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"Lack of vegan food options. Nice gym, spa treatments (overpriced) warm reception and spacious room " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Wed 11 Mar 2020

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Hotelinformationen

Unsere Kunden berichten, dass sie Iberostar Heritage Grand Mencey vor allem mit der guten Lage angenehm überrascht hat. Während Ihres Aufenthalts können Sie Rambla de Santa Cruz innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Besonderheiten gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen und ein kostenloser Empfang durch die Hotelleitung sowie 4 Restaurants. Dieses Hotel mit 5 Sternen, im Jahr 1950 erbaut, verfügt über 261 Zimmer auf 4 Stockwerken. Alle Zimmer bieten kostenloses WLAN und Plasmafernseher.

  • Zimmer mit Klimaanlage, Zimmerservice (rund um die Uhr), Plasmafernsehern und Kaffeemaschinen
  • WLAN und Internetzugang kostenlos
  • Genießen Sie internationale Küche bei Los Menceyes, einem der 4 Restaurants und 2 Bars/Lounges der Unterkunft
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Wenn Sie ein paar Runden schwimmen möchten, finden Sie vor Ort einen Außenpool
  • SPA Sensations verwöhnt Sie mit Massagen
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Portier
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnesscenter, Dampfbad und Sauna
  • Vor allem die Größe der Unterkünfte und das hilfsbereite Personal beeindrucken die Gäste positiv
  • Nur wenige Schritte von Rambla de Santa Cruz und Garcia Sanabria Park entfernt

Doppelzimmer, Stadtblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.
71 €* pro Nacht/Zimmer 6. Sep. - 7. Sep.

Deluxe-Zimmer, zum Garten hin

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Superior-Doppelzimmer

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Doppelzimmer zur Einzelnutzung, Stadtblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Junior-Suite

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 3 max.

Deluxe-Zimmer, Gartenblick (Single Use)

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Bewertungen für Iberostar Heritage Grand Mencey basierend auf 33 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
4,5 von 5 4.5 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.5 von 5.0
Service 4.5 von 5.0
Zimmerkomfort 4.5 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.5 von 5.0

Gästebewertungen für das Iberostar Heritage Grand Mencey

Alle (13) Paare (16) Sonstiges (2)
4 von 5

Design für Stadturlaub

Alles neu, v.a. der Wellnessbereich sehr gelungen. Kostet aber extra! Zimmer designmässig, aber dadurch fast etwas ungemütlich.

Gepostet von am 28. Dez. 2016

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2 von 5

konnte auch 3 sterne hotel sein

Wir haben enige tage verbracht und finden dieses hotel keine 5 sterne wert. badezimmer war nicht besonders sauber, uberal staub das kan doch keine 5 sterne in spanien sein. Die lage ist oké aber die 3 sterne hotels die wir jetzt im süden haben sind viel besser Die bewertungen des hotels stimmen für mich nicht

Gepostet von am 15. Sep. 2014

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4 von 5

Komfortables 5-Sterne Hotel

Das Hotel hat mir sehr gut gefallen. Die Zimmer haben eine angemessene Größe, die Ausstattung ist gehoben, wie es sein sollte. Jeder Bereich des Hotels war sehr sauber, das Personal nett und bei Fragen/Problemen sehr hilfsbereit. Pool, SPA und Gartenanlage schön gestaltet. Dennoch habe ich zwei kleine negative Punkte, die in einem 5-Sterne Hotel nicht vorkommen sollten: - Die Putzfrauen haben sich morgens extrem laut auf dem Flur unterhalten und die schweren Zimmertüren wurden laut zuknallen gelassen. Dies hat einen jeden Morgen regelrecht aus dem Schlaf gerissen. - Beim Checkout musste ich eine lange Wartezeit hinnehmen, bis ich an die Reihe kam.

Gepostet von am 25. Dez. 2013

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4 von 5
Fitnesscenter auf hohem Level für Hotels, schöner Pool und Garten. Sehr gross, vielleicht etwas anonym

Gepostet von am 4. Jan. 2020

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5 von 5
Alles top. Wunderschöne und gepflegte Anlage. Schöne Zimmer. Preis/Leistungverhältnis top. Top Fitnessraum.

Gepostet von aus Switzerland am 16. Mai 2019

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4 von 5
Lage top, Wlan funktioniert nur im Bad (für mein iPhone X, Laptop und iPad).

Gepostet von am 12. Feb. 2019

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5 von 5
Hotel in Gehnähe zur Altstadt mit ihren Einkaufsmöglichkeiten, schöner grosser Park. St. Cruz ist eine quirlige Stadt, die z.B. nach einem Aufenthalt auf der ruhigen Insel La Gomera zum Stadtfeeling beiträgt. Gute einheimische, moderne Restaurants.

