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Melia Madrid Serrano

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Juni 2025

26

Juli 2025

Restaurant

Veranda

Außenpool (je nach Saison geöffnet), Sonnenschirme, Liegestühle

Sitzecke in der Lobby

Fassade der Unterkunft

Übersicht
Zimmer
Lage
Richtlinien

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Frühstück verfügbar
Pool
Bar
Parkplätze verfügbar
Fitnessbereich
Zimmerservice

Lerne die Gegend kennen

Calle de Claudio Coello, 139, Madrid, Madrid, 28006

Bernabéu-Stadion
‪3 Autominuten‬
Gran Via
‪3 Autominuten‬
Puerta del Sol
‪4 Autominuten‬
Madrid (MAD-Adolfo Suárez Madrid-Barajas)
‪11 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Dreibettzimmer | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Dreibettzimmer

Außergewöhnlich

26 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Familienzimmer (3+1)

Außergewöhnlich

30 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Familienzimmer (2+2)

Sehr gut

30 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Familienzimmer (1+3)

30 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium Communicated Room

Außergewöhnlich

50 m²
Platz für 4 Gäste
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Grand Premium (2+2)

40 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium The Level Room

Wunderbar

28 m²
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

The Level Room | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

The Level Room

Hervorragend

26 m²
Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Melia Room | 1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Melia Room

Wunderbar

22 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium-Zimmer

Wunderbar

25 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Supreme Room

Hervorragend

25 m²
Platz für 2 Gäste
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Familienzimmer

Außergewöhnlich

25 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Grand Premium The Level (2+1)

Außergewöhnlich

40 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Junior-Suite (The Level (3+1))

50 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Junior-Suite (The Level (2+2))

50 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Grand Premium The Level

40 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium-Zimmer (Premium Communicated Room (4+1))

40 m²
Platz für 5 Gäste
1 Queen-Bett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium-Zimmer (Premium The Level (2+1))

22 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium-Zimmer (Premium The Level (3 AD))

26 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

The Level Junior Suite

Außergewöhnlich

50 m²
Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Familienzimmer ((2+1))

Außergewöhnlich

30 m²
Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett und 1 großes Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 großes Schlafsofa

Lobby

Premium The Level Room

Platz für 3 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Melia Room

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Melia Twin Room

Platz für 2 Gäste
2 Einzelbetten

The Level Premium Room

Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Lobby

The Level Room

Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium Connecting Room

Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Lobby

The Level Grand Premium Room

Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

1 Schlafzimmer, Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle

Premium Room

Platz für 2 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Premium Room Communication

Platz für 4 Gäste
2 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett

The Level Junior Suite

Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett und 1 Einzel-Schlafsofa ODER 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Lobby

Junior Suite The Level

Platz für 4 Gäste
1 Doppelbett ODER 2 Einzelbetten

Melia King Room

Platz für 2 Gäste
1 King-Bett

The Level Twin Room

Platz für 2 Gäste
2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich

für 1 Zimmer

inkl. Steuern & Gebühren

10. Juli–11. Juli

Terrasse/Patio

Wellness
Haustiere erlaubt
Kostenloses WLAN
Restaurant

für 1 Zimmer

inkl. Steuern & Gebühren

10. Juli–11. Juli

Mehr zu dieser Unterkunft

Melia Madrid Serrano

Hotel mit Außenpool (je nach Saison geöffnet), wenige Schritte von Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika

Ein Restaurant, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Snackbar, Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet) und Parken ohne Service. Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.

Melia Madrid Serrano besitzt 340 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Zur Bettausstattung gehören Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle und hochwertige Bettwaren. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. LCD-Fernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung.

In den Bädern befinden sich kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet).

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Melia Madrid Serrano zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Paseo de la Castellana innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, ein Restaurant und ein Fitnessbereich sind verfügbar.

Kostenloses WLAN
Gönn dir einen Happen zu essen im Restaurant oder kehr zu einem Drink in die Bar/Lounge ein
Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Zu den Leistungen gehören: Babysitting, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
Gäste haben über das hilfsbereite Personal und den allgemeinen Zustand der Unterkunft viel Gutes zu berichten
Nur wenige Schritte von Botschaft der Vereinigten Staaten von Amerika und eine 3-minütige Fahrt von WiZink Center entfernt

Melia Madrid Serrano bietet seinen Gästen Fitnessmöglichkeiten und Außenpool (je nach Saison geöffnet). Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände und außerdem Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und sowohl WLAN als auch der Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen sind kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Melia Madrid Serrano für Geschäftsreisende bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Madrid mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Melia Madrid Serrano besitzt ein Restaurant.

Arado – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders moderne, europäische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice angeboten.

