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"This hotel is nowhere near the airport! It cost us 60 Euros from the terminal to get to the hotel then another 40 euros back to the airport, which was ... " Mehr
19. Dez. 2019 von MDA
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und zu schildern. Natürlich ist es sehr schade, dass Sie auf Grund der Großveranstaltung nicht in den Genuss unsere Küche gekommen sind. Es ist richtig das wir unser Restaurant auf Grund des Events, der dünnen Personaldecke und der geringen Hausgästezahl schließen mussten. Leider müssen wir, in seltenen Fällen, je nach Geschäftsaufkommen diese Entscheidungen treffen. Bitte glauben Sie uns dies ist auch für uns keine optimale Lösung, aber damit unsere Gästen dennoch etwas zu Essen bekommen, bieten wir eben die Bestellung über den Lieferservice an, die dann auch im Restaurant verzehrt werden darf. Das verhalten unserer Mitarbeiter im Restaurant in Bezug auf Ihre Bestellung ist so nicht akzeptabel. An dieser Stelle möchte mich aber in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch, mit unserem Produkt und unserem starken Servicegedanken überzeugen zu können. Ich und unser gesamtes Team wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Weihnachtszeit! Herzliche Grüße Anna M.
4. Juni 2018 von Daniel L.
Hallo Rolvi, vielen lieben Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre angenehmen Worte! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service, unseren Zimmern und unserem Essen überzeugen konnten. Worte wie Ihre sind für uns immer wieder Motivation genug Sie auch weiterhin mit unserem Service zu verwöhnen. Ich leite gerne Ihre netten Worte weiter. - Und wir würden uns jederzeit freuen Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen
11. Nov. 2023 von Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport
Dear Martin,Thank you for taking the time to review your stay.We are glad to hear that our staff was friendly and helpful, and that the room met your needs for a comfortable stay. However, we understand your concerns regarding the distance to the airport and the taxi fares. Our hotel is located in Ratingen, which is about 10 km away from Düsseldorf Airport. We have noted this information on all websites on which we are represented. Due to the location, we are allowed to call ourselves Airport Hotel.We apologize for any inconvenience this may have caused you.We hope to see you again soon.Best regards,Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf Airport
23. Juni 2023 von Angela - Front Office Manager
Dear Timo,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Angela - Front Office Manager
31. Jan. 2017 von MDA
Dear Timo, thank you for your great review. We’re looking forward to welcome you again. Best regards Anna M. Assistant Manager
Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein Businesscenter und Tagungsräume. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 361 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Mercure Hotel Düsseldorf Airport für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, Terrasse und Grillmöglichkeiten. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
Mercure Hotel Düsseldorf Airport besitzt 120 Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Flachbildfernseher mit Satellitenempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner. Dieses Hotel in Ratingen bietet dir einen kostenlosen Internetzugang (WLAN und LAN) an. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Quecke – ein Restaurant mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig).
Kornkammer – Bar mit Blick auf den Garten und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Du kannst dein Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Nur an bestimmten Tagen geöffnet
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessmöglichkeiten.
Kindern, die jünger als 12 Jahre alt sind, ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Fitnessbereich.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft nutzt Solarenergie
Zu den Sicherheitsvorrichtungen dieser Unterkunft gehören ein Feuerlöscher und ein Erste-Hilfe-Kasten.
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard, Debitkarten und Bargeld. Diese Unterkunft nutzt Solarenergie. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
