Grand Hotel Heiligendamm

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Am Strand, Windsurfen, Strandbar, Surfen/Bodyboarden

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Wellness
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage

Lerne die Gegend kennen

Prof.-Dr.-Vogel-Strasse 6, Heiligendamm, Bad Doberan, MV, 18209

Place, Strand von Heiligendamm
‪1 Gehminute‬
Place, Bäderbahn Molli
‪16 Gehminuten‬
Place, Yachthafen von Kühlungsborn
‪21 Autominuten‬
Airport, Rostock (RLG-Laage)
‪68 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Außergewöhnlich

Blick aufs Meer
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

Außergewöhnlich

Blick aufs Meer
60 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

Hervorragend

Blick auf den Park
60 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

Außergewöhnlich

Blick auf den Garten
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

Außergewöhnlich

Blick aufs Meer
30 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 2 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Blick auf den Park
45 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett ODER 1 Queen-Bett
Kostenloses WLAN

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

Blick aufs Meer
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Exclusive-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss

Blick auf den Garten
100 m²
2 Schlafzimmer
Platz für 5 Personen
2 Queen-Betten
Kostenloses WLAN

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

Blick aufs Meer
50 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 3 Personen
1 King-Bett
Kostenloses WLAN

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Hotel Heiligendamm

Dieses Hotel verfügt über 3 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Grand Hotel Heiligendamm vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich.

Grand Hotel Heiligendamm besitzt 199 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibar und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 27-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelempfang zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Badewannen und Duschen (separat) mit Regenduschen sowie Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel.

Dieses Hotel in Bad Doberan bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische, kostenlose Zeitungen und Telefone. Alle Zimmer verfügen außerdem über kostenloses Mineralwasser und Haartrockner. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Allergikerbettwaren und Bügeleisen/Bügelbretter erhältlich. Der Aufdeckservice wird jeden Abend und der Reinigungsservice täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Whirlpool. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Heiligendamm Spa besitzt Massage- und Behandlungsräume sowie Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung, Körperpeelings und Körperbehandlungen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.

Grand Hotel Heiligendamm ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Strand von Heiligendamm. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, 3 Restaurants und ein Full-Service-Wellnessbereich sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Zu deinen Optionen für einen Happen Essen oder einen erfrischenden Drink zählen 3 Restaurants, Coffeeshop/Café, eine Strandbar und eine Poolbar
Parkplätze mit Parkservice und Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Innenpool und einen Außenpool – oder entspann dich in einem Whirlpool
Gönn dir im Wellnessbereich Heiligendamm Spa Massagen, Maniküren und Pediküren oder Gesichtsbehandlungen
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Trockenreinigung/Wäscherei
Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplätze, Fitnessbereich und Dampfbad
Strand von Heiligendamm und Bäderbahn Molli sind nach einem 15-minütigen Spaziergang zu erreichen
Shuttle zum Kreuzfahrtterminal, Bahnhof-Shuttle und Shuttle in die Umgebung gegen Gebühr verfügbar

Grand Hotel Heiligendamm bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen eine Strandbar, eine Poolbar und eine Bar/Lounge zählen. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos.

Ein Businesscenter, Tagungsräume und ein Limousinenservice sind verfügbar. Grand Hotel Heiligendamm im luxuriösen Stil bietet außerdem ein Fitnesscenter, einen Whirlpool und eine Sauna. Shuttle in die Umgebung innerhalb von 50 Kilometer, Shuttle zum Freizeitpark und Transfer zum Bahnhof stehen gegen Gebühr zur Verfügung. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Grand Hotel Heiligendamm hat 3 Restaurants.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Diese Unterkunft gehört zur Gruppe The Leading Hotels of the World.

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Shuttle in die nähere Umgebung (gegen Aufpreis; max. Entfernung 50 Kilometer)
Shuttle vom/zum Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
Shuttle zur Bushaltestelle (gegen Aufpreis)
Casino-Shuttle (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Fährterminal (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Einkaufszentrum (gegen Aufpreis)
Shuttle zum Freizeitpark (gegen Aufpreis)
Limousinenservice
Parkplätze vor Ort (15 EUR pro Tag)
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (25 EUR pro Tag)
Begrenzte Parkplätze vor Ort (Selbstparken und mit Parkservice)

Speisen und Getränke

3 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge
Eine Poolbar
Eine Strandbar
Snackbar

Aktivitäten

18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
Bibliothek
Bogenschießen
Dampfbad
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Klavier
Kostenloser Kinderclub
Pilates-Kurse
Sauna
Shopping
Spielhalle
Spielplatz
Sportkurse
Surfen/Bodyboarden
Surfunterricht
Tennis
Windsurfen
Yogakurse

Familienfreundlich

Babysitting im Zimmer
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
Kostenloser Kinderclub
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Spielhalle
Spielplatz
Wäscherei
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Friseursalon
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei

Gästeservice

Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Businesscenter
Tagungsräume

Außenbereich

Am Strand gelegen
Dachterrasse
Direkt am Wasser gelegen
Garten
Liegen am Pool
Picknickbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Behandlungsräume für Paare
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massagen im Zimmer
Sauna
Türkisches Bad
Wellnessbehandlungsräume
Whirlpool

