Leitfaden für Reisen während der COVID-19-Pandemie

Wir bieten in Kooperation mit AIG Travel Guard eine Reihe von Reiseschutzprodukten an. Weitere Informationen zu den einzelnen Angeboten finden Sie im Kundenservice-Portal. Details zu den von Ihnen abgeschlossenen Versicherungen finden Sie auch in Ihrem Online-Reiseplan.

Was genau abgedeckt ist, hängt von AIG und den Richtlinien dieses Unternehmens ab. Wenn Sie in den Vereinigten Staaten leben, sehen Sie sich die US-Richtlinie von AIGWird in einem neuen Fenster geöffnet an. Wenn Sie nicht in den Vereinigten Staaten leben, sehen Sie sich die internationale Richtlinie von AIGWird in einem neuen Fenster geöffnet an. Weitere Informationen zu Ihren Versicherungen finden Sie außerdem in Ihrem Online-Reiseplan.

Ja. Wenn sich Ihre Reisepläne wegen COVID-19 geändert haben, müssen Sie Ihre Buchung vor Beginn der Reise stornieren. So entgehen Ihnen keine Erstattungen, Gutscheine oder Gutschriften, die Ihnen von unseren Reisepartnern angeboten werden. Um Ihre Buchung zu stornieren, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und suchen Sie den Reiseplan zu der Buchung, die Sie stornieren möchten. Vergewissern Sie sich kurz vor dem Reisedatum, welche Stornierungsbedingungen für Ihre Reise gelten.

Wie mache ich meinen Versicherungsanspruch geltend?

Besuchen Sie dafür die Website von AIGWird in einem neuen Fenster geöffnet. Sie benötigen die Nummer Ihrer Police oder Ihres Reiseplans. AIG bearbeitet Versicherungsansprüche derzeit in der Reihenfolge der Reisedaten.