"Generally a nice hotel. Very small beds and freezing cold jacuzzi. Nice bar area and quiet sunbathing area. Good restaurants " Mehr
30. Mai 2023 von Anna M. Pla - Guest Experience Agent
Sehr geehrte Gäste,Wir danken Ihnen weil Sie Ihre Kommentare über unser Hotel mitgeteilt haben. Wir informieren Sie darüber, dass das Ballspielen im Pool aufgrund der Sicherheitsbestimmungen nicht gestattet ist (nur aufblasbare Bälle sind erlaubt).Wir würden uns freuen , Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüssen
21. Juli 2022 von Beate
Sehr verehrter Herr Franco, Zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar, den Sie in Expedia veröffentlicht haben, bedanken. Es ist wichtig für uns die Meinung unserer Gäste zu kennen, denn dies hilft uns in der Zukunft Verbesserungen vorzunehmen zu können. Es stimmt, dass wir leider Probleme mit der Ladestation hatten und Sie nicht so schnell wie erwünscht lösen konnten, da es sich um einen grösseren Schaden handelte. Wir bedauern, dass Sie mit einigen von unseren Service-Leistungen nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir eine Lösung für Sie gesucht, wenn Sie zur Rezeption gekommen wären, um uns Bescheid zu geben. Wir sind immer bereit unseren Gästen zu helfen, damit Sie sich in unserem Hotel wie zu Hause fühlen. Mit freundlichen Grüssen Aqua Hotel Aquamarina
13. Okt. 2019 von Beate
Sehr verehrter Gast, Zu unserem Bedauern müssen wir feststellen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, und das einige unserer Serviceleistungen negativ bewerten wurden. Dank Ihrer Kritik haben wir die Möglichkeit die Schwachstellen schnell zu finden und auch zu beheben. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar mit unserem Management teilen, denn die Feedbacks unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, da sie uns erlauben unseren Service stets zu verbessern. Wir möchten uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, um Sie von unserem gewöhnlich hohem Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Agent
13. Aug. 2019 von Beate
Sehr verehrter Gast, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung, die Sie auf Expedia veröffentlicht haben, bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Essen unseres reichhaltigen Buffets zu schätzen wussten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Beate Stolz - Guest Experience Agent
24. Juni 2019 von Beate
Sehr verehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Beate Stolz - Guest Experience Agent
8. Aug. 2022 von AQUA Hotel Aquamarina&SPA
Chère Mme Jennifer, Tout d'abord, merci de nous faire part de vos commentaires, ils sont toujours une source d'information pour une amélioration continue. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur la base de votre appréciation et de vos commentaires. Nous travaillerons avec nos équipes pour évaluer vos commentaires et prendre les mesures correctives les plus appropriées. Nous traiterons en profondeur le commentaire sur le bruit de notre personnel de nettoyage. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Santa Susanna, nous pourrons profiter de votre présence dans notre hôtel et que vous pourrez évaluer les améliorations adoptées. Sincères salutations, Francesc Xavier Casas - AQUA Hôtel Aquamarina&SPA
12. Juni 2019 von Beate
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Aqua Hotel Aquamarina. Votre avis sur l'état des toilettes dans une certaine zone de l'Hôtel a retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'il s'agit d'un incident isolé. Ce n'est pas l'image que nous voulons donnez. Accéptez nos plus sincères excuses s'il vous plaît. Soucieux de regagner votre confiance, nous gardons l'espoir que vous nous donnerez une seconde chance de vous acceuillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Santa Susanna. Avec les meilleures salutations Beate Stolz - Guest Experience Agent
12. Juni 2019 von Beate
Dear guest, Thank you very much for taking your time to comment your stay in Aqua Hotel Aqaumarina. We appreciate very much your kind feedback. It would be a pleasure to welcome you back soon. Kind regards Beate Stolz - Guest Experience Agent
30. Sep. 2017 von Beate
Un grand merci pour ces compliments sur l'Hôtel. Je suis très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le comfort des chambres, le repas du restaurant , ainsi que l'équipe du personnel. J'espère vous accueillir à nouveau, Cordialement Beate
Die Unterkunft ist vom 2. November bis zum 31. März geschlossen.
AQUA Hotel Aquamarina & Spa bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, Innenpool und einen Außenpool. Es gibt 3 Restaurants auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop und eine Snackbar. Für einen Drink kannst du in einer der hoteleigenen Bars einkehren, zum Beispiel 2 Poolbars und 2 Bars/Lounges. Ein Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. AQUA Hotel Aquamarina & Spa für Familien bietet außerdem Kinderbecken, Fitnesscenter und Sauna. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Santa Susanna mit einer Sternebewertung von 4.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr) , Parkplätze (begrenzte Anzahl)
AQUA Hotel Aquamarina & Spa besitzt 545 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Haartrockner. Die Zimmer verfügen über möblierte Balkone. In den Zimmern stehen 26-Zoll-Flachbildfernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Badewannen oder Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Bügeleisen/Bügelbretter.
Gegen Gebühr können Gäste täglich von 08:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Buffet Restaurant – ein Restaurant mit Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Burger Club – ein Restaurant am Pool mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Il Veneziano – ein Restaurant mit Mittagessen und Abendessen im Angebot. In der Bar kannst du bei einem Drink entspannen. Ein Kindermenü ist vorhanden.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Zum Freizeitangebot vor Ort gehört Folgendes: Innenpool, Außenpool und Kinderbecken. Zum Freizeitangebot gehören außerdem Fitnesscenter und Sauna.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wellnes Spa (pago supl) besitzt Behandlungsraum/-räume für Paare. Es werden folgende Wellnessleistungen angeboten: Sportmassagen, Gesichtsbehandlungen, Ganzkörperwickelbehandlung und Körperpeelings. Der Wellnessbereich verfügt über eine Sauna, einen Whirlpool und ein Türkisches Bad/einen Hamam.
Dieses Spa ist täglich geöffnet. Kindern, die jünger als 16 Jahre alt sind, ist der Zutritt zum Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet. Gästen unter 2 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet.
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kredit- oder Debitkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Eurocard. Bargeld wird nicht akzeptiert. Zur Sicherheit der Gäste ist jede Wohneinheit der Unterkunft mit einem Rauchmelder ausgestattet. Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-in und kontaktloser Check-out sind verfügbar.
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.
Unterkunft mit Öko-Zertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Biosphere“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.