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Eignung für Rollstuhlfahrer
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Pool
Teppiche im Zimmer

Weiteres

1793 gebaut
5 Gebäude
5 Stockwerke
Bankettsaal
Kamin in der Lobby
Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Allergikerbettwaren
Kissenauswahl
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Bademäntel
Badewanne und Dusche separat
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kinderbademäntel
Kostenlose Toilettenartikel
Regendusche

Unterhaltung

27-Zoll-Flachbildfernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

Kostenloses Mineralwasser
Minibar
Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Heizung (mit Klimaregelung)
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit

Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Später Check-out je nach Verfügbarkeit

Gebühr für späten Check-out: 50 EUR

Hinweise zum Check-in

Es werden Transfers vom Fährterminal und Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Kinder übernachten kostenfrei! Ein Kind unter 5 Jahren übernachtet umsonst, wenn es vorhandene Bettwaren nutzt.

Zustellbetten stehen für 100.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

Babybetten stehen für 50.0 EUR pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Parken ohne Parkservice: 15 EUR pro Tag
Gebühr für den Parkservice: 25 EUR pro Tag
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Gebühr für späten Check-out: 50 EUR (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 50.0 EUR pro Tag
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 100.0 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet

Grand Hotel Heiligendamm bietet Transfers vom Fährterminal und Bahnhof (es können Gebühren anfallen). Bitte teile der Unterkunft vor der Anreise unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung deine Ankunftsdetails mit. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Ein Kind im Alter bis zu 5 Jahren übernachtet kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Heiligendamm Bad Doberan

Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan

Grand Hotel Heiligendamm Hotel

Grand Heiligendamm

Grand Hotel Heiligendamm Bad Doberan

Grand Hotel Heiligendamm Hotel Bad Doberan

Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Dietrich Klaus

30. Juli 2023

Gut: Ausstattung

It’s a lovely hotel and location!

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Janis

24. Aug. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

beautiful location nice staff thank u !

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Carsten

3. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Super

Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Alexander

11. Sept. 2023

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Simply perfection

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Jody Daniel

11. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance. Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided. We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty. The location of the "white city at the seaside" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view. But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for. We are certainly grateful for our 4 days in paradise.

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Wiebke

8. Nov. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Franz Xaver

6. Okt. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Wie immer alles perfekt

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2025

Verifizierte Bewertung

2/10 – Ungenügend

Robert

20. Juli 2025

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Grosse Enttäuschung

Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe… Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

11. Juli 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Auszeit an der Ostsee

immer wieder sehr sehr schön

Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Regine

5. Juli 2025

Gut: Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Ausstattung

Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche. Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen. Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Birk

1. Juli 2025

Gut: Sauberkeit und Personal & Service

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Markus

12. Juni 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!

Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Franz Xaver

22. Mai 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer

Aufenthalt von 7 Nächten im Mai 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Nadja Daniela

13. Mai 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Toller Kurzurlaub

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2025

Verifizierte Bewertung

4/10 – Mangelhaft

Stefan

29. März 2025

Gut: Sauberkeit

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.

Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

24. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig. Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Fritz

10. März 2025

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: "was unser begehren sei?" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Lukas

25. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel. Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung. Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter. Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Andre

8. Feb. 2025

Alles Bestens

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Susanne

8. Jan. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Hervorragendes ruhiges Spa

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Andre

26. Dez. 2024

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Verbesserungswürdig: Personal & Service

Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Leo

10. Nov. 2024

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

Verifizierte Bewertung

8/10 – Gut

Jörg

25. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat. Mängel wurde aufgenommen und beseitigt. Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2024

Verifizierte Bewertung

10/10 – Hervorragend

Michael

8. Sept. 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2024

Verifizierte Bewertung

6/10 – Okay

Eike

5. Sept. 2024

Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich… Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

Grand Hotel Heiligendamm

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Meerblick

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Deluxe-Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Parkblick

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Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Gartenblick (no extra bed available)

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Luxury-Doppelzimmer, Nichtraucher, Meerblick

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Junior-Suite, 1 Schlafzimmer, Nichtraucher, Parkblick

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

Exclusive-Suite, 2 Schlafzimmer, Nichtraucher, Erdgeschoss

Exclusive-Suite, 1 King-Bett, Meerblick, am Strand

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Grand Hotel Heiligendamm

Auszeichnungen und Partnerschaften

Ausstattung der Unterkunft

Internet

Parkmöglichkeiten und Transfer

Speisen und Getränke

Aktivitäten

Familienfreundlich

Annehmlichkeiten

Gästeservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

Außenbereich

Full-Service-Wellnesscenter

Barrierearmut

Weiteres

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Badezimmer

Unterhaltung

Speisen und Getränke

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Richtlinien

Anreise

Abreise

Hinweise zum Check-in

Zugangsmethoden

Haustiere

Kinder und Zustellbetten

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Wissenswertes

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Bewertungen von Grand Hotel Heiligendamm

Bewertungen

Wunderbar

9,4/10

9,0/10

9,2/10

9,0/10

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Dietrich Klaus

Dietrich Klaus

10/10 – Hervorragend

Janis

Janis

10/10 – Hervorragend

Carsten

Carsten

10/10 – Hervorragend

Alexander

Alexander

10/10 – Hervorragend