Gepostet von am 30. Dez. 2018

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5 von 5

Sauberes Hotel, gute Lage

Pros: Freundlichkeit und Frühstück
Location: Das Hotel liegt etwas ausserhalb, Altstadt kann aber in paar Minuten per Fuss gut erreicht werden.
Sehr freundliches Personal, Frühstück perfekt. Ein wunderschöner Park direkt beim Hotel. Bequeme Betten.

Gepostet von am 28. Dez. 2017

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4 von 5

Schönes Hotel und Anlage.

Pros: Super freundliche Angestellte
Cons: Kaffeemaschine auf dem Zimmer wäre wünschenswert. Zimmer zur Strasse eher etwas laut.
Location: Im Stadtzentrum nähe eines wunderschönen Parks
Ferien zu zweit mit Baden am Pool und Strand. Ausflug um die Insel. Besichtigung der Stadt zu Fuss. Alles super

Gepostet von aus Schweiz am 26. Nov. 2017

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5 von 5
Das Hotel liegt zentral und ruhig. Die Betreuung war hervorragend, die Küche war nicht immer zufriedenstellend.

Gepostet von am 26. Okt. 2017

War diese Bewertung für Sie hilfreich?

Renovierungen + Schließungen

Diese Unterkunft ist vom 19. März 2020 bis zum 31. August 2020 geschlossen (Änderungen vorbehalten).

Hotelmerkmale

Iberostar Heritage Grand Mencey bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Außenpool und ein Fitnesscenter. Es gibt 4 Restaurants auf dem Gelände. Sie können bei einem Drink in einer der 2 Bars/Lounges entspannen. Ein kostenloser Empfang der Hotelleitung wird täglich angeboten. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel kostenlos zur Verfügung. Vor Ort steht ein Businesscenter zur Verfügung. Es stehen 9 Tagungsräume zur Verfügung. Iberostar Heritage Grand Mencey im luxuriösen Stil bietet außerdem eine Sauna, Wellnessangebote und eine Terrasse. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santa Cruz de Tenerife mit einer Sternebewertung von 5.

  • 1 Gebäude
  • 261 Zimmer
  • 4 Etagen
  • 4 Restaurants
  • 2 Bars/Lounges
  • Baujahr: 1950
  • Kostenloser Empfang
  • Ladestation für Elektroautos
  • Konferenzzentrum
  • Businesscenter
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • Wäscherei
  • Selbstbedienungswäscherei
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Terrasse
  • Garten
  • Geldautomat/Bankdienstleistungen
  • Portier/Hotelpage
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Annehmlichkeiten für Familien

  • Unterkunft für Familien
  • Außenpool
  • Innenpool
  • Kostenloses WLAN
  • Wäscherei
  • Spielhalle

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Kostenloser Internetzugang

Parken

Kostenlose Parkplätze in der Nähe

Transfers

  • Flughafen: Santa Cruz de Tenerife (TFN-Teneriffa Nord) (14,1 km / 8,8 mi)

Zimmerausstattung

Iberostar Heritage Grand Mencey besitzt 261 klimatisierte Zimmer mit folgender Ausstattung: Zimmersafes und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Plasmafernseher stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen, Bademäntel, Hausschuhe und kostenlose Toilettenartikel. Ihnen steht ein kostenfreier Internetzugang (WLAN und LAN) zur Verfügung. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (rund um die Uhr)
  • HD-Fernseher
  • Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
  • Badewanne oder Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe
  • Bademäntel
  • Hausschuhe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Telefon
  • Schreibtisch
  • Klimaanlage
  • Eigenes Badezimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Essen & Trinken

Dieses Hotel bietet täglich einen kostenlosen Empfang der Hotelleitung.

Los Menceyes – ein Gourmetrestaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot. Besonders internationale Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Ein Kindermenü ist vorhanden.

Iballa – Lobby-Lounge mit Blick auf den Garten. Angeboten werden Mittagessen und Abendessen. Sie können Ihr Essen im Freien genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Los Laureles – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen im Angebot. Besonders mediterrane Küche sollten Sie sich hier nicht entgehen lassen. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Essen im Freien zu genießen (witterungsabhängig). Täglich geöffnet

Aborigen – ein Gourmetrestaurant vor Ort. Reservierungen sind erforderlich. Täglich geöffnet

Casino Bar – Bar vor Ort. Täglich geöffnet

Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Fitnesscenter und Sauna.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

  • Pilates-Kurse vor Ort
  • Golf in der Nähe
  • Mountainbiken in der Nähe
  • Wander-/Radwege in der Nähe
  • Golfunterricht in der Nähe
  • Motorroller-/Mopedverleih in der Nähe
  • Yoga-Kurse vor Ort

Wellness

SPA Sensations besitzt 6 Behandlungsräume sowie Räume für Paare. Zu den Services gehört Folgendes: Massagen. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Dampfbad.

Dieses Spa ist täglich geöffnet.

  • Sauna im Wellnessbereich
  • Whirlpool im Wellnessbereich
  • Dampfbad im Wellnessbereich
  • Anzahl der Behandlungszimmer 6
  • Behandlungsräume für Paare
  • Massagen

Barrierefreiheit

Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierefreiheit geben Sie bitte während der Buchung in den Angaben zum Reisenden ein, nachdem Sie Ihr Zimmer ausgewählt haben.

  • Rollstuhlgerechtes Restaurant vor Ort
  • Rollstuhlgerechte Lounge
  • Visuelle Alarme auf den Fluren
  • Handläufe an den Treppen
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgerecht (Einschränkungen möglich)
  • Barrierefreies Bad
  • Rollstuhlgerechte Dusche
  • Rollstuhlgerechte öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgerechte Parkplätze
  • Barrierefreies Zimmer
  • Rollstuhlgerechter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgerechter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgerechter Pool
  • Rollstuhlgerechtes Fitnesscenter
  • Rollstuhlgerechte(s) Tagungsbereiche/Businesscenter

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in ab 14:00 Uhr
  • Check-in bis jederzeit
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenn Sie weitere Einzelheiten benötigen, wenden Sie sich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Buchungsbestätigung.

Für alle Buchungen, bei denen die Zahlung vor Ort und nicht zum Buchungszeitpunkt erfolgt, verlangt das Hotel beim Check-in die Zahlung des Gesamtbetrags.

Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen Sie bei Ihrer Ankunft. Wenden Sie sich für weitere Informationen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 11:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 2 Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.

Haustiere

  • Haustiere sind nicht erlaubt, Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Richtlinien

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen

Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden

Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt

Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung

Kontaktloser Check-in ist möglich

Einzeln verpackte Speisen sind zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen sowie vom Zimmerservice erhältlich

Die Unterkunft versichert, dass die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Maßnahmen zur Infektionsreduzierung (Spanien)

Bitte beachten Sie, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sonderwünsche können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft weist darauf hin, dass derzeit Maßnahmen für eine erhöhte Hygiene und die Gästesicherheit ergriffen werden.Für die Reinigung der Unterkunft wird Desinfektionsmittel verwendet und zwischen den Aufenthalten werden häufig berührte Oberflächen mit Desinfektionsmitteln gereinigt.Die Abstandsregeln werden befolgt; das Personal der Unterkunft trägt persönliche Schutzausrüstung; in Bereichen mit persönlichem Kontakt gibt es eine Abtrennung aus durchsichtigem Material zwischen Personal und Gästen; Gästen steht Händedesinfektionsmittel zur Verfügung.Kontaktloser Check-in ist verfügbar.Es sind einzeln verpackte Speisen zum Frühstück, Mittagessen und Abendessen verfügbar, auch über den Zimmerservice.Die Unterkunft versichert, dass die Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: Maßnahmen zur Infektionsreduzierung (Spanien).

  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Das Personal trägt eine persönliche Schutzausrüstung
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Für Gäste wird keine Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Besetzte Rezeption
  • Es bestehen Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist verfügbar
  • Die Unterkunft hält die lokalen Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften ein Maßnahmen zur Infektionsreduzierung (Spanien)
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Frühstück verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Mittagessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind zum Abendessen verfügbar
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind über den Zimmerservice verfügbar
  • Anzahl der Kinder, die kostenlos übernachten können: 2
  • Abstand zwischen Aufenhalten von Gästen eingeführt

Gebühren

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: Erwachsene ca. 20 EUR, Kinder ca. 20 EUR
  • Gebühr für Parkplatz in der Nähe: 12 EUR pro Tag
  • Gebühr für die Nutzung der Einrichtungen: 18 EUR pro Person, pro Tag. Diese Gebühren beinhalten die Benutzung folgender Einrichtung: Wellnesscenter

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

  • Iberostar Heritage Mencey
  • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
  • Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
  • Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife

Was Sie noch wissen müssen

  • Bargeldtransaktionen dürfen 2500 EUR aufgrund von geltenden Bestimmungen nicht überschreiten. Wenden Sie sich für weitere Details bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor Ihrer Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Sie können sich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf Ihrer Buchungsbestätigung an das Hotel wenden.
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*Der Preis basiert auf dem niedrigsten Preis, der in den letzten 24 Stunden für 1 Übernachtung von 2 Erwachsenen in den nächsten 30 Tagen gefunden wurde. Preise und Verfügbarkeiten können sich ändern. Es können zusätzliche Bedingungen gelten.