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Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

3.5-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Außenbereich
Video der Unterkunft
3 Außenpools, Liegestühle
3 Außenpools, Liegestühle
5 Restaurants, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, internationale Küche

Bewertungen

8,0 von 10.
Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • All-inclusive
  • Wellness
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant

Lerne die Gegend kennen

Auf Karte anzeigen
Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Radweg auf Paseo Xaman-Ha
    ‪5 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Beach
    ‪11 Gehminuten‬
  • Place, Playacar Golf Club
    ‪11 Gehminuten‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Intl.)

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,4 von 10
Sehr gut
(18 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 von 10
Sehr gut
(43 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking anzeigen

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking | Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 von 10
Sehr gut
(6 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 40 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)
  • Blick auf den Ozean
  • 36 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

7,4 von 10
Gut
(3 Bewertungen)
  • Blick auf den Garten
  • 36 m²
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View anzeigen

Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge, Bügeleisen/Bügelbrett

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

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Mehr zu dieser Unterkunft

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

Diese Unterkunft verfügt über 5 Restaurants, die für dein kulinarisches Wohlergehen sorgen. Darüber hinaus bietet dir Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort vielfältige Möglichkeiten für einen unvergesslichen Urlaub. Genieße die warmen Sonnenstrahlen am Strand oder verwöhne Körper, Geist und Seele im Wellnessbereich. Die Handtücher werden auf Anfrage gewechselt.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort verfügt über 604 klimatisierte Zimmer, die über Außenflure zugänglich sind und folgende Ausstattung bieten: Zimmersafes und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über Balkone. In den Zimmern stehen 55-Zoll LED-Fernseher mit Premium-Kabelempfang zur Verfügung.

Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Auf Anfrage sind frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: 3 Außenpools sowie Tennisplatz im Freien und Sauna. Das Freizeitangebot umfasst auch Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Das Wellnesscenter verfügt über 4 Behandlungsräume sowie über Räume für Paare. Es werden Massagen am Strand oder im Wellnessbereich angeboten. Folgende Wellness-Angebote stehen außerdem zur Verfügung: Tiefengewebe-Massagen, Warmsteinmassagen und Sportmassagen. Im Wellnessbereich werden verschiedene Behandlungsmöglichkeiten und Therapien angeboten, einschließlich: Aromatherapie, Hydrotherapie und Reflexologie.
Unsere Kunden berichten, dass sie Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort vor allem mit der tollen Lage in Strandnähe angenehm überrascht hat. Während deines Aufenthalts kannst du Radweg auf Paseo Xaman-Ha innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen, Parken ohne Service (kostenlos) und 3 Außenpools sind verfügbar.
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche bei La Terraza, einem der 5 Restaurants und 3 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort 3 Außenpools
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Hydrotherapie, Körperpeelings oder Reflexzonenmassagen
  • Zu den Leistungen gehören: Babysitting, ein Kinderclub (kostenlos) und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Tennisplatz im Freien, Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Playacar Golf Club und 6 Minuten von Quinta Avenida entfernt
  • Flughafentransfer gegen Gebühr verfügbar
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort bietet auch All-inclusive-Preise an. Bei All-inclusive-Preisen sind Mahlzeiten und Getränke im Haus, und oft auch Steuern und Trinkgelder inbegriffen. Es können eventuell zusätzliche Kosten für Mahlzeiten in bestimmten Restaurants, für besondere Abendessen und Gerichte, bestimmte Getränke und andere Annehmlichkeiten anfallen.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, 3 Außenpools, einen Tennisplatz im Freien und Sauna. Es gibt 5 Restaurants auf dem Gelände und außerdem eine Snackbar. Du kannst einen Drink in einer der Bars genießen, zu denen 3 Bars/Lounges und eine Poolbar zählen. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN.

Diese Unterkunft bietet eine Veranstaltungsfläche von 1763 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort für Familien bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Wellnessangebote und eine Terrasse. Kostenlose Parkplätze ohne Service sind verfügbar.

Diese Unterkunft in Playa del Carmen mit einer Sternebewertung von 3,5 gestattet das Rauchen in gekennzeichneten Bereichen.

