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"Room was small but had everything we needed. Especially liked being on the top floor. Bed comfortable and room temperature easy to control. Breakfas ... " Mehr

Von einem verifizierten Reisenden am Thu 01 Nov 2018

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Standardzimmer, 1 Queen-Bett

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Standardzimmer, 1 Doppelbett, Ausblick

Bettenanzahl 1 kleines Queen-Bett Maximale Belegung 1 max.

Privilege, Zimmer, 1 Queen-Bett

Bettenanzahl 1 Queen-Bett Maximale Belegung 2 max.

Superior-Zimmer (King Size or 2 Single Size Beds)

Bettenanzahl 1 King-Bett Maximale Belegung 3 max.

Hotelinformationen

Mercure Wien City ist während deines Aufenthalts der ideale Ausgangspunkt für einen kurzen Fußmarsch hierhin: Donau. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie Frühstück (gegen Gebühr) und Concierge-Service.

  • Kostenloses WLAN
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Gepäckaufbewahrung
  • Nur einen 3-minütigen Spaziergang von Karmelitermarkt und 5 Gehminuten von Vienna Crime Museum entfernt
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen

Bewertungen für Mercure Wien City basierend auf 56 geprüften Bewertungen

Bewertungszusammenfassung
3,9 von 5 4.0 von 5.0
Sauberkeit der Zimmer 4.0 von 5.0
Service 4.0 von 5.0
Zimmerkomfort 4.0 von 5.0
Allgemeiner Zustand 4.0 von 5.0

Gästebewertungen für das Mercure Wien City

Alle (7) Paare (22) Familie (9) Sonstiges (2) Freunden (12)
5 von 5
Sehr nette Mitarbeiter, super Lage für ein Wochenende in Wien

Gepostet von am 20. Okt. 2019

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Kommentar von Hotelmanagement

22. Nov. 2019 von Alexander Mitgutsch_Resident Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Aufenthalt und für die Zeit diesen auch so schön zu bewerten! Es freut mich sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und hoffe Sie auch schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Alexander Mitgutsch Resident Manager

5 von 5
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Gepostet von am 20. Feb. 2023

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Kommentar von Hotelmanagement

21. Feb. 2023 von Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Personal großartig war. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Magali Kempes Moll

3 von 5
Wir wurden sehr freundlich empfangen und uns wurde alles super erklärt. (Sehenswürdigkeiten, Weihnachtsmärkte, Verpflegungsmöglichkeiten etc) Das Zimmer hatte eine gute Grösse und man hatte alles was man brauchte. Wir haben ohne Frühstück gebucht und verpflegten uns immer in der Stadt. Die Sauberkeit war nicht schlecht, jedoch waren die Armaturen im Bad verkalkt (inkl in der Dusche) auch waren bei der Ankunft Haare im Bad am Boden. Sonst waren wir sehr zufrieden. Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage. Für das Parkieren bezahlt man nur 25 Euro pro Tag. Finde das einen sehr fairen Preis, wenn man bedenkt was es sonst in den öffentlichen Parkhäusern kostet. Der Service des Hotel war sehr unkompliziert. Wir haben unseren Aufenthalt genossen. (Trotz der nicht ganz erfüllten Sauberkeit)

Gepostet von am 2. Dez. 2022

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Kommentar von Hotelmanagement

30. Dez. 2022 von Kerstin Wallner

Liebe Sandra Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen im Mercure Wien City zu berichten. Es freut mich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in unserer schönen Stadt genossen haben!Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ich habe Ihr Feedback an unseren Housekeeping Manager weitergeleitet, um dies in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Kerstin WallnerStellvertretende Direktorin

4 von 5

Gepostet von am 6. Juni 2022

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4 von 5
Super Lage und sauber

Gepostet von am 16. Okt. 2021

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Kommentar von Hotelmanagement

19. Okt. 2021 von Magali Kempes Moll , Guest Experience Manager

Liebe Julia, Vielen Dank für Ihre freundlichen Zeilen. Wir freuen uns, dass sie unsere perfekte Lage und die Sauberkeit im Hotel zu schätzen wissen. Wir freuen uns immer über positives Feedback, da es uns zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden. Bitte besuchen Sie uns bald wieder! Beste Grüße aus Wien, Magali Kempes Moll Guest Experience Manager

3 von 5
Das Zimmer 305 ist für ein Rollstuhlfahrer zu eng. Ungeeignet, weil die Türe zum Bad zu eng und das Badezimmer zu klein ist.