Sprachen

Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (25 EUR pro Tag)
Parkplätze vor Ort (25 EUR pro Tag)

Speisen und Getränke

Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 35 EUR für Erwachsene und 17,50 EUR für Kinder
Ein Restaurant
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar

Restaurants vor Ort

Arado

Aktivitäten

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Fahrradtouren
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter

Familienfreundlich

Außenpool (je nach Saison geöffnet)
Babysitting (gegen Aufpreis)
Kostenloses Kinderbett
Schallisolierte Zimmer
Snackbar
Wäscherei

Annehmlichkeiten

Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

524 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Tagungsräume

Außenbereich

Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Wellnesscenter

Massagen im Zimmer

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl (Breite der Tür: 160 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rampe am Haupteingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Vergrößerungsspiegel

Weiteres

1 Gebäude
1975 gebaut
7 Stockwerke
Bankettsaal
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Seife
Shampoo
Toilettenpapier

Unterhaltung

LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

Minibar
Zimmerservice

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Klimaanlage
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit

Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Ausweis vorgelegt werden.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Bitte beachten Sie, dass diese Unterkunft keine Namensänderungen in Buchungen akzeptiert. Der Name auf der Buchung muss mit dem Namen des Gastes übereinstimmen, der eincheckt und in der Unterkunft übernachtet. Es ist ein Lichtbildausweis erforderlich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.

Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 35 EUR für Erwachsene und ca. 17.5 EUR für Kinder
Parken ohne Parkservice: 25 EUR pro Tag
Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 25 EUR pro Tag

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um ein Babybett zu reservieren

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser und umweltfreundliche Reinigungsmittel

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Stay Safe with Meliá (Meliá).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen müssen vor der Ankunft mit der Unterkunft vereinbart werden. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Diese Unterkunft bietet eine zentrale Klimaanlage und Heizung (Verfügbarkeit je nach Saison).

Was wir noch erwähnen sollten

Bargeldtransaktionen dürfen 1000 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wende dich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Der saisonal geöffnete Pool empfängt Gäste ab 25. Mai und schließt am 10. September.
Der Pool ist von 12:00 Uhr bis 19:00 Uhr geöffnet.
Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Meliá Madrid Serrano Hotel

Meliá Galgos Hotel

Melia Galgos Hotel Madrid

Meliá Galgos Hotel Madrid

Meliá Galgos Madrid

Melia Hotel Galgos

Meliá Serrano Hotel

Meliá Serrano

Meliá Galgos

Meliá Madrid Serrano Galgos

Meliá Madrid Serrano

Melia Madrid Serrano Hotel

Melia Madrid Serrano Madrid

Melia Madrid Serrano Hotel Madrid

Bewertungen von Melia Madrid Serrano

9,0

Wunderbar

9,4/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,0/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

10/10 – Hervorragend

Thomas

24. Juni 2024

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Great hotel and very friendly staff

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2024

8/10 – Gut

Daniel

8. Apr. 2024

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Cornelia

30. Mai 2022

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Obwohl es sehr voll war wegen dem Fußballspiel durften wir trotzdem früher einchecken. Dies ist nicht selbstverständlich! Die rooftop bar war ein Wahnsinn! Alles dort! Sehr zu empfehlen!

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Martin

Geschäftlich gereist

4. Sept. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

19. Feb. 2020

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Location is fantastic. It looks like it has been refurbished not that long ago.

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Jorge Berea, Ciudad de Mexico

25. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

El amable personal y sus desyunos son exquisitos !!!! Su ubicacion es muy buena y caminando llegas a muchos sitios de interes.

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

George

24. März 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

6/10 – Okay

Joanna

22. März 2025

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

Disappointing customer service experience

Starting at check in, I enquired about upgrading to use level lounge which I have used many times at the sister property Melia Castilla. The price was extremely high and I asked did they could reduce this cost but to no avial, which was disappointing. I was then allocated a very dark interior room with very little sunlight. I asked to move rooms and was offered a light larger room on the 2nd floor, however the street noise was extremely loud and as I had to work for the day, this was not going to work. I als to move rooms yet again and was moved to the 4th floor with a view of the side street so quieter and I excepted. Thought the room moving process I was made to feel like an inconvenience from reception staff, despite my valid reasons, the staff were not friendly and this was a huge disappointment. Always ask for a new room if you are not entirely happy with the first choice as this properly has many difference options for the same room category. The towels in the room are rough, not fluffy and soft like other Melia properties and the hotel itself is looking very tired. The walls all need a lick of paint, especially in the corridors and the windows in the corridors need replacing. On the flip side, the bar staff were nice and friendly and provided a good atmosphere for an evening drink. The breakfast was outstanding. 10/10. a disappointing stay, Melia need to step up on customer service training and remind staff here that The customer is always right!!

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Sheila

19. März 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Lorraine

Mit einer Gruppe gereist

18. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Muy conveniente la ubicación

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Rosa

17. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Lo repetiría

Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Ana

16. März 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Olga

16. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Buena ubicación

Muy bien ubicado. En barrio es precioso. El hotel está en buen estado.

Aufenthalt von 9 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Ricardo, mexico

Mit dem Partner gereist

11. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Todo bien

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2025

10/10 – Hervorragend

salvador, doral

Mit dem Partner gereist

6. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Excelente muy lujoso y bien ubicado

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Alex, Medellin

Mit dem Partner gereist

4. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Food is great

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Manuel

Mit dem Partner gereist

3. März 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Convenient

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Rosanna

3. März 2025

Gut: Sauberkeit

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Alicia

28. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Vicente Pedro

Mit der Familie gereist

26. Feb. 2025

Gut: Personal & Service

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Froy

25. Feb. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

christian

24. Feb. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Rasti

Geschäftlich gereist

22. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Andres

20. Feb. 2025

Habitación tuvieron que cambiarme por olor a cañería. Mucho ruido por las noches en la calle

Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit der Familie gereist

14. Feb. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Good

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

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