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"Although they could do with more staff, the staff were lovely. " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Sat 17 Aug 2019

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Classic-Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.
70 €* pro Nacht/Zimmer 26. Mai - 27. Mai

Classic-Zimmer, 2 Einzelbetten

Bettenanzahl 2 Einzelbetten Maximale Belegung 2 max.

Superior-Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Privilege, Zimmer, 1 Doppelbett

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Familienzimmer, Mehrere Betten (Classic)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Mercure Tunbridge Wells Hotel hat einige Vorzüge – insbesondere schätzen unsere Kunden das hilfsbereite Personal. Während deines Aufenthalts bist du nur einen kurzen Spaziergang entfernt von: Dunorlan Park. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und Parken ohne Service (kostenlos) sowie ein Restaurant. Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.

  • Kostenloses WLAN
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service
  • Genieße internationale Küche, wenn du bei The Mallows speist
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Zu den Annehmlichkeiten zählen: kostenlose Zeitungen in der Lobby, ein Safe an der Rezeption und ein Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Vor allem das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte beeindrucken die Gäste positiv
  • Gerade mal 3-minütige Fahrt von Dunorlan Park und 5 Minuten von Pantiles entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe

Bewertungen für Mercure Tunbridge Wells Hotel basierend auf 10 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3,7 von 5 3.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 3.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 3.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Tunbridge Wells Hotel

Alle (5) Paare (2) Familie (3)
4 von 5
Although they could do with more staff, the staff were lovely.

Gepostet von am 17. Aug. 2019

War diese Bewertung für dich hilfreich?
Kommentar von Hotelmanagement

20. Aug. 2019 von GM Twells

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tunbridge Wells Hotel. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am pleased you found my team to be lovely. I will ensure that we stay close to the rotas to ensure we have the right people available. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathan Ruthven, General Manager

3 von 5
Had a nice stay here, comfortable rooms. Spa facilities are ok if not many people in there as quite small. Staff were very helpful. Downside found restaurant to be quite expensive for dinner. We asked for a portion of chips , as we thought this was included, apparently it wasn’t and was £3.80 for a very small serving(McDonald’s size) Also my husbands starter was a terrine served with two tiny pieces of bread, we heard other diners complain about this starter aswell. Breakfast was good.

Gepostet von am 12. Feb. 2019

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4 von 5

Gepostet von am 10. Sep. 2018

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4 von 5

Comfortable hotel close to the A21

We had a very short stay on Saturday night with an early start on the Sunday. There was plenty of parking space and check in was straightforward. The room was comfortable and quiet.

Gepostet von am 29. Jan. 2018

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Kommentar von Hotelmanagement

16. März 2018 von GM Tunbridge Wells

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Tunbridge Wells Hotel. It is always a pleasure to receive any feedback and is very important to me. I will be sure to share your comments with all my team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we all very much look forward to having the opportunity to welcome you back again soon. Sincerely,

3 von 5
Bedrooms in urgent need of updating

Gepostet von am 27. Sep. 2017

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5 von 5

Good stay

Pros: Friendliness of staff in restaurant., opened early for me.
Cons: I didn't get a refund for the night I couldn't stay. My daughter was discharged home from ITU.
Location: I booked because it was next door to the hospital
I stayed at the Mercure when my daughter was taken ill, in order to be close to her in the hospital next door The staff were kind and friendly.

Gepostet von aus Folkestone am 20. Okt. 2016

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4 von 5

Ok but getting a bit tired.

Cons: Spruce up.
All good food staff excellent hotel decor getting tired

Gepostet von am 1. Okt. 2016

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Kommentar von Hotelmanagement

10. Okt. 2016 von GM Tunbridge Wells

Thank you for taking the time out to post your review of our hotel, your feedback is greatly appreciated. I will be sure to share your review with all my team. We very much look forward to having the opportunity to welcome you back again in the future. Sincerely,

3 von 5

family party

It was a nice hotel but mould on windows . Bar food expensive but nice. Staff were friendly and helpful.