Gepostet von am 15. Feb. 2020

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3 von 5

Gepostet von am 18. Mai 2019

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4 von 5

Gepostet von am 15. Mai 2019

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4 von 5

Gepflegtes Hotel unweit des Zentrums

Pros: Die ideale Lage hat uns begeistert. Wir marschierten in 10 Min. zum Stephansdom. Auch die modernen, farblich schönen Zimmer haben uns sehr gefallen.
Cons: Eventuell könnten mehr Einzelzimmer angeboten werden. Sonst sind wir restlos zufrieden.
Location: Das Hotel ist direkt am Donaukanal, den man schnell überqueren kann und schon ist man am Schwedenplatz bei der U-Bahn oder zu Fuss im Zentrum.
Wir hatten einen herrlichen, unbeschwerten Aufenthalt und wurden bestens im Hotel umsorgt. Im Zimmer hatte es sogar einen Wasserkocher mit Tee und Kaffee. Auch konnten wir zu Fuss den ganzen Inneren Ring erkunden. Wir sind sogar am Donaukanal entlang bis zum Prater marschiert. Alles hat gepasst und wir fühlten uns rundum wohl!

Gepostet von aus Luzern, CH am 17. Okt. 2017

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Kommentar von Hotelmanagement

13. Nov. 2017 von Christina Bonertz

Sehr geehrte Käthy, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie die Stadt fußläufig erkundet haben. Denn so, kann diese ihre volle Wirkung entfalten. Danke, für das Lob betreffend unserer Hotelzimmer und der lobenden Worte betreffend unseres Service. Dass Sie sich optimal umsorgt gefühlt haben ist natürlich wunderbar für uns. Wir haben nicht wirklich Einzelzimmer vorhanden, demnach bekommen alle gäste ein Doppelzimmer unabhängig der Personenanzahl, unsere Gäste zahlen keinen Aufschlag für Zimmer mit Doppelbelegung. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Herzlichst Ihre Christina Bonertz General Manager

3 von 5

Stadthotel für kurze Aufenthalte

Pros: Zentumnslage
Cons: Frühstück und Sauberkeit im Zimmer
Das Hotel ist zentrumsnahe. Viele Sehenswürdigkeiten sind daher gut erreichbar mit öv. Die Rezeptionsteam freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist knapp und sehr bescheiden bestückt. Hier liegt Potential! Der Service freundlich aber kurz bemessen Das Zimmer funktionell, aber sehr klein. Keine vernünftigen Stühle vorhanden (nur unbequemer Hocker) Sauberkeit im Zimmer mangelhaft. Wir waren 6 Tage anwesend, es wurde nie gesaugt. Betten bequem. Zimmersafe und Kühlschrank io.

Gepostet von aus Zürich, Schweiz am 2. Okt. 2017

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Kommentar von Hotelmanagement

5. Okt. 2017 von Christina Bonertz

Sehr geehrte Sonja, vielen Dank, dass Sie über Ihren Aufenthalt berichten. Ich freue mich über das Lob betreffend unserer Mitarbeiter. Danke dafür, dass Sie uns auf Punkte hinweisen, die wir noch verbessern können. Nicht nur beim Service, sondern auch bei der Sauberkeit dürfen Sie von uns absolute Perfektion erwarten. Ich bedaure, dass wir bei Letzterer nicht unseren hohen Ansprüchen gerecht geworden sind. Ihren Hinweis werde ich nutzen um unser Team noch einmal zu schulen. Ich hoffe, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - auch, um Ihnen zu zeigen, dass wir all Ihren Erwartungen gerecht werden können. Mit freundlichen Grüßen Christina Bonertz General Manager

Unterkunftsmerkmale

Mercure Wien City bietet seinen Gästen Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, mehrsprachiges Personal und einen Concierge-Service. In den öffentlichen Bereichen gibt es kostenloses WLAN. Mercure Wien City bietet außerdem kostenlose Zeitungen, Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) und vergünstigte Fitnessmöglichkeiten in der Nähe. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze. Dieses Hotel in Wien ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

  • 123 Zimmer
  • 7 Etagen
  • Baujahr: 1992
  • Frühstück (gegen Gebühr)
  • 24-Stunden-Rezeption
  • Mehrsprachiges Personal
  • Gepäckaufbewahrung
  • Tresorfach an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Concierge-Service
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Fahrstuhl
  • Nichtraucherunterkunft

Internet

Verfügbar in allen Zimmern: Kostenloses WLAN

Verfügbar in einigen öffentlichen Bereichen: Kostenloses WLAN , Internetzugang – WLAN , Internetzugang in den öffentlichen Bereichen – gegen Gebühr

Parken

Parkplätze ohne Service (gegen Gebühr)

Transfers

  • Bahnhof: Bahnhof Wien Mitte (2 km)
  • Metrostation: Straßenbahnhaltestelle Salztorbrücke (0,3 km)
  • Parken: Parken ohne Service gegen Aufpreis verfügbar

Zimmerausstattung

Mercure Wien City besitzt 123 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Haartrockner. LCD-Fernseher mit Digitalempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Zur Badausstattung gehören Duschen und kostenlose Toilettenartikel. Dir steht ein kostenloser Internetzugang (WLAN) zur Verfügung. Dir stehen Schreibtische und Schreibtischstühle zur Verfügung. Auf Wunsch sind Allergikerbettwaren, Bügeleisen/Bügelbretter und frische Handtücher erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

  • Zimmerservice (bitte Zeiten beachten)
  • HD-Fernseher
  • Digitalfernsehen
  • Allergikerbettwaren
  • Dusche
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Haartrockner
  • Safe in Laptop-Größe
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Bügeleisen/Bügelbrett (auf Anfrage)
  • Schreibtisch
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Klimaanlage mit Klimaregelung
  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden gewechselt (auf Anfrage)
  • Bettwäsche wird gewechselt (auf Anfrage)
  • Schreibtischstuhl

Essen & Trinken

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche von 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.

Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Aktivitäten in der Nähe

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

  • Fahrradverleih in der Nähe

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.

  • Rollstuhlgerechte Lounge
  • Rollstuhlgerechter Anmeldeschalter
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Rollstuhlgerecht (Einschränkungen möglich)

Hotelrichtlinien

Check-in

  • Check-in bis 23:30 Uhr
  • Check-in ab 15:00 Uhr
  • Mindestalter für den Check-in: 18

Hinweise zum Check-in:

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Check-out

  • Check-out bis spätestens 12:00 Uhr

Zahlungsmöglichkeiten

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung.

Haustiere

  • Haustiere: 9 EUR pro Haustier, pro TagAssistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Richtlinien

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte oder eine Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

Abhängig von den Richtlinien der Unterkunft fallen für zusätzliche Gäste möglicherweise Gebühren an.

Beim Check-in werden eine Kaution in bar oder eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen und ggf. ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt.

Sonderwünsche unterliegen der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-ins. Sie können nicht garantiert werden und verursachen möglicherweise zusätzliche Kosten.

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken. Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt wird, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde. Diese Unterkunft akzeptiert Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard und Bargeld.

Es sind bargeldlose Zahlungsmethoden für alle Transaktionen verfügbar. Kontaktloser Check-out ist verfügbar. Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Informationen für Gäste über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
  • Umfassender Recyclingplan
  • Beim Personal wird nicht regelmäßig die Temperatur gemessen
  • Es besteht die Möglichkeit, dass Gäste ihre Temperatur messen lassen
  • Bettwäsche und Handtücher werden bei mindestens 60 °C gewaschen
  • Bar- oder Kreditkarten-Kaution erforderlich
  • Häufig berührte Oberflächen werden mit einem Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie Sicherheitsmaßnahmen für Gäste umsetzt
  • Kontaktloser Check-out ist verfügbar
  • Debitkartenzahlung nicht möglich
  • Besetzte Rezeption
  • LGBTQ-Gäste willkommen
  • Assistenztiere sind gestattet
  • Assistenztiere sind von Gebühren/Einschränkungen ausgenommen
  • Die Unterkunft bietet keine COVID-19-Tests vor Ort an
  • Die Unterkunft verlangt beim Check-in keine Gesundheitsunterlagen
  • Die Unterkunft wird nach der Reinigung nicht versiegelt
  • Bargeldloses Zahlen ist möglich
  • In dieser Unterkunft muss kein Mund-Nasen-Schutz getragen werden
  • Es gibt keinen kontaktlosen Speisenservice/Zimmerservice
  • Für Einrichtungen in der Unterkunft muss nicht reserviert werden
  • Die Unterkunft wird mit Desinfektionsmittel gereinigt
  • Die Unterkunft befolgt die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen von SGS (externer Sachverständiger – weltweit)
  • Das Personal trägt keine persönliche Schutzausrüstung
  • Für Gäste wird Schutzbekleidung bereitgestellt
  • Für Gäste wird ein Mund-Nasen-Schutz bereitgestellt
  • Ein Zugang über Mobilschlüssel ist nicht möglich
  • Der Speisenservice wurde nicht zur Verbesserung der Sicherheit geändert
  • Hygieneschutzwand zwischen Gästen und Personal in den Hauptkontaktbereichen vorhanden
  • Für Gäste stehen kostenlose Händedesinfektionsmittel bereit
  • Es bestehen keine Maßnahmen zur Abstandseinhaltung
  • Kontaktloser Check-in ist nicht verfügbar
  • Keine Zustellbetten verfügbar
  • Die Unterkunft hält die Reinigungs- und Desinfektionsvorschriften einer Marke oder Ordnungsbehörde ein ALLSAFE (Accor Hotels)
  • Die Unterkunft bestätigt, dass sie erweiterte Reinigungsmaßnahmen umsetzt
  • Beim Parken gelten Höhenbeschränkungen
  • Einzeln verpackte Essensoptionen sind nicht verfügbar
  • Kein Abstand zwischen Aufenthalten von Gästen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 50 EUR pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR für Erwachsene und ca. 25 EUR für Kinder
  • Parken ohne Parkservice: 25 EUR pro Tag
  • Gebühr für Haustiere: 9 EUR pro Haustier, pro Tag
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Gebühr für frühen Check-in: 30 EUR (je nach Verfügbarkeit)
  • Gebühr für späten Check-out: 59 EUR (je nach Verfügbarkeit)

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Namen des Hotels

  • Mercure Wien City Wien
  • Mercure Wien City Hotel
  • Mercure Wien City Hotel Wien

Was du noch wissen musst

  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.