Yokohama Heiwa Plaza Hotel

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Yokohama Heiwa Plaza Hotel

Frühstück
Lobby
Außenbereich
Daunenbettdecken, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Innenbereich

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
5-65 Ota-cho, Naka-ku, Yokohama, Kanagawa-ken, 231-0011
  • Place, Billboard Live Yokohama
    ‪3 Gehminuten‬
  • Place, Yokohama Landmark Tower
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Yokohama Cosmo World
    ‪12 Gehminuten‬
  • Airport, Tokyo (HND-Haneda)
    ‪52 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Einzelzimmer, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 11 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Einzelzimmer, Raucher

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • 11 m²
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Nichtraucher

8,0 von 10
Sehr gut
(3 Bewertungen)
  • 14 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten, Raucher (Simmons Bed 100cm x2)

  • 14 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Zimmer, Raucher (Run of House)

7,8 von 10
Gut
(8 Bewertungen)
  • 11 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (Run of House)

8,4 von 10
Sehr gut
(20 Bewertungen)
  • 11 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Raucher (Run of House for 2 people)

  • 11 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (Run of House for 2 people)

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)
  • 11 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Raucher (Run of House for 2 people)

8,0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Raucher (Run of House, Consecutive Eco Plan)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (Run of House, Consecutive Eco Plan)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (Run of House, Consecutive Eco Plan)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (Semi-Double,Simmons Bed 120cm x2)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Raucher (Semi-Double,Simmons Bed 120cm x2)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett

Dreibettzimmer, Nichtraucher (2 Simmons Beds, 1 Extra Bed)

9,8 von 10
Außergewöhnlich
(6 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Einzelbetten

Dreibettzimmer, Raucher (2 Simmons Beds, 1 Extra Bed)

7,0 von 10
Gut
(2 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Einzelbetten

Zimmer, Raucher (12pmLateCheckOut RunofHouse No Select)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (12pmLateCheckOut RunofHouse No Select)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zimmer, Raucher (12pmLateCheckOut RunofHouse for2)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Nichtraucher (12pmLateCheckOut RunofHouse for2)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Komfort-Einzelbett

Einzelzimmer, Raucher (12pm Late Check Out Plan)

  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Einzelzimmer, Nichtraucher (12pm Late Check Out Plan)

  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Zweibettzimmer, Raucher (12pm Late Check Out Plan)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Zweibettzimmer, Nichtraucher (12pm Late Check Out Plan)

  • Platz für 4 Personen
  • 2 Einzelbetten

Zimmer, Nichtraucher (12pm Late Checkout, SemiDouble)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett

Zimmer, Raucher (12pm Late Checkout, SemiDouble)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 Komfort-Einzelbett

Dreibettzimmer, Nichtraucher (12pmLateCO 2 Simmons Bd, 1 Extra Bed)

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 5 Personen
  • 2 Einzelbetten

Dreibettzimmer, Raucher (12pmLateCO 2 Simmons Bd, 1 Extra Bed)

  • Platz für 5 Personen
  • 2 Einzelbetten

Doppelzimmer, Nichtraucher

  • 14 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 Doppelbett

Single Room - Smoking

  • Platz für 1 Person

Single Room - Non-Smoking

  • Platz für 1 Person

Twin Room - Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Twin Room - Smoking

  • Platz für 2 Personen

Run Of House-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Run Of House-Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Small Double Room Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Double Room - Non-Smoking

  • Platz für 2 Personen

Small Double Room Smoking

  • Platz für 2 Personen

Comodo Room Type2

  • Platz für 4 Personen

Accessible Room

  • Platz für 2 Personen

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Mehr zu dieser Unterkunft

Yokohama Heiwa Plaza Hotel

Ein Restaurant, Parken ohne Service und Konferenzraum – das bietet dir dieses Hotel. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption.
Yokohama Heiwa Plaza Hotel besitzt 188 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Hausschuhe. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Neben 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalempfang sind die Zimmer mit folgenden Angeboten und/oder technischen Geräten ausgestattet: Pay-TV.

Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschwannen mit Regenduschen sowie Bidets, Toiletten mit elektronisch betriebenem Bidet und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Yokohama Heiwa Plaza Hotel zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Billboard Live Yokohama innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Restaurant und Frühstück (gegen Gebühr).
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Hast du Hunger? Abhilfe schafft ein Buffet-Restaurant
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Yokohama Stadion und Red Brick Warehouse sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. WLAN und Internetzugang per Kabel sind in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 45 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Yokohama Heiwa Plaza Hotel bietet außerdem einen Verkaufsautomaten, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Bricks Studio – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze vor Ort (2.000 JPY pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 09:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 09:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 1.980 bis 2.200 JPY für Erwachsene und 990 bis 1.100 JPY für Kinder
  • Ein Restaurant

Restaurants vor Ort

  • Bricks Studio

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 45 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel

Weiteres

  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bidet
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche

Unterhaltung

  • 32-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern
  • Pay-TV

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Klimaanlage
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben.
Mindestalter für den Check-in: 15 Jahre