Gepostet von am 19. Jan. 2015

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4 von 5

Good clean rooms, but hot

A very clean room but very hot due to a heated towel rail being on permanently in the bathroom and no air conditioning. Very friendly receptionist that catered for all our extra needs. Adequate pool, but no staff on so had to ask a guest where to go and where to get a towel. Nice large car park, and fairly quiet in the rooms. Did not eat here after seeing the limited menu but asked advice from the receptionist. Quite expensive for a night with no breakfast. Good position, easy access to Tunbridge Wells.

Gepostet von am 27. Juli 2013

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3 von 5

Country town 4*

Very pleasant staff but this did not have the feel of the 4* rating sadly. Neither of the papers we ordered for the two mornings arrived at our room (or were indeed available), the white duvet had a most unpleasant navy stain on the underside, toiletries were basic and the hotel was not really what I would expect of a 4* for the price. In addition, my check in details identified me as as US visitor with an address somewhere in the mid West. (all untrue!). On the positive side, there was a lovely pool and the restaurant staff bent over backwards to give us dinner on the first evening for our 'late' arrival at 9.30pm. Organisational issues could easily be resolved I am sure.

Gepostet von am 23. Juli 2013

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Unterkunftsmerkmale

Auf dem Gelände gibt es ein Restaurant. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Zu den Business-Leistungen gehören ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und 8 Tagungsräume. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen kostenlos. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 400 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. Mercure Tunbridge Wells Hotel für Geschäftsreisende wartet außerdem mit folgenden Annehmlichkeiten auf: mehrsprachiges Personal, Garten und Picknickbereich. Parkplätze ohne Service sind kostenlos. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Royal Tunbridge Wells mit einer Sternebewertung von 4.

  • 1 Gebäude
  • 84 Zimmer
  • 2 Etagen
  • 4306 Quadratfuß Konferenzfläche
  • 400 Quadratmeter Konferenzfläche
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Konferenzraum
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Garten
  • Picknickbereich
  • Friseursalon
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Nichtraucherunterkunft
  • Wasserspender
  • Bar oder Lounge
  • Restaurant

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Anzahl der Innenpools: 1
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN

Parken

Kostenlose Parkplätze ohne Service

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof High Brooms, Royal Tunbridge Wells (4,1 km)
  • Parken: Parken ohne Service kostenlos

Zimmerausstattung

Mercure Tunbridge Wells Hotel besitzt 84 Zimmer mit folgender Ausstattung: Haartrockner und kostenlose Toilettenartikel. LED-Fernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehört Folgendes: Badewannen oder Duschen. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Bügeleisen/Bügelbretter, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • LED-Fernseher
  • Digitalfernsehen
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Heizung
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)
  • Bettwäsche wird gewechselt (auf Anfrage)

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste täglich ein Frühstücksbuffet genießen.

The Mallows – ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche solltest du dir hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Check-in bis jederzeit

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 15 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer, es gelten weitere Beschränkungen
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setztAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Debitkarten und Bargeld. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Kohlenmonoxidmelder und einem Rauchmelder ausgestattet. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Reinvestition in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte (mindestens 10% des Umsatzes)
  • Umfassender Recyclingplan
  • Beim Personal wird regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht nicht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern gestattet
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Die Unterkunft befolgt keinerlei Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen einer Vereinigung
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Kohlenmonoxidmelder
  • LGBTQ-Gäste willkommen
  • Keine Fahrstühle
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Rauchmelder
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Debitkarten
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 17.95 GBP pro Person
  • Gebühr für Haustiere: 15 GBP pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

  • Mercure Tunbridge Wells
  • Mercure Tunbridge Wells Hotel Hotel
  • Mercure Tunbridge Wells Hotel Royal Tunbridge Wells
  • Mercure Tunbridge Wells Hotel Hotel Royal Tunbridge Wells

Was du noch wissen musst

  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen; es gelten weitere Beschränkungen (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren). Um Vereinbarungen für dein Haustier zu treffen, kontaktiere bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.