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Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

5.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Innenpool, Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme
Video der Unterkunft
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
SA FINQUETA (private Villa) adults only | 1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken
1 Schlafzimmer, hochwertige Bettwaren, Daunenbettdecken

Bewertungen

9,6 von 10.
Außergewöhnlich

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Bar
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Wellness

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Camí des Racó Km 1,6, Ctra. a Cala Torta, Arta, Mallorca, 07570
  • Place, Torre de Canyamel
    ‪17 Autominuten‬
  • Place, Strand von Son Moll
    ‪20 Autominuten‬
  • Place, Strand der Cala Agulla
    ‪21 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Ferienhaus, eigener Pool (Casita)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Panoramic-Suite, Terrasse

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Ferienhaus, Terrasse (Casita)

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Junior-Suite, Terrasse

  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Premium-Ferienhaus, eigener Pool

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, Terrasse

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Villa, 2 Schlafzimmer, eigener Pool (Sa Meva Casa)

  • Platz für 5 Personen
  • 2 King-Betten

Villa, 3 Schlafzimmer, eigener Pool (Sa Finqueta)

  • Platz für 7 Personen
  • 3 King-Betten

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Außenbereich
Cap Vermell Grand Hotel
  • Pool
  • Whirlpool
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Wellness
4.7 von 5, Außergewöhnlich, 346 Bewertungen
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Mehr zu dieser Unterkunft

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: Wellnessbereich und inbegriffenes Frühstück
Wellnessbereich, Innenpool und ein Restaurant – mit all dem kann dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) aufwarten. Zum Angebot gehören ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und kostenlose Parkplätze ohne Service. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Fitnessmöglichkeiten, Bar/Lounge und Strandbar.
Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ besitzt 31 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Jedes Zimmer ist individuell ausgestattet und eingerichtet. Zur Bettausstattung gehören Memory-Foam-Matratzen und Daunenbettdecken sowie hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 42-Zoll Smart-TVs mit Premium-Digitalempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und Haartrockner.

Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische und Telefone; kostenlose Ortsgespräche sind inbegriffen (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Espressomaschine und kostenloses Mineralwasser. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Zum Freizeitangebot gehören außerdem Sauna und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 4 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet. Gästen unter 14 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ befindet sich in der Nähe von: Capdepera Golf. Inbegriffenes Frühstück, kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sind verfügbar.
  • Täglich wird ein kostenloses Frühstücksbuffet serviert
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Ein Restaurant, eine Strandbar und eine Bar im Pool bieten eine Auswahl an Essen und Trinken
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool (je nach Saison geöffnet) pools
  • Gönn dir im Wellnessbereich Körperpeelings, Körperwickeln oder Gesichtsbehandlungen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich, Dampfbad und Sauna
  • 10 Minuten mit dem Auto von Capdepera Golf und 12 Minuten von Torre de Canyamel entfernt
  • Flughafentransfer und Shuttle zum Strand gegen Gebühr verfügbar
Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und Sauna. Auf dem Gelände gibt es nicht nur ein Restaurant, sondern auch Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Bar im Pool und eine Bar/Lounge zählen. Täglich steht ein inbegriffenes Frühstück zur Verfügung. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ im luxuriösen Stil bietet außerdem einen Außenpool (je nach Saison geöffnet), Fitnessmöglichkeiten und Wellnessangebote. Flughafentransfer (rund um die Uhr) und Shuttle zum Strand stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ wurde im Juli 2020 komplett renoviert.

Dieses Hotel im mediterranen Stil in Artà ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gäste erhalten täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein kostenloses Frühstücksbuffet.
Es Raco d Arta – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ steht auf der Hot Liste Condé Nast Traveler 2021.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr zu festgelegten Zeiten sowie auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Shuttle zum Strand (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose, nicht überdachte Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar im Pool
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Strandbar
  • Private Picknicke
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Es Raco d Arta

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fahrradverleih
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Öko-Touren
  • Raum zur Weinverkostung
  • Sauna
  • Sportkurse
  • Wander- und Radwege
  • Weinberg

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Reiseführer
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Tagungsraum

Außenbereich

  • Freizeitbereich im Freien
  • Garten
  • In den Bergen gelegen
  • In einem Nationalpark gelegen
  • Liegen am Pool
  • Möbel für den Außenbereich
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Strandtücher
  • Terrasse
  • Weinberg

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Sauna
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Glatter Boden in öffentlichen Bereichen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Kein Fahrstuhl (Unterkunft auf einer Ebene)
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Weiteres