Abreise

Check-out vor 10:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 9 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 1980 JPY bis 2200 JPY für Erwachsene und ca. 990 JPY bis 1100 JPY für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 2000 JPY pro Nacht
  • Für frühen Check-in wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)
  • Für einen späten Check-out wird eine Gebühr erhoben (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Ein Kind im Alter bis zu 9 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Wie vom japanischen Ministerium für Arbeit, Gesundheit und Sozialwesen verlangt, müssen alle internationalen Besucher beim Check-in in allen Unterkünften (Gasthaus, Hotel, Motel usw.) die Nummer ihres Reisepasses und ihre Nationalität angeben. Des Weiteren wird verlangt, dass der Inhaber der entsprechenden Unterkunft eine Kopie der Reisepässe aller registrierten Gäste anfertigt und diese aufbewahrt.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Heiwa Plaza
Heiwa Plaza Hotel
Yokohama Heiwa Plaza
Yokohama Heiwa Plaza Hotel
Yokohama Plaza Hotel
Heiwa Plaza Yokohama
Hotel Heiwa Plaza
Hotel Heiwa Plaza
Yokohama Heiwa Plaza
Yokohama Heiwa Plaza Hotel Hotel
Yokohama Heiwa Plaza Hotel Yokohama
Yokohama Heiwa Plaza Hotel Hotel Yokohama

Bewertungen von Yokohama Heiwa Plaza Hotel

Bewertungen

7,8

Gut

210 von insgesamt 752 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
309 von insgesamt 752 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
176 von insgesamt 752 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
37 von insgesamt 752 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
20 von insgesamt 752 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,8/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,4/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Sina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Wir waren in der Unterkunft für 3 Nächte. Sie ist sauber und das Personal super lieb. Check-in hat total schnell geklappt. Wir sind nur zu Fuß unterwegs gewesen und konnten alles innerhalb weniger Minuten erreichen. Das Hotelzimmer war ziemlich klein. Die Koffer konnten nur auf dem Bett auf gemacht werden. Daher, das Hotel ist für die Lage super, wenn man viel unterwegs ist.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2025

2/10 – Ungenügend

Yuichiro

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

TAKEUCHI

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
部屋とかスタッフはいいんですが、トイレが小さくてつらいでした
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

MARIKO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
スタッフの対応がとても良かったです
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Harry, Gulfport

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice economical, clean, and friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

RIKA

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

6/10 – Okay

maho

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

??

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Asuka

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
とっても良かった
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

RINAKO

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
とても綺麗
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

humihiko

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Marie

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

6/10 – Okay

Kumiko

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
立地が良かったです。安く泊まれたので良かったです。 部屋も浴室も狭かったです。 髪を染めて間もなく、ホテルの浴室で髪を洗った際、浴槽に染色剤を含む水滴が飛び散ったのに気づかず、浴槽などに染色剤が残ってしまいました。掃除用具を借りて落とした後、落とし切れないのは掃除の方に落として頂きました。お手数をお掛けしました。 喫煙室で部屋に入るとタバコの臭いがしました。ずっと空気清浄機をつけていました。帰宅して服からタバコ臭がしました。今まで喫煙可の部屋にはとまったことがありますが、かなり強力にタバコ臭が染み付いていると感じました。次回泊まる時は喫煙室は避けます。
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Hiroshi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
綺麗でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

8/10 – Gut

MASUMI

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
場所がよいのに安いので、他のすべては気になりません。強いて言うのであればホテルのお部屋はやや狭いですが、1泊で寝るだけでしたら大満足です。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

6/10 – Okay

SHI

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
電子レンジが1階にしかないのが不便
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

6/10 – Okay

Motoo

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
立地は便利なところでした。
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

6/10 – Okay

YUKA

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
スタッフは丁寧な対応でした。 11階は避けた方がよろしいかと思います。予備校の寮(想像)の部屋かと思いました。スタッフ用の部屋だったのじゃないかしら?電気関係のコード、後から無理やりつけたみたいなこと扱い然り、 また水圧弱く、シャワー、ウォシュレット、頼りなかったです。
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

6/10 – Okay

Yuichiro

Geschäftlich gereist
朝食は利用せず
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025

8/10 – Gut

Yui

Aufenthalt von 3 Nächten im November 2025

6/10 – Okay

MAKI

Geschäftlich gereist
部屋が狭いのにベッドがたくさんある感じ
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

yoshihiro

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
良かった。
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

8/10 – Gut

Keiko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
関内駅と伊勢崎町モールから近く、とても便利でした。スタッフも親切でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

4/10 – Schlecht

noriyuki

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
風呂が狭い
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

2/10 – Ungenügend

JUNICHI

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
深夜にチェックインしましたが、浴室のお湯が十分に温かくならず、最終的には水しか出なくなりました。 家族もすでに休んでいたため、その時はフロントへの連絡を控え、翌朝お湯が出れば良いと思っていました。 しかし朝になっても冷たい水しか出なかったため、フロントに連絡しました。 館内で給湯トラブルがあるか尋ねましたが「特に問題はない」とのこと。 スタッフの方が部屋まで見に来てくださいましたが、原因は分からず、お湯は出ないままでした。 代替案として「別の部屋でシャワーだけ使用できる」との提案がありましたが、前日が満室だったため別階の部屋になるとのこと。 また、チェックアウト時間を1時間延長できるという提案もありましたが、こちらは新幹線の予約時間があり、実質的な解決にはなりませんでした。 お湯が出ず寒い思いをし、最終的に何の改善もないままチェックアウトしました。 チェックアウト時も「申し訳ありませんでした」との言葉だけで、特に補償や割引等の対応はありませんでした。 古い建物であることは理解していますが、「シャワー付き」と明記されている以上、基本的な設備が使用できないのは残念でした。 このような場合でも全額の宿泊費を支払うしかない現状には、正直納得がいきません。 誠意のある対応や、今後の改善を期待しています。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025