8/10 – Gut

Stephan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schön. Werde aber nie wieder ĂŒber Hotels.com buchen. Halten sich nicht an ihre Preisgarantie.
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im August 2024

4/10 – Schlecht

Sharon, Edmonton

Aufenthalt von 9 NĂ€chten im Januar 2026

8/10 – Gut

Rita Prabhuwattee

Aufenthalt von 3 NĂ€chten im November 2025

4/10 – Schlecht

Joseph

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Food options were lacking variety. Same food recycled over every restaurant at every meal service. There were 8 ala carte spots but they had very limited menus amongst them
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Januar 2026

8/10 – Gut

Dan Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was good, rooms were clean, food was made available except for a late night arrival. Pool temperature was colder than we expected, the gulf waters were a few degrees warmer than the pools.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Victor, La Puente

Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Januar 2026

2/10 – UngenĂŒgend

Patricia Elizabeth

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We booked private round-trip transportation through MTS for our stay in Riviera Maya. What we got instead was stress, confusion, and zero customer support. When we landed in Cancun and picked up our luggage at 8:45 pm, our driver was nowhere to be found. The two MTS representatives at the airport could not tell us if or when a driver was coming, even though we had prepaid for a private shuttle. Other groups around us were in the same situation — all of us had booked private transfers and some had already been waiting over an hour. After sitting there for hours with no information, it became clear that no private shuttle was coming. Eventually, it seemed like one of the reps called in a favor from an unrelated driver and put us on what was clearly a shared shuttle — even though we paid for private. We didn’t leave the airport until 11:51 pm and didn’t arrive at our hotel until 1:15 am, more than four hours after getting our bags. Our hotel was the last stop. Many people at the airport, including us, honestly thought we had been scammed. We were told to email MTS to request a partial refund. I did — multiple times — both to my assigned rep and their customer service email. No one ever replied. No refund was issued. To make things worse, even our return transfer was late because the driver kept going to the wrong hotel lobby. This company completely failed to deliver the service we paid for, and their customer service afterward was non-existent. If you’re considering MTS, don't.
Aufenthalt von 10 NĂ€chten im Dezember 2025

2/10 – UngenĂŒgend

Nila Juliana

VerbesserungswĂŒrdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We did not stay at this hotel, because they rebooked us to another the Barcelo Maya Caribe.
Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

PAULO ROBERTO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
sim Ăłtimo
Aufenthalt von 9 NĂ€chten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Kinga, HjÀrup

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft
Det borde renoveras
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Kristine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
we traveled here as a family of three. The place was very nice. Unfortunately the tough part was that you cannot make reservations after you arrive. There’s never anything available unless you want to eat at 9 PM. The pools were amazing, my son loved the splash pad. The beach is absolutely beautiful. The food was decent at the buffet. I can’t really speak for the other restaurants because we unfortunately weren’t able to make reservations. The rooms were nice. If you have a little one, turning around the couch, turns into a perfect toddler bed..
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Junki

Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Todd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Aaron James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Family of 4 traveling with 2 boys 6 & 11. There was so much to at the resort as you could walk between the 4 resorts and use most of the amenities (except the adults-only if you booked at one of the others). We stayed at the Tropical and it had the best buffet with widest selection. The caribe had the worst selection and no one grilling food any time we went for lunch? The restaurants were good, our favorites were the tepenyaki and steakhouse where they made my oldest boys birthday fairly special. We walked around quite a bit, but just in the resort we walked on average 20K steps per day which made for a surprisingly active holiday, things are laid out really well and by day 3 you should know how to get around within 5-10 minutes of any building on the property. Entertainment was mediocre, they had a few good shows, the theatre's are quite impressive in size but we the Christmas specials were a bit of a flop. Overall probably a 7.5/10. If you want good entertainment, the Hardrock Riviera Maya for families was awesome!
Aufenthalt von 14 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Daniela

Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Julie

Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Gustavo

December 25 to 31 2025 The resort is “HUGE” but the seating choices at pool or beach all get taken from people putting towels to reserve since 6:00 am. Making reservation for dining at duration of our 6 day stay and we had no options to dine anywhere of the specialty or themed restaurants (and this happened to multiple guests. I asked the resort employee in charge of making reservations wha our options were and her answer was “you can eat at the buffet every day”! This is the same place you have breakfast and if you want also you can have lunch. I said to her that was not a great solution and that maybe a credit or some sort of compensation should be given to all of us that couldn’t get this service since one of the attraction and reason for staying and paying at the all inclusive is the choices of dining at different themed ethnic restaurants each night! The reservation person proceeded to tell me “o well! and anyway your only allowed three restaurants during your stay” in a very rude an nasty way (her name was NINA) so I asked her to show me where on the website description of amenities it stipulated this but of course she couldn’t produce the claim! I proceeded to speak to a manager and he managed to get us 2 restaurants but at 5:00 pm ( who eats dinner at 5!.. ) Our room was not cooling sufficiently so I called since the day we arrived but they never came to fix!
Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Jasmine, Swastika

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I left CAD 5$ bills (3.64 usd) 3 mornings in a row - then 1$ USD - then 50 pecos - they did not take it - I left it all there when I left. - they did not keep the room - made up - did not keep fridge stocked every day - had a hard time getting large bills changed to leave tips - would have left more if service was better. I had 5 rooms for my family.- this was the only room that this happened to
Aufenthalt von 7 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Steve, pikesville

Aufenthalt von 6 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Gacobi

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

James

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
?
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Omar

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food at the buffet was such poor low quality. Try to book the private restaurants they have which is a bit better than the buffet.
Aufenthalt von 5 NĂ€chten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Patricia Irene, JUAREZ

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 2 NĂ€chten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Evan

Aufenthalt von 4 NĂ€chten im Dezember 2025