  • 1 Stockwerk
  • 2019 gebaut
  • Architektur im mediterranen Stil
  • Empfangssaal
  • Gemeinschaftswohnzimmer
  • Gesamte Unterkunft renoviert: Juli 2020
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Daunenbettdecke
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kissenauswahl
  • Memory-Foam-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Smart-TV mit Premium-Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Champagnerservice
  • Espressomaschine
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Elektrische Adapter
  • Fliegengitter
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Für alle Behandlungen im Wellnessbereich fällt eine Gebühr an.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 14 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 14 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 EUR pro Tag (für Aufenthalte zwischen dem 20. März und dem 20. November)
  • Die Gemeindeverwaltung erhebt eine vor Ort zu entrichtende Übernachtungssteuer bzw. Tourismusabgabe. Ab der 8. Übernachtung reduziert sich die Abgabe um 50% und Kinder bis zu 16 Jahren sind von der Steuer befreit. Weitere Reduzierungen und Befreiungen von dieser Abgabe sind möglich. Weitere Informationen erhältst du von der Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Die Stadt erhebt vom 1. November bis 30. April eine Tourismusabgabe in Höhe von 1.10 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 0.55 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.
  • Die Stadt erhebt vom 1. Mai bis 31. Oktober eine Tourismusabgabe in Höhe von 4.40 EUR pro Person, pro Nacht, für bis zu 9 Übernachtungen, sowie 2.20 EUR darüber hinaus. Kinder unter 16 Jahren sind von dieser Abgabe befreit.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Gebühr für den Flughafentransfer: 90.00 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™ bietet Transfers vom Flughafen (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption.
Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab März und schließt im Oktober.
  • Der Pool ist von 10:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • Diese Unterkunft richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Gäste bis 14 Jahre sind nicht gestattet.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Es Racó d'Artà
Es Racó d'Artà Adults Only
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Arta
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel
Es Racó d'Artà Hotel - Wellbeing Retreat Hotel Arta

Bewertungen von Es Racó d’Artà, a Member of Design Hotels™

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

24 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
2 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
3 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
0 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
0 von insgesamt 29 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,8/10

Zustand der Unterkunft

9,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Lauric

Alles perfekt …
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Yikai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything is fantastic. Great staff, great food, great room and great views.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

Roberto

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

6/10 – Okay

Josh

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

10/10 – Hervorragend

JINHYUN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

10/10 – Hervorragend

JIYEON

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2025

10/10 – Hervorragend

Rachael

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

10/10 – Hervorragend

??

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

Gabriella

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property with minimalistic, zen decor and gorgeous views rain or shine and from anywhere on the property. Super quiet, comfortable, peaceful, and plenty of privacy.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

IL YEON

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Lulwa, Kuwait

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel, very quiet and luxurious for a relaxed time. Staff are very nice & helpful. Just keep in mind that it’s in the middle of the forest, you’ll have alotta cockroaches in all sizes and one night there was a huge spider came in the casita was a bit scary.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Yanran

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

ZIQIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Best of everything. Every detail of this hotel is close to perfection. Services are great and every single person we have met here is extra friendly. The surroundings are worth exploring too.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Seyoung

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2024

6/10 – Okay

Stephen

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It's interesting place but it's too expensive whne considering its quality and saying that it wants to be environmental friendly especially restaurant is too expensive
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2024

6/10 – Okay

Kyunghee

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Jacob

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

KYUNGWON

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Liheng

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Reason I didn’t rate it 5 stars, I must honestly say the service is not up to my standard. Everything else is amazing. Staff/service: staff are all friendly and nice, but as someone who paid $1,000 euros for one night, my expectation is high. My main issue with them is the villa we stayed at, the first night after our long journey from Palma, we did not have hot water. I called front desk, someone came, couldn’t fix it. He was apologetic and nice, so no issue. Next morning, I dropped by the front desk and brought up the issue. They didn’t think it’s a big deal, and said they are working on the issue. The guy I spoke to, did not apologize or make any offer to make me feel better. Another lady heard our conversation and stepped in, also didn’t apologize, just shrugged and looked at me like “what do you want me to do?” I mean, saying sorry would be a good start. I am from Canada, and worked in the hotel industry before. I am not sure maybe it’s the cultural differences. In North America, apology and offering solution to the upset guest is definitely required. From all the interactions I had with the staff, servers, bell boy, front desk, everyone is nice, but the things they do or say definitely have more room for improvement as a 5-star establishment.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

martine

Mit der Familie gereist

Improvement

Everything was amazing from the location, the hotel as to the amazing employees. The only down side is the lack of personnel in the restaurant, the menu staying the same every day. And the dishes were good but not up to par to an hotel of that level. The second day, for diner we had to wait 1 hour and 20 minutes to get the glasses of wine we ordered and the bread and olive oil. And the rest of the meal on top of the wait the dishes arrived mostly cold because of the lack of waiters. The scenery and the people though are spectacular.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Marco, Como

Aufenthalt von 8 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 experience and stay

Absolutely amazing serene grounds and service. Breakfast was delicious and made to order along side buffet of fruits, breads and cheeses. Yoga and meditation was amazing - must book in advance of your stay as it fills up. Rent a car and enjoy the town of Arta and close by beaches. You will not regret your stay here.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024