La Terraza – ein Buffet-Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen.
Hacienda Don Diego – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mexikanische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Portofino – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Miramare – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders italienische Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet
Cosmopolita by Viva – ein Restaurant mit Abendessen im Angebot. Besonders Fusionsküche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

All-inclusive-Details

Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort bietet All-inclusive-Zimmerpreise an. Diese Preise sind höher, weil alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (Einschränkungen sind möglich).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Surfen/Bodyboarden
Windsurfen

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball
Kinderclub

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Aquafitness
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort
Themenpartys

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • 3 Bars/Lounges
  • 5 Restaurants
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Aktivitäten

  • 3 Außenpools
  • Beachvolleyball
  • Bogenschießen
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Klettern
  • Kostenloser Kinderclub
  • Rudern/Kanufahren
  • Sauna
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Tennisunterricht
  • Windsurfen
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Babysitting im Zimmer
  • Kinderspiele
  • Kostenlose betreute Aktivitäten für Kinder
  • Kostenloser Kinderclub
  • Mini-Kühlschrank
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 1.763 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Am Strand gelegen
  • Direkt am Wasser gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 4 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Klassische Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Sportmassagen
  • Tiefengewebe-Massagen

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fliesenboden im Zimmer
  • Kein Fahrstuhl
  • Rampe am Haupteingang
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Visuelle Alarme auf den Fluren

Weiteres

  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Bankettsaal
  • Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
  • Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
  • Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
  • Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
  • Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
  • Keine Trinkhalme aus Plastik
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
  • Umfassender Recyclingplan

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 55-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Mini-Kühlschrank

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Klimaanlage
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort gestattet keine Haustiere oder Assistenztiere

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen nicht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 3.27 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Count on Us (Wyndham).
    • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit der Unterkunft in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Für Aufenthalte über den 24. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Heiligabend.
    • Für Aufenthalte über den 31. Dezember beinhaltet der angezeigte Gesamtpreis die obligatorische Galadinnergebühr für Silvester.
    • Bei Aufenthalten am 1. Januar beeinhaltet der angegebene Gesamtpreis eine Gebühr für das obligatorische Galadinner zu Neujahr.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • Haus- und Assistenztiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt.

    Bewertungen von Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort

    Bewertungen

    8,0

    Sehr gut

    435 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    281 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    153 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    75 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    57 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,8/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    8,2/10

    Ausstattung

    8,2/10

    Zustand der Unterkunft

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Bernhard

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Immer wieder gern
    Aufenthalt von 8 Nächten im Dezember 2023

    8/10 – Gut

    Braxton

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The beach is gorgeous, and the staff is super friendly. But, there’s no cell service or WiFi in your room. The WiFi only works in the common areas. The food in the buffet is never hot, it’s always lukewarm. You have to make reservations at the restaurants, and there aren’t many tables available. The only hot food is the pizza and fries at the snack bar. The evening shows are really fun and entertaining. The 24-hour bar is great, and the bartenders are awesome. I absolutely loved the spa service, it was worth every penny! The whole community is gated and well-secured. We felt safe even walking down 5th Avenue. The beach is breathtaking, and the staff is incredibly friendly. However, there’s a downside: cell service and WiFi are limited to the common areas. The buffet food is consistently lukewarm, and reservations at the restaurants are scarce, leaving you with limited options. The only hot food is pizza and fries at the snack bar. On the bright side, the evening shows are entertaining and enjoyable. The 24-hour bar is fantastic, with knowledgeable and friendly bartenders. I highly recommend the spa service, which is absolutely worth the price. The community is gated and well-secured, making us feel safe even walking down 5th Avenue.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Ravi Chander

    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Sannae

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Viva Wyndham Maya – Playa del Carmen: Very Disappointing Family Experience We stayed at Viva Wyndham Maya in Playa del Carmen for 6 nights as a family of three (my husband, our 9-year-old son, and myself), and unfortunately this was one of the most disappointing resort experiences we’ve ever had. Food & Dining The food was, quite honestly, inedible. This was by far the worst buffet food we’ve ever experienced at any resort. Selection was limited, repetitive, and poorly prepared. The quality was so bad that my husband and son ended up surviving almost entirely on pizza and fries for the duration of the trip. Dinner reservations are extremely limited — only one reservation per three days, meaning we were allowed just two reservations for a six-night stay. Unfortunately, the à la carte restaurants were no better than the buffet. The food quality was the same, and the kids’ menus consisted of the same snack-bar style food we were already trying to avoid. Despite sticking to very basic foods, both my son and husband became sick. My son was vomiting all night upon our return home, and my husband’s stomach has been a mess since the trip. Room & Comfort The room was very small for two queen beds, and it felt constantly damp and mois
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Sara Carla Romana

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    This was our eight time on the resort, we are a family of six. I have to say this year was exceptional, we already like the place but in the past we felt that some of the shine was fading. There was for sure a lot of work behind the scene to have an incredible team of animation, buffet quality unbeatable, shows at the level of the best cruise entertaining. Well done! Really well done. We loved our time here and we are super sorry to leave.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lisa

    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Omar Mata

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    So so,room and hotel is very old and doesn't have an elevator.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Cindy

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Yik-Ching

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Definitely amenities - there was none in the room when we checked in. The Italian restaurant is very slow in delivering the food and both times we were there the food was lukewarm and not tasty. While the buffet has a large variety of food, the quality can be improved.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Nazim

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I been their 5 time in same hotel.. major issue always same Management and staff running the place, it’s all about making more money out of you, and service of the staff major issues, everything you ask from them takes forever.. It’s about what package you buy, you buy from Expedia .. they treat you definitely. We told them I been here more then 5 time in same hotel , you think they will treat us repeat customer with open alarm but No Hotel is good , I hope they can change the management they don’t even try to speak English properly..
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Juan J

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very good conditions thank you
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    JOSE LUIS

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Stacey Renee

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    cesar

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy agradable experiencia, es mi segunda vez y me la pasé muy bien, solo un poco más de variedad en el bufett ya que solo es uno restaurante para desayunar comer y cenar, nada más pude reservar una vez en los de especialidades
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Joel

    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2025

    10/10 – Hervorragend

    Muriel

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very clean resort, great staff, the food was very good. The beach was awesome, they kept up with cleaning the seaweed from the shore.
    Aufenthalt von 10 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Jose Eduardo

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Room was well cleaned each day
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    4/10 – Schlecht

    Shaun

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Food was horrible, and gave me a confirmed bad case of Salmonella Poisoning. Definitely should not show as a 4-star resort. Maybe the amenities they give to members would increase it's ranking, but this was hands-down one of the lowest quality resorts we've ever stayed at in the Cancun area. Ice bucket provided - but nowhere to fill it. No bottled water provided in our rooms. Only had access to their 'purified' water on each floor. Also - our bathroom had no actual wall between it and the bedroom area. I'm sure some appreciate the exposure, but we do not. Will not try another of Wyndam's resorts.
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Briony

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit und Ausstattung
    Our day was wonderful due to fabulous dancers and the social entertainment team. They really were all such a highlight. So top-notch, fun, professional, and engaging. Special thanks to Wilbur, Laura, Valentina, Brandon, and Jair for bringing such fun and flair. They learned we were there for my friend’s birthday and they planned an over-the-top celebration for her. She loved it! The dancers at the nightly shows were wonderful. Carbi, Lori, Fernando, Lucy, Megan, Andryk, and Diego were all so engaging. They danced with us after and were friendly and so skilled and passionate dancers. The outdoor venue locations were also spectacular. The beach was truly outstanding, and I love the jungle retained in the location. Restaurants were really good as well. If there’s any room for improvement it would be to deal with the mustiness in some of the rooms- possibly mold. They kindly moved us after we asked.
    Aufenthalt von 13 Nächten im Dezember 2025

    6/10 – Okay

    Chris

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Food quality was poor. Staff was good.Beach was excellent. Snack Bar was a constant disappointment with little or no food available at lunch. Buffet was very repetitive and food quality was not good. We did not know that could only book 3 restaurants during our entire visit. That was not communicated.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    Pablo Daniel

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Excelente habitación , el lugar y la atención del personal
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    Edgar

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Los servicios del hotel fueron buenos y la atención regular , ya que le dan mas preferencia a los extranjeros
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    8/10 – Gut

    John

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everyone was very nice, the place was very clean and the food was ok, but the a/c never got cold even after calling them to fix it multiple times
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

    10/10 – Hervorragend

    SOCORRO, EL PASO

    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

    2/10 – Ungenügend

    Gianna

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    This was the worst hotel stay of my life. Checkin in at 11:30 pm, I was met by a man who could only grunt and point. My room was very far away and alone would do is point me in the direction of the path. It was very complicated and far away from the desk. Upon waking up, there was no Internet at all. I called the front desk and told him, and his reply was, "well the Internet is better in the public areas." Um so there's none in my room??? I called back and got a woman and had her send a maintenance person who confirmed I had no internet. I called Hotels.com. They called the hotel. They told me to go to the desk for a new room. So I packed up and went all the way back to the desk. Oh we can't give you a room until 1:30. UGH. I go all the way back. Then MAGICALLY they found an available room. I moved. This room has no hot water. I tell them at 11 am then go to some appointments and return at 1:30 pm. Still no water. Oh no, there's hot water. The guy fixed it. They lie. At 2pm I went to the beach. I can't get a beach towel because they never gave me the towel card I have to exchange for a towel. So another trek back to the front desk! By 6pm a manager shows up who barely speaks English and I think he came to check the hot water which was on, but nobody ever told me so I could then shower. At 7pm on my Biz zoom, the Internet turned off. I hate this place and only want to leave the next day. So I went to guest services to book an airport transfer. No more room to type.
    Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2025