"Room was small but had everything we needed. Especially liked being on the top floor. Bed comfortable and room temperature easy to control. Breakfas ... " Mehr
22. Nov. 2019 von Alexander Mitgutsch_Resident Manager
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Aufenthalt und für die Zeit diesen auch so schön zu bewerten! Es freut mich sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und hoffe Sie auch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager
21. Feb. 2023 von Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Personal großartig war. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll
30. Dez. 2022 von Kerstin Wallner
Liebe Sandra Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Mercure Wien City zu berichten. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserer schönen Stadt genossen haben!Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ich habe Ihr Feedback an unseren Housekeeping Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin WallnerStellvertretende Direktorin
19. Okt. 2021 von Magali Kempes Moll , Guest Experience Manager
Liebe Julia, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und die Sauberkeit im Hotel zu schätzen wissen. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager
13. Nov. 2017 von Christina Bonertz
Sehr geehrte Käthy, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die Stadt fußläufig erkundet haben. Denn so, kann diese ihre volle Wirkung entfalten. Danke, für das Lob betreffend unserer Hotelzimmer und der lobenden Worte betreffend unseres Service. Dass Sie sich optimal umsorgt gefühlt haben ist natürlich wunderbar für uns. Wir haben nicht wirklich Einzelzimmer vorhanden, demnach bekommen alle gäste ein Doppelzimmer unabhängig der Personenanzahl, unsere Gäste zahlen keinen Aufschlag für Zimmer mit Doppelbelegung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzlichst Ihre Christina Bonertz General Manager
5. Okt. 2017 von Christina Bonertz
Sehr geehrte Sonja, vielen Dank, dass Sie über Ihren Aufenthalt berichten. Ich freue mich über das Lob betreffend unserer Mitarbeiter. Danke dafür, dass Sie uns auf Punkte hinweisen, die wir noch verbessern können. Nicht nur beim Service, sondern auch bei der Sauberkeit dürfen Sie von uns absolute Perfektion erwarten. Ich bedaure, dass wir bei Letzterer nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht geworden sind. Ihren Hinweis werde ich nutzen um unser Team noch einmal zu schulen. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - auch, um Ihnen zu zeigen, dass wir all Ihren Erwartungen gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager
Mercure Wien City bietet seinen Gästen Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und einen Concierge-Service. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Mercure Wien City bietet außerdem kostenlose Zeitungen, Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) und vergünstigte Fitnessmöglichkeiten in der Nähe. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel in Wien ist eine Nichtraucher-Unterkunft.
Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN
Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Internetzugang – WLAN , Internetzugang in den öffentlichen Bereichen – gegen Gebühr
Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)
Mercure Wien City besitzt 123 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. LCD-Fernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.
Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.
Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Hinweise zum Check-in:
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.
Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.
Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard und Bargeld.
Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:
Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.
Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.